గోప్యతా విధానం

వెర్షన్: 1.2

చివరిగా నవీకరించబడింది: 28-02-2025

డిస్క్లైమర్ : ఏదైనా వ్యత్యాసం లేదా తేడా ఉంటే, అనువాదం కంటే ఇంగ్లీష్ వెర్షన్ ప్రాధాన్యతనిస్తుంది.

మీరు మాపై ఉంచిన నమ్మకానికి మేము విలువ ఇస్తాము మరియు సురక్షితమైన లావాదేవీలు మరియు సమాచార గోప్యత యొక్క ప్రాముఖ్యతను గుర్తిస్తాము. ఈ గోప్యతా విధానం ఇన్‌స్టాకార్ట్ సర్వీసెస్ ప్రైవేట్ లిమిటెడ్ మరియు దాని అనుబంధ సంస్థలు (సమిష్టిగా “ఎకార్ట్, మేము, మా, మేము”) Ekart వెబ్‌సైట్ https://ekartlogistics.com/, దాని మొబైల్ అప్లికేషన్ మరియు m-సైట్ (ఇకపై “ప్లాట్‌ఫారమ్”గా సూచిస్తారు) ద్వారా మీ వ్యక్తిగత డేటాను ఎలా సేకరిస్తాయి, ఉపయోగిస్తాయి, పంచుకుంటాయి లేదా ప్రాసెస్ చేస్తాయో వివరిస్తుంది.

మాతో నమోదు చేసుకోకుండానే మీరు ప్లాట్‌ఫామ్‌లోని కొన్ని విభాగాలను బ్రౌజ్ చేయగలిగినప్పటికీ, దయచేసి గమనించండి, మేము భారతదేశం వెలుపల ఈ ప్లాట్‌ఫామ్ కింద ఎటువంటి సేవను అందించము. మీ వ్యక్తిగత డేటా ప్రధానంగా భారతదేశంలో నిల్వ చేయబడి ప్రాసెస్ చేయబడవచ్చు మరియు మీరు ఉన్న దేశంలో వర్తించే వాటికి భిన్నమైన డేటా రక్షణ చట్టాలను కలిగి ఉండవచ్చు. ఈ ప్లాట్‌ఫామ్‌ను సందర్శించడం ద్వారా, మీ సమాచారాన్ని అందించడం ద్వారా లేదా మా సేవలను పొందడం ద్వారా, మీరు ఈ గోప్యతా విధానం యొక్క నిబంధనలు మరియు షరతులు, ఉపయోగ నిబంధనలకు కట్టుబడి ఉండటానికి స్పష్టంగా అంగీకరిస్తున్నారు మరియు డేటా రక్షణ మరియు గోప్యతకు వర్తించే చట్టాలతో సహా కానీ వాటికే పరిమితం కాకుండా భారతదేశ చట్టాల ద్వారా నిర్వహించబడటానికి అంగీకరిస్తున్నారు. మీరు ఉపయోగ నిబంధనలు లేదా ఈ గోప్యతా విధానం యొక్క నిబంధనలకు అంగీకరించకపోతే, దయచేసి ప్లాట్‌ఫామ్‌ను యాక్సెస్ చేయకుండా లేదా మా సేవలను ఉపయోగించకుండా ఉండండి. ఈ విధానాన్ని జాగ్రత్తగా చదవమని మరియు మేము చేసే ఏవైనా మార్పులను సమీక్షించడానికి ఈ పేజీని క్రమం తప్పకుండా తనిఖీ చేయాలని మేము మిమ్మల్ని ప్రోత్సహిస్తున్నాము.

మీ సమాచార సేకరణ

మీ గుర్తింపు, జనాభా వివరాలు మరియు మీరు మా ప్లాట్‌ఫారమ్, సేవలను ఉపయోగించినప్పుడు లేదా మా సంబంధం సమయంలో మాతో సంభాషించినప్పుడు మరియు ఎప్పటికప్పుడు అందించిన సంబంధిత సమాచారం వంటి వాటికి సంబంధించిన మీ వ్యక్తిగత డేటాను మేము సేకరిస్తాము. మేము సేకరించే సమాచారంలో సైన్-అప్/రిజిస్టర్ చేసుకునేటప్పుడు లేదా మా ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు మాకు అందించిన సమాచారం, పేరు, పుట్టిన తేదీ, చిరునామా, టెలిఫోన్/మొబైల్ నంబర్, ఇమెయిల్ ID, వృత్తి మరియు గుర్తింపు లేదా చిరునామాకు రుజువుగా పంచుకున్న ఏదైనా సమాచారం వంటివి ఉంటాయి కానీ వీటికే పరిమితం కాదు. మీరు అందించే సేవల రకాన్ని బట్టి బ్రాండ్‌ల నుండి వ్యక్తిగత డేటాను సేకరించవచ్చు. చట్టబద్ధమైన, వ్యాపార, ఒప్పంద మరియు చట్టబద్ధమైన ప్రయోజనాల కోసం మాకు నిజంగా అవసరమైన సమాచారాన్ని మాత్రమే మేము సేకరిస్తాము. మీరు మీ వ్యక్తిగత డేటాను మాకు ఇచ్చిన తర్వాత, మీరు మాకు అనామకులు కాదు. ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో ఒక నిర్దిష్ట సేవ, ఉత్పత్తి లేదా ఫీచర్‌ను ఉపయోగించకూడదని ఎంచుకోవడం ద్వారా సమాచారాన్ని అందించకూడదనే ఎంపిక మీకు ఎల్లప్పుడూ ఉంటుంది. మీ గురించి మేము ప్రాసెస్ చేసే కొన్ని వర్గాలు:

• పేరు, ఇమెయిల్ చిరునామా మరియు ఫోన్ నంబర్ వంటి వ్యక్తిగత డేటా;
• షిప్‌మెంట్ డెలివరీ కోసం స్థాన సమాచారాన్ని పికప్ చేయండి లేదా డ్రాప్ చేయండి;
• మా ఎలైట్ షిప్పర్‌ను నమోదు చేసుకునే ఉద్దేశ్యంతో మేము
  • KYC వివరాలు/పత్రాలు
    • బ్రాండ్ వివరాలు (రిజిస్టర్డ్ కంపెనీ పేరు, బిల్లింగ్ చిరునామా, పిన్‌కోడ్)
    • వ్యాపార ధృవీకరణ వివరాలు (GST, CIN, MSME సర్టిఫికేట్, కంపెనీ PAN, సంతకం)
    • బ్యాంక్ వివరాలు (బ్యాంక్ పేరు, ఖాతా నంబర్, IFSC కోడ్)

మీ వ్యక్తిగత డేటాను సేకరించడంలో మా ప్రాథమిక లక్ష్యం మీకు మరియు మా కస్టమర్లకు సురక్షితమైన, సమర్థవంతమైన, సున్నితమైన మరియు అనుకూలీకరించిన అనుభవాన్ని అందించడం. ఇది మీ అవసరాలను తీర్చే సేవలు మరియు లక్షణాలను అందించడానికి మరియు మీ అనుభవాన్ని సురక్షితంగా మరియు సులభతరం చేయడానికి మా ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను అనుకూలీకరించడానికి మాకు వీలు కల్పిస్తుంది. మీరు మా మెసేజ్ బోర్డులు, చాట్ రూమ్‌లు లేదా ఇతర సందేశ ప్రాంతాలు లేదా మా ద్వారా నిర్వహించబడే ఇతర సోషల్ మీడియా హ్యాండిళ్లలో సందేశాలను పోస్ట్ చేయాలని ఎంచుకుంటే, మీరు మాకు అందించే ఈ సమాచారాన్ని మేము సేకరించి నిలుపుకుంటాము మరియు ఈ గోప్యతా విధానంలో నిర్వచించిన ప్రయోజనం కోసం దానిని ఉపయోగిస్తాము. మా తరపున సేవలను అందించే కొన్ని మూడవ పార్టీలను మేము చేర్చుకున్నాము. ఈ మూడవ పార్టీలు ఎప్పటికప్పుడు మీ నుండి సమాచారాన్ని సేకరించవచ్చు. అటువంటి మూడవ పార్టీ వ్యాపార భాగస్వామి మీ వ్యక్తిగత డేటాను మీ నుండి నేరుగా సేకరించినప్పుడు, మీరు వారి గోప్యతా విధానాల ద్వారా నిర్వహించబడతారు. మూడవ పార్టీ వ్యాపార భాగస్వామి యొక్క గోప్యతా పద్ధతులకు లేదా వారి గోప్యతా విధానాల కంటెంట్‌కు మేము బాధ్యత వహించము మరియు ఏదైనా సమాచారాన్ని బహిర్గతం చేసే ముందు వారి గోప్యతా విధానాలను చదవమని మేము మిమ్మల్ని అభ్యర్థిస్తున్నాము.

మా గ్రూప్ కంపెనీలకు సంబంధించిన వెబ్‌సైట్‌లు మరియు కొన్ని మూడవ పార్టీ వెబ్‌సైట్‌లకు సంబంధించిన సూచనలు కూడా మా వద్ద ఉన్నాయి. మీరు అలాంటి సూచనలపై క్లిక్ చేసినప్పుడు, మీరు వారి ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు దారి మళ్లించబడవచ్చు. ప్లాట్‌ఫారమ్ వారి గోప్యతా విధానం ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది. ఏదైనా బాహ్య పార్టీ సేకరించే వ్యక్తిగత డేటా లేదా వారి గోప్యతా పద్ధతులు లేదా వారి గోప్యతా విధానాల కంటెంట్‌పై Ekart ఎటువంటి బాధ్యత వహించదు మరియు వారికి ఏదైనా సమాచారాన్ని వెల్లడించే ముందు వారి గోప్యతా విధానాలను చదవమని మేము మిమ్మల్ని అభ్యర్థిస్తున్నాము.

జనాభా / ప్రొఫైల్ డేటా / మీ సమాచారం యొక్క ఉపయోగం

మీరు అభ్యర్థించే ఉత్పత్తి మరియు సేవలను అందించడానికి మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను ఉపయోగిస్తాము. మీకు మార్కెట్ చేయడానికి లేదా మా ప్రోగ్రామ్‌కు ఇన్‌లైన్‌లో నవీకరణలు వంటి కమ్యూనికేషన్‌లను పంపడానికి మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను ఎంతవరకు ఉపయోగిస్తామో, అటువంటి ఉపయోగాలను నిలిపివేయడానికి మేము మీకు సామర్థ్యాన్ని అందిస్తాము. లీడ్‌లను రూపొందించడానికి లేదా వ్యాపార అవకాశాలను గుర్తించడానికి, షిప్‌మెంట్(లు) డెలివరీ చేయడానికి, చివరి మైలు డెలివరీ కోసం మిమ్మల్ని సంప్రదించడానికి, కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి, వివాదాలను పరిష్కరించడానికి, సమస్యలను పరిష్కరించడానికి, మీ గుర్తింపును నిర్ధారించడానికి ధృవీకరణ మెయిల్‌లను పంపడానికి, సురక్షితమైన సేవను ప్రోత్సహించడంలో సహాయపడటానికి, మా ఉత్పత్తులు మరియు సేవలపై వినియోగదారుల ఆసక్తిని కొలవడానికి, అభిప్రాయాలను సేకరించడానికి, ఆన్‌లైన్ మరియు ఆఫ్‌లైన్ ఆఫర్‌లు, ఉత్పత్తులు, సేవలు మరియు నవీకరణల గురించి మీకు తెలియజేయడానికి; మీ అనుభవాన్ని అనుకూలీకరించడానికి మరియు మెరుగుపరచడానికి; అంతర్గత ప్రయోజనాల కోసం సర్వేలను నిర్వహించండి; లోపం, మోసం మరియు ఇతర నేర కార్యకలాపాల నుండి మమ్మల్ని గుర్తించి రక్షించండి, మా నిబంధనలు మరియు షరతులను అమలు చేయండి, చట్టం ద్వారా అందించబడిన లేదా విధించబడిన హక్కు లేదా బాధ్యతను అమలు చేయండి, అభ్యర్థన మరియు చట్టపరమైన డిమాండ్లకు ప్రతిస్పందించడం లేదా సమాచార సేకరణ సమయంలో మీకు వివరించిన విధంగా.

మా ప్లాట్‌ఫామ్‌లో మీ నుండి పొందిన బ్లాగులు, టెస్టిమోనియల్‌లు, విజయగాథలను పోస్ట్ చేయడానికి లేదా ప్లాట్‌ఫామ్‌లో మీ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి మరియు మేము అందించే సేవలకు మీకు ప్రాప్యతను అందించడానికి మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను ఉపయోగించవచ్చు. అటువంటి పోస్ట్‌ల కోసం మీరు మా భాగస్వామి సంస్థలతో పంచుకున్న సమాచారాన్ని మేము ఉపయోగించవచ్చు. ఈ పోస్ట్‌లను మాకు లేదా మా భాగస్వామి సంస్థలలో దేనికైనా షేర్ చేయడం ద్వారా మీరు అవసరమైన విధంగా మా పోర్టల్‌లలో వాటిని పోస్ట్ చేయడానికి తగిన సమ్మతిని అందిస్తారు.

మా ఉత్పత్తి మరియు సేవా సమర్పణలను నిరంతరం మెరుగుపరచడానికి మా ప్రయత్నాలలో, మేము మరియు మా అనుబంధ సంస్థలు మా ప్లాట్‌ఫామ్‌లో మా వినియోగదారుల కార్యకలాపాల గురించి జనాభా మరియు ప్రొఫైల్ డేటాను సేకరించి విశ్లేషిస్తాము. మా సర్వర్‌తో సమస్యలను నిర్ధారించడానికి మరియు మా ప్లాట్‌ఫామ్‌ను నిర్వహించడానికి మేము మీ IP చిరునామాను గుర్తించి ఉపయోగిస్తాము. మిమ్మల్ని గుర్తించడంలో మరియు విస్తృత జనాభా సమాచారాన్ని సేకరించడంలో సహాయపడటానికి కూడా మీ IP చిరునామా ఉపయోగించబడుతుంది.

కుకీలు

మా వెబ్ పేజీ ప్రవాహాన్ని విశ్లేషించడానికి, ప్రమోషనల్ ప్రభావాన్ని కొలవడానికి మరియు నమ్మకం మరియు భద్రతను ప్రోత్సహించడానికి ప్లాట్‌ఫారమ్‌లోని కొన్ని పేజీలలో "కుకీలు" వంటి డేటా సేకరణ పరికరాలను మేము ఉపయోగిస్తాము. "కుకీలు" అనేవి మీ హార్డ్ డ్రైవ్‌లో ఉంచబడిన చిన్న ఫైల్‌లు, ఇవి మా సేవలను అందించడంలో మాకు సహాయపడతాయి. కుకీలు మీ వ్యక్తిగత డేటాను కలిగి ఉండవు. "కుకీ"ని ఉపయోగించడం ద్వారా మాత్రమే అందుబాటులో ఉండే కొన్ని లక్షణాలను మేము అందిస్తున్నాము. మీ ఆసక్తులకు అనుగుణంగా సమాచారాన్ని అందించడంలో కుకీలు కూడా మాకు సహాయపడతాయి. మీ బ్రౌజర్ అనుమతిస్తే మీరు ఎల్లప్పుడూ మా కుకీలను తిరస్కరించడానికి/తొలగించడానికి స్వేచ్ఛగా ఉంటారు, అయితే ఆ సందర్భంలో మీరు ప్లాట్‌ఫారమ్‌లోని కొన్ని లక్షణాలను ఉపయోగించలేకపోవచ్చు. అదనంగా, మీరు మూడవ పక్షాలు ఉంచిన ప్లాట్‌ఫారమ్‌లోని కొన్ని పేజీలలో "కుకీలు" లేదా ఇతర సారూప్య పరికరాలను ఎదుర్కోవచ్చు. మూడవ పక్షాలు కుక్కీల వాడకాన్ని మేము నియంత్రించము. మార్కెటింగ్ మరియు విశ్లేషణాత్మక ప్రయోజనాల కోసం Google Analytics వంటి మూడవ పక్ష భాగస్వాముల నుండి కుక్కీలను మేము ఉపయోగిస్తాము. మా కస్టమర్‌లు సైట్‌ను ఎలా ఉపయోగిస్తారో అర్థం చేసుకోవడానికి Google Analytics మాకు సహాయపడుతుంది. Google మీ వ్యక్తిగత డేటాను ఎలా ఉపయోగిస్తుందనే దాని గురించి మీరు ఇక్కడ మరింత చదువుకోవచ్చు: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . మీరు ఇక్కడ Google Analytics ని కూడా నిలిపివేయవచ్చు: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . మీరు వ్యక్తిగత బ్రౌజర్ స్థాయిలో కుక్కీల వాడకాన్ని కూడా నియంత్రించవచ్చు, కానీ మీరు కుక్కీలను నిలిపివేయాలని ఎంచుకుంటే, అది సేవలలోని కొన్ని లక్షణాలు లేదా ఫంక్షన్ల వినియోగాన్ని పరిమితం చేయవచ్చు.

వ్యక్తిగత డేటాను పంచుకోవడం

Ekart తో మీ వ్యాపార సంబంధానికి నేరుగా సంబంధించిన వ్యక్తిగత డేటాను మా కార్పొరేట్ కంపెనీల అనుబంధ సంస్థలలోని ఇతర సభ్యులతో, విక్రేతలు, భాగస్వాములు, సంబంధిత కంపెనీలతో మరియు ఇతర మూడవ పార్టీలతో మా ఇతర కార్పొరేట్ సంస్థలు మరియు అనుబంధ సంస్థలతో పంచుకోవచ్చు, అవి అందించే ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను అందించడం, అంటే షిప్‌మెంట్‌లను డెలివరీ చేయడం, వ్యాపార అవకాశాన్ని గుర్తించడం, మా ఆఫర్‌లలో అంతరాలను విశ్లేషించడం లేదా ఇతర చట్టబద్ధమైన ఆసక్తుల కోసం. ఈ సంస్థలు, భాగస్వాములు మరియు అనుబంధ సంస్థలు వారి ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను మీకు అందించే ఉద్దేశ్యంతో వారి అనుబంధ సంస్థలు, వ్యాపార భాగస్వాములు మరియు ఇతర మూడవ పార్టీలతో అటువంటి సమాచారాన్ని మరింత పంచుకోవచ్చు మరియు మీరు స్పష్టంగా నిలిపివేసే వరకు అటువంటి భాగస్వామ్యం ఫలితంగా మీకు మార్కెట్ చేయవచ్చు.

చట్టం ద్వారా లేదా సబ్‌పోనాలు, కోర్టు ఆదేశాలు లేదా ఇతర చట్టపరమైన ప్రక్రియలకు ప్రతిస్పందించడానికి అలాంటి బహిర్గతం సహేతుకంగా అవసరమని సదుద్దేశంతో మేము వ్యక్తిగత డేటాను బహిర్గతం చేయవచ్చు. Ekart మా కస్టమర్‌లు, మా ఉద్యోగులు లేదా ఇతర వ్యక్తి యొక్క భద్రత, ఆస్తి లేదా హక్కులను రక్షించడానికి లేదా: మా ఉపయోగ నిబంధనలు లేదా గోప్యతా విధానాన్ని అమలు చేయడానికి; ఒక ప్రకటన, పోస్టింగ్ లేదా ఇతర కంటెంట్ మూడవ పక్షం హక్కులను ఉల్లంఘిస్తుందనే వాదనలకు ప్రతిస్పందించడానికి; లేదా మా వినియోగదారులు లేదా సాధారణ ప్రజల హక్కులు, ఆస్తి లేదా వ్యక్తిగత భద్రతను రక్షించడానికి అటువంటి బహిర్గతం సహేతుకంగా అవసరమని సదుద్దేశంతో మేము చట్ట అమలు సంస్థలకు, మూడవ పక్ష హక్కుల యజమానులకు లేదా ఇతరులకు వ్యక్తిగత డేటాను బహిర్గతం చేయవచ్చు.

ప్రాసెసింగ్ కోసం మీ వ్యక్తిగత డేటాను పంచుకునేటప్పుడు, మీ వ్యక్తిగత డేటాను రక్షించడానికి మేము తగిన భద్రతా చర్యలకు కట్టుబడి ఉంటాము. ఇంకా, వర్తించే చోట, మేము ఈ మూడవ పక్షాలను తగిన ఒప్పందాలతో బంధిస్తాము మరియు గోప్యత మరియు తగిన భద్రతా చర్యలతో పాటు నిర్దిష్ట ప్రయోజనాల కోసం మాత్రమే మీ వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేయాలని వారిని కోరుతాము.

ఇతర సైట్‌లకు లింక్‌లు

మా ప్లాట్‌ఫాం మీ గురించి వ్యక్తిగత డేటాను సేకరించే ఇతర వెబ్‌సైట్‌లకు లింక్‌లను అందించవచ్చు. ఆ లింక్ చేయబడిన వెబ్‌సైట్‌ల గోప్యతా పద్ధతులు లేదా కంటెంట్‌కు మేము బాధ్యత వహించము.

భద్రతా జాగ్రత్తలు

మీ సమాచారాన్ని రక్షించడానికి మేము సహేతుకమైన భౌతిక, ఎలక్ట్రానిక్ మరియు విధానపరమైన రక్షణలను నిర్వహిస్తాము. మీరు మీ ఖాతా సమాచారాన్ని యాక్సెస్ చేసినప్పుడల్లా, మేము సురక్షితమైన సర్వర్‌ను ఉపయోగించుకుంటాము. మీ సమాచారం మా ఆధీనంలోకి వచ్చిన తర్వాత, అనధికార యాక్సెస్ నుండి దానిని రక్షించడానికి మేము మా భద్రతా మార్గదర్శకాలకు కట్టుబడి ఉంటాము. అయితే, ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగించడం ద్వారా, వినియోగదారులు ఇంటర్నెట్ మరియు వరల్డ్ వైడ్ వెబ్ ద్వారా డేటా ప్రసారం యొక్క స్వాభావిక భద్రతా చిక్కులను అంగీకరిస్తారు, వీటిని ఎల్లప్పుడూ పూర్తిగా సురక్షితంగా హామీ ఇవ్వలేము మరియు అందువల్ల, ప్లాట్‌ఫారమ్ వినియోగానికి సంబంధించి కొన్ని స్వాభావిక ప్రమాదాలు ఎల్లప్పుడూ ఉంటాయి. వినియోగదారులు తమ ఖాతా కోసం లాగిన్ మరియు పాస్‌వర్డ్ రికార్డుల రక్షణను నిర్ధారించుకునే బాధ్యతను కలిగి ఉంటారు.

ఎంపిక/నిష్క్రమించు

మేము అందరు వినియోగదారులకు అనవసరమైన (ప్రమోషనల్, మార్కెటింగ్ సంబంధిత) కమ్యూనికేషన్‌లను స్వీకరించకుండా నిలిపివేయడానికి అవకాశాన్ని కల్పిస్తాము. మీరు మా నుండి ప్రమోషనల్ కమ్యూనికేషన్‌లను స్వీకరించకూడదనుకుంటే, కమ్యూనికేషన్‌లో అందుబాటులో ఉన్న 'అన్‌సబ్‌స్క్రైబ్' బటన్‌పై క్లిక్ చేయడం ద్వారా లేదా క్రింద అందించిన సంప్రదింపు వివరాల వద్ద మాకు వ్రాయడం ద్వారా మీరు నిలిపివేయవచ్చు.

ప్లాట్‌ఫామ్‌లో ప్రకటనలు

మీరు మా ప్లాట్‌ఫామ్‌ను సందర్శించినప్పుడు ప్రకటనలను అందించడానికి మేము మూడవ పార్టీ ప్రకటనల కంపెనీలను ఉపయోగిస్తాము. మీకు ఆసక్తి ఉన్న వస్తువులు మరియు సేవల గురించి ప్రకటనలను అందించడానికి ఈ కంపెనీలు ఈ వెబ్‌సైట్‌కు మరియు ఇతర వెబ్‌సైట్‌లకు మీ సందర్శనల గురించి సమాచారాన్ని (మీ పేరు, చిరునామా, ఇమెయిల్ చిరునామా లేదా టెలిఫోన్ నంబర్‌తో సహా కాదు) ఉపయోగించవచ్చు.

పిల్లల సమాచారం

మా ప్లాట్‌ఫామ్‌ను ఉపయోగించడం అనేది ఇండియన్ కాంట్రాక్ట్ యాక్ట్, 1872 ప్రకారం చట్టబద్ధంగా ఒప్పందాన్ని ఏర్పరచుకోగల వ్యక్తులకు మాత్రమే అందుబాటులో ఉంటుంది. మేము 18 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న పిల్లల నుండి వ్యక్తిగత డేటాను తెలిసి అభ్యర్థించము లేదా సేకరించము. మీరు 18 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న పిల్లల వ్యక్తిగత డేటాను పంచుకున్నట్లయితే, మీకు అలా చేయడానికి అధికారం ఉందని మరియు ఈ గోప్యతా విధానానికి అనుగుణంగా సమాచారాన్ని ఉపయోగించడానికి మాకు అనుమతిస్తున్నారని మీరు సూచిస్తున్నారు.

డేటా నిలుపుదల

వర్తించే చట్టాలకు అనుగుణంగా, మీ వ్యక్తిగత డేటాను సేకరించిన ప్రయోజనం కోసం లేదా ఏదైనా వర్తించే చట్టం ప్రకారం అవసరమైనంత కాలం పాటు మేము నిలుపుకుంటాము. అయితే, మోసం లేదా భవిష్యత్తులో దుర్వినియోగాన్ని నిరోధించడం, దర్యాప్తు చేయడం, Ekart దాని చట్టపరమైన హక్కులను వినియోగించుకోవడానికి మరియు/లేదా చట్టపరమైన వాదనలకు వ్యతిరేకంగా రక్షించుకోవడానికి లేదా చట్టం ద్వారా అవసరమైతే లేదా ఇతర చట్టబద్ధమైన ప్రయోజనాల కోసం మీకు సంబంధించిన డేటాను నిలుపుకోవడం అవసరమని మేము విశ్వసిస్తే మేము నిలుపుకుంటాము. విశ్లేషణాత్మక మరియు పరిశోధన ప్రయోజనాల కోసం మేము మీ డేటాను అనామక రూపంలో నిలుపుకోవడం కొనసాగించవచ్చు.

డేటా నిలుపుదల కాలక్రమం ఈ క్రింది విధంగా ఉండాలి:

• మా క్లయింట్ కస్టమర్ల కోసం

క్లయింట్‌తో చేసుకున్న ఒప్పందం నిబంధనలకు అనుగుణంగా మా క్లయింట్‌ల తరపున ప్రాసెస్ చేయబడిన వ్యక్తిగత డేటాను మేము నిలుపుకుంటాము. డేటా ప్రాసెసర్‌గా, వర్తించే చట్టాలు మరియు నిబంధనలకు అనుగుణంగా, వ్యక్తిగత డేటాను సేకరించిన ప్రయోజనాలను నెరవేర్చడానికి లేదా క్లయింట్‌తో చేసుకున్న ఒప్పందం నిబంధనల ప్రకారం అవసరమైనంత కాలం మాత్రమే నిలుపుకునేలా చూసుకోవడానికి మేము కట్టుబడి ఉన్నాము. డేటా నిలుపుదల వ్యవధి క్లయింట్ ద్వారా టైర్ డేటా నిలుపుదల విధానాలు, చట్టపరమైన బాధ్యతలు మరియు వ్యాపార అవసరాలకు అనుగుణంగా నిర్ణయించబడుతుంది.

• మా ఫ్లిప్‌కార్ట్ కస్టమర్ల కోసం

మా డేటా కనిష్టీకరణ మరియు గోప్యతా సూత్రాలకు అనుగుణంగా, అది సేకరించబడిన ఉద్దేశ్యాన్ని నెరవేర్చడానికి అవసరమైనంత కాలం మరియు ఆ తర్వాత భద్రతా ప్రయోజనం కోసం ఆడిట్, అకౌంటింగ్, కాంట్రాక్టు, సాంకేతిక మరియు చట్టపరమైన అవసరాలకు అనుగుణంగా మరియు/లేదా వర్తించే చట్టాలకు అనుగుణంగా మా రికార్డుల నిలుపుదల విధానం ప్రకారం ఏవైనా వివాదాలు, క్లెయిమ్‌లను పరిష్కరించడానికి సహేతుకమైన వ్యవధిని మేము నిలుపుకుంటాము.

మీ హక్కులు

మేము ప్రాసెస్ చేసే మీ వ్యక్తిగత డేటా ఖచ్చితమైనదని మరియు అవసరమైన చోట తాజాగా ఉందని మరియు మీరు మాకు తెలియజేసే మీ వ్యక్తిగత డేటా ఏదైనా తప్పు అని (అవి ప్రాసెస్ చేయబడిన ప్రయోజనాలను పరిగణనలోకి తీసుకుని) తొలగించబడుతుందని లేదా సరిదిద్దబడుతుందని నిర్ధారించుకోవడానికి Ekart వద్ద మేము ప్రతి సహేతుకమైన చర్య తీసుకుంటాము.

• మా రిజిస్టర్డ్ ఎలైట్ షిప్పర్స్ కోసం

Ekart మీ నమ్మకాన్ని విలువైనదిగా భావిస్తుంది మరియు మీ గోప్యతను రక్షించడానికి మరియు మీ వ్యక్తిగత డేటా సురక్షితంగా మరియు బాధ్యతాయుతంగా నిర్వహించబడుతుందని నిర్ధారించుకోవడానికి అంకితభావంతో ఉంది. రిజిస్టర్డ్ షిప్పర్‌లుగా, మీ డేటా ఎలా ఉపయోగించబడుతుంది మరియు ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది అనే దాని గురించి సమాచారంతో సహా మీ గురించి మా వద్ద ఉన్న వ్యక్తిగత డేటాకు యాక్సెస్‌ను అభ్యర్థించే హక్కు మీకు ఉంది. ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో అందించిన కార్యాచరణల ద్వారా మీరు మీ వ్యక్తిగత డేటాను నేరుగా యాక్సెస్ చేయవచ్చు, సరిదిద్దవచ్చు మరియు నవీకరించవచ్చు. ఈ అభ్యర్థనలతో మీకు సహాయం చేయడానికి మీరు క్రింద అందించబడిన privacy@elite.ekartlogistics.in వద్ద మాకు వ్రాయవచ్చు.

• మా ఫ్లిప్‌కార్ట్ కస్టమర్ల కోసం

ప్లాట్‌ఫామ్‌లో అందించిన కార్యాచరణల ద్వారా మీరు మీ వ్యక్తిగత డేటాను నేరుగా యాక్సెస్ చేయవచ్చు, సరిదిద్దవచ్చు మరియు నవీకరించవచ్చు. మీరు Flipkart వెబ్‌సైట్‌లోకి లాగిన్ అయి ప్రొఫైల్ మరియు సెట్టింగ్‌ల విభాగాలను సందర్శించడం ద్వారా కొన్ని తప్పనిసరి కాని సమాచారాన్ని తొలగించవచ్చు. ఈ అభ్యర్థనలతో మీకు సహాయం చేయడానికి మీరు క్రింద ఇవ్వబడిన సంప్రదింపు సమాచారం వద్ద మాకు వ్రాయవచ్చు.

మీరు ఇప్పటికే అందించిన మీ సమ్మతిని ఉపసంహరించుకునే అవకాశం మీకు ఉంది, దానిని క్రింద అందించిన సంప్రదింపు సమాచారం వద్ద మాకు వ్రాయడం ద్వారా ఉపసంహరించుకోవచ్చు. దయచేసి మీ కమ్యూనికేషన్ యొక్క విషయ శ్రేణిలో "సమ్మతి ఉపసంహరణ కోసం" అని పేర్కొనండి. మీ అభ్యర్థనపై చర్య తీసుకునే ముందు మేము అటువంటి అభ్యర్థనలను ధృవీకరిస్తాము. అయితే, సమ్మతి ఉపసంహరణ మునుగోడు చర్య తీసుకోదని మరియు ఈ గోప్యతా విధానం యొక్క నిబంధనలు, సంబంధిత ఉపయోగ నిబంధనలు మరియు వర్తించే చట్టాలకు అనుగుణంగా ఉంటుందని దయచేసి గమనించండి. ఈ గోప్యతా విధానం కింద మీరు మాకు ఇచ్చిన సమ్మతిని ఉపసంహరించుకుంటే, అటువంటి ఉపసంహరణ ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు మీ యాక్సెస్‌కు ఆటంకం కలిగించవచ్చు లేదా మేము ఆ సమాచారం అవసరమని భావించే మా ఉత్పత్తులు మరియు సేవల నిబంధనను పరిమితం చేయవచ్చు.

• మా క్లయింట్ కస్టమర్ల కోసం

Ekart మీ నమ్మకానికి విలువ ఇస్తుంది మరియు మీ గోప్యతను రక్షించడానికి మరియు మీ వ్యక్తిగత డేటాను సురక్షితంగా మరియు బాధ్యతాయుతంగా నిర్వహించేలా చూసుకోవడానికి అంకితభావంతో ఉంది. డేటా ప్రాసెసర్‌గా, డేటా విశ్వసనీయతగా వ్యవహరించే మా క్లయింట్ల తరపున Ekart మీ వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేస్తుంది. ఈ సామర్థ్యంలో మేము మా క్లయింట్లు అందించిన సూచనలకు మరియు వర్తించే డేటా రక్షణ చట్టాలకు కట్టుబడి ఉంటాము. ఈ హక్కుల అమలు మరియు నిర్వహణను క్లయింట్ (డేటా విశ్వసనీయత), మీ వ్యక్తిగత డేటా యొక్క కలెక్టర్/యజమానిగా నిర్వహిస్తారు. డిజిటల్ పర్సనల్ డేటా ప్రొటెక్షన్ యాక్ట్ 2023 వంటి భారతదేశంలో వర్తించే చట్టాలకు అనుగుణంగా మీ అభ్యర్థనలు ప్రాసెస్ చేయబడ్డాయని మేము నిర్ధారిస్తాము. మీ డేటా గోప్యతా హక్కులకు సంబంధించి మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు లేదా ఆందోళనలు ఉంటే, దయచేసి మా ఫిర్యాదు అధికారిని సంప్రదించడానికి వెనుకాడకండి.

• మా డెలివరీ భాగస్వాముల కోసం

Ekart దాని డెలివరీ భాగస్వాములందరి గోప్యతను గౌరవిస్తుంది. డేటా ప్రిన్సిపాల్‌గా, మీ డేటా ఎలా ఉపయోగించబడుతుంది మరియు ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది అనే దాని గురించి సమాచారంతో సహా మీ గురించి మా వద్ద ఉన్న వ్యక్తిగత డేటాకు యాక్సెస్‌ను అభ్యర్థించే హక్కు మీకు ఉంది. మీ వ్యక్తిగత డేటాను తొలగించడం, సమ్మతిని ఉపసంహరించుకోవడం లేదా వర్తించే ఏవైనా ఇతర హక్కులను అభ్యర్థించడానికి మీరు మా ఫిర్యాదు అధికారిని సంప్రదించవచ్చు. మూడవ పక్ష విక్రేత నియమించిన డెలివరీ భాగస్వామిగా, Ekart మీ వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేయవచ్చు; అయితే, మీ హక్కుల వినియోగం మరియు నిర్వహణ మీ యజమాని ద్వారా జరుగుతుంది. వర్తించే చట్టాలకు అనుగుణంగా మీ హక్కులు రక్షించబడుతున్నాయని మరియు సమర్థించబడుతున్నాయని నిర్ధారించుకోవడానికి Ekart మీ యజమానితో కలిసి పని చేస్తుంది.

మీ సమ్మతి

మా ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను సందర్శించడం ద్వారా లేదా మీ సమాచారాన్ని అందించడం ద్వారా, ఈ గోప్యతా విధానానికి అనుగుణంగా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లోని మీ సమాచారాన్ని (సున్నితమైన వ్యక్తిగత డేటాతో సహా) సేకరించడం, ఉపయోగించడం, నిల్వ చేయడం, బహిర్గతం చేయడం మరియు ఇతరత్రా ప్రాసెసింగ్‌కు మీరు సమ్మతిస్తున్నారు. ఇతర వ్యక్తులకు సంబంధించిన ఏదైనా వ్యక్తిగత డేటాను మీరు మాకు వెల్లడిస్తే, అలా చేయడానికి మరియు ఈ గోప్యతా విధానానికి అనుగుణంగా సమాచారాన్ని ఉపయోగించడానికి మాకు అనుమతి ఇవ్వడానికి మీకు అధికారం ఉందని మీరు సూచిస్తున్నారు.

మీరు ప్లాట్‌ఫారమ్ లేదా ఏదైనా భాగస్వామి ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు లేదా సంస్థల ద్వారా మీ వ్యక్తిగత డేటాను అందించేటప్పుడు, ఈ గోప్యతా విధానంలో పేర్కొన్న ప్రయోజనాల కోసం SMS, తక్షణ సందేశ యాప్‌లు, కాల్ మరియు/లేదా ఇ-మెయిల్ ద్వారా మిమ్మల్ని సంప్రదించడానికి మాకు (మా ఇతర కార్పొరేట్ సంస్థలు, అనుబంధ సంస్థలు, రుణ భాగస్వాములు, సాంకేతిక భాగస్వాములు, మార్కెటింగ్ ఛానెల్‌లు, వ్యాపార భాగస్వాములు మరియు ఇతర మూడవ పక్షాలతో సహా) సమ్మతిని ఇస్తున్నారు.

ఈ గోప్యతా విధానానికి మార్పులు

మార్పుల కోసం దయచేసి మా గోప్యతా విధానాన్ని క్రమానుగతంగా తనిఖీ చేయండి. మా సమాచార పద్ధతుల్లో మార్పులను ప్రతిబింబించేలా మేము ఈ గోప్యతా విధానాన్ని నవీకరించవచ్చు. మా పాలసీ చివరిగా నవీకరించబడిన తేదీని పోస్ట్ చేయడం ద్వారా, మా ప్లాట్‌ఫామ్‌లో నోటీసును ఉంచడం ద్వారా లేదా వర్తించే చట్టం ప్రకారం మేము అలా చేయవలసి వచ్చినప్పుడు మీకు ఇమెయిల్ పంపడం ద్వారా మేము ముఖ్యమైన మార్పులకు మిమ్మల్ని అప్రమత్తం చేస్తాము.

ఫిర్యాదు అధికారి

• మీ ఆర్డర్‌లకు సంబంధించి ఫ్లిప్‌కార్ట్‌కు నేరుగా సంబంధం లేని ఏవైనా సమస్యలు లేదా సందేహాల కోసం

శ్రీ శుభం ముఖర్జీ

హోదా: మేనేజర్

ఫ్లిప్‌కార్ట్ ఇంటర్నెట్ ప్రైవేట్ లిమిటెడ్.

రాయబార కార్యాలయ సాంకేతిక గ్రామం

8వ అంతస్తు బ్లాక్ 'బి' దేవరబీసనహళ్లి గ్రామం,

వర్తూర్ హోబ్లి, బెంగళూరు తూర్పు తాలూకా,

బెంగళూరు జిల్లా,

కర్ణాటక, భారతదేశం, 560103.

ఇమెయిల్: privacy@elite.ekartlogistics.in

• మీ ఫ్లిప్‌కార్ట్ ఆర్డర్‌లకు సంబంధించిన ఏవైనా సమస్యలు లేదా సందేహాలకు

శ్రీ శ్రేమంత్ ఎం

హోదా: సీనియర్ మేనేజర్

ఫ్లిప్‌కార్ట్ ఇంటర్నెట్ ప్రైవేట్ లిమిటెడ్.

రాయబార కార్యాలయ సాంకేతిక గ్రామం

8వ అంతస్తు బ్లాక్ 'బి' దేవరబీసనహళ్లి గ్రామం,

వర్తూర్ హోబ్లి, బెంగళూరు తూర్పు తాలూకా,

బెంగళూరు జిల్లా,

కర్ణాటక, భారతదేశం, 560103.

ఇమెయిల్: privacy.grievance@flipkart.com

ప్రశ్నలు

ఈ గోప్యతా విధానం ప్రకారం మీ వ్యక్తిగత డేటా సేకరణ లేదా వినియోగానికి సంబంధించి మీకు ఏదైనా ప్రశ్న, సమస్య, ఆందోళన లేదా ఫిర్యాదు ఉంటే, దయచేసి పైన అందించిన సంప్రదింపు సమాచారం వద్ద మమ్మల్ని సంప్రదించండి.