గోప్యతా విధానం

వెర్షన్: 1.0

చివరిగా నవీకరించబడింది: 26-11-2024

మీరు మాపై ఉంచిన నమ్మకానికి మేము విలువిస్తాము మరియు సురక్షితమైన లావాదేవీలు మరియు సమాచార గోప్యత యొక్క ప్రాముఖ్యతను గుర్తిస్తాము. ఈ గోప్యతా విధానం Instakart సర్వీసెస్ ప్రైవేట్ లిమిటెడ్ మరియు దాని అనుబంధ సంస్థలు (సమిష్టిగా “Ekart, we, our, us”) Ekart వెబ్‌సైట్ https://ekartlogistics.com/, దాని మొబైల్ అప్లికేషన్ ద్వారా మీ వ్యక్తిగత డేటాను ఎలా సేకరిస్తుంది, ఉపయోగించడం, భాగస్వామ్యం చేయడం లేదా ప్రాసెస్ చేయడం గురించి వివరిస్తుంది. , మరియు m-సైట్ (ఇకపై "ప్లాట్‌ఫారమ్"గా సూచిస్తారు).

మీరు మాతో రిజిస్టర్ చేసుకోకుండానే ప్లాట్‌ఫారమ్‌లోని నిర్దిష్ట విభాగాలను బ్రౌజ్ చేయగలిగినప్పటికీ, భారతదేశం వెలుపల ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్ కింద మేము ఎలాంటి సేవను అందించడం లేదని దయచేసి గమనించండి. మీ వ్యక్తిగత డేటా ప్రాథమికంగా భారతదేశంలో నిల్వ చేయబడవచ్చు మరియు ప్రాసెస్ చేయబడవచ్చు మరియు మీరు ఉన్న దేశంలో వర్తించే వాటికి భిన్నంగా డేటా రక్షణ చట్టాలను కలిగి ఉండవచ్చు. ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను సందర్శించడం ద్వారా, మీ సమాచారాన్ని అందించడం ద్వారా లేదా మా సేవలను పొందడం ద్వారా, మీరు ఈ గోప్యతా విధానం, ఉపయోగ నిబంధనల యొక్క నిబంధనలు మరియు షరతులకు కట్టుబడి ఉండటానికి స్పష్టంగా అంగీకరిస్తున్నారు. మరియు డేటా రక్షణ మరియు గోప్యతకు వర్తించే చట్టాలతో సహా భారతదేశం యొక్క చట్టాలచే నియంత్రించబడటానికి అంగీకరిస్తున్నారు. మీరు ఉపయోగ నిబంధనలు లేదా ఈ గోప్యతా విధానం యొక్క నిబంధనలను అంగీకరించకపోతే, దయచేసి ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను యాక్సెస్ చేయడం లేదా మా సేవలను ఉపయోగించడం మానుకోండి. ఈ విధానాన్ని జాగ్రత్తగా చదవమని మరియు మేము చేసే ఏవైనా మార్పులను సమీక్షించడానికి ఈ పేజీని క్రమం తప్పకుండా తనిఖీ చేయాలని మేము మిమ్మల్ని ప్రోత్సహిస్తున్నాము.

మీ సమాచార సేకరణ

మేము మీ గుర్తింపు, జనాభాకు సంబంధించిన మీ వ్యక్తిగత డేటాను సేకరిస్తాము మరియు మీరు మా ప్లాట్‌ఫారమ్, సేవలను ఉపయోగించినప్పుడు లేదా మా సంబంధం మరియు ఎప్పటికప్పుడు అందించబడిన సంబంధిత సమాచారం సమయంలో మాతో పరస్పర చర్య చేసినప్పుడు. మేము సేకరించే సమాచారంలో కొంత భాగం సైన్-అప్/రిజిస్టర్ చేసేటప్పుడు లేదా మా ప్లాట్‌ఫారమ్‌ని ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు మాకు అందించిన సమాచారం, పేరు, పుట్టిన తేదీ, చిరునామా, టెలిఫోన్/మొబైల్ నంబర్, ఇమెయిల్ ID, వృత్తి మరియు అలాంటి వాటికే పరిమితం కాదు. గుర్తింపు లేదా చిరునామా రుజువుగా పంచుకున్న సమాచారం. మీరు అందించిన సేవల రకం ఆధారంగా బ్రాండ్‌ల ఆధారంగా వ్యక్తిగత డేటా సేకరించబడవచ్చు. మేము చట్టబద్ధమైన, వ్యాపారం, ఒప్పంద మరియు చట్టబద్ధమైన ప్రయోజనాల కోసం మాత్రమే అవసరమైన సమాచారాన్ని మాత్రమే సేకరిస్తాము. మీరు మీ వ్యక్తిగత డేటాను మాకు అందించిన తర్వాత, మీరు మాకు అనామకులు కారు. ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో నిర్దిష్ట సేవ, ఉత్పత్తి లేదా ఫీచర్‌ను ఉపయోగించకూడదని ఎంచుకోవడం ద్వారా సమాచారాన్ని అందించకుండా ఉండే అవకాశం మీకు ఎల్లప్పుడూ ఉంటుంది. మేము మీ గురించి ప్రాసెస్ చేసే సమాచారం యొక్క కొన్ని వర్గాలు క్రిందివి:

• పేరు, ఇమెయిల్ చిరునామా మరియు ఫోన్ నంబర్ వంటి వ్యక్తిగత డేటా;
• షిప్‌మెంట్ డెలివరీ కోసం పికప్ లేదా డ్రాప్ లొకేషన్ సమాచారం;
• KYC వివరాలు/పత్రాలు (వర్తించే చోట)

మీ వ్యక్తిగత డేటాను సేకరించడంలో మా ప్రాథమిక లక్ష్యం మీకు మరియు మా కస్టమర్‌లకు సురక్షితమైన, సమర్థవంతమైన, మృదువైన మరియు అనుకూలీకరించిన అనుభవాన్ని అందించడం. ఇది మీ అవసరాలకు అనుగుణంగా సేవలు మరియు ఫీచర్‌లను అందించడానికి మరియు మీ అనుభవాన్ని సురక్షితంగా మరియు సులభతరం చేయడానికి మా ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను అనుకూలీకరించడానికి మమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. మీరు మా మెసేజ్ బోర్డ్‌లు, చాట్ రూమ్‌లు లేదా ఇతర మెసేజ్ ఏరియాలు లేదా మాచే నిర్వహించబడే ఇతర సోషల్ మీడియా హ్యాండిల్స్‌లో సందేశాలను పోస్ట్ చేయాలని ఎంచుకుంటే, మీరు మాకు అందించిన ఈ సమాచారాన్ని మేము సేకరించి అలాగే ఉంచుతాము మరియు ఈ గోప్యతా విధానంలో నిర్వచించిన ప్రయోజనం కోసం ఉపయోగిస్తాము. మేము మా తరపున సేవలను అందించే నిర్దిష్ట థర్డ్ పార్టీలను ఆన్‌బోర్డ్ చేసాము. ఈ మూడవ పక్షాలు మీ నుండి ఎప్పటికప్పుడు సమాచారాన్ని సేకరించవచ్చు. అటువంటి మూడవ పక్షం వ్యాపార భాగస్వామి మీ నుండి నేరుగా మీ వ్యక్తిగత డేటాను సేకరించినప్పుడు, మీరు వారి గోప్యతా విధానాల ద్వారా నియంత్రించబడతారు. మూడవ పక్ష వ్యాపార భాగస్వామి యొక్క గోప్యతా పద్ధతులు లేదా వారి గోప్యతా విధానాల కంటెంట్‌కు మేము బాధ్యత వహించము మరియు ఏదైనా సమాచారాన్ని బహిర్గతం చేయడానికి ముందు వారి గోప్యతా విధానాలను చదవమని మేము మిమ్మల్ని అభ్యర్థిస్తున్నాము.

మా గ్రూప్ కంపెనీలకు సంబంధించిన వెబ్‌సైట్‌లు మరియు నిర్దిష్ట థర్డ్ పార్టీ వెబ్‌సైట్‌లకు సంబంధించిన సూచనలు కూడా మా వద్ద ఉన్నాయి. మీరు అటువంటి సూచనలకు క్లిక్ చేసినప్పుడు, మీరు వారి ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు దారి మళ్లించబడవచ్చు. ప్లాట్‌ఫారమ్ వారి గోప్యతా విధానం ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది. ఏదైనా బాహ్య పక్షం ద్వారా సేకరించబడే వ్యక్తిగత డేటా లేదా వారి గోప్యతా పద్ధతులు లేదా వారి గోప్యతా విధానాల కంటెంట్‌పై Ekart ఎటువంటి బాధ్యత వహించదు మరియు వారికి ఏదైనా సమాచారాన్ని బహిర్గతం చేసే ముందు వారి గోప్యతా విధానాలను చదవమని మేము మిమ్మల్ని అభ్యర్థిస్తున్నాము.

జనాభా / ప్రొఫైల్ డేటా / మీ సమాచారం యొక్క ఉపయోగం

మీరు అభ్యర్థించే ఉత్పత్తి మరియు సేవలను అందించడానికి మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను ఉపయోగిస్తాము. మీకు మార్కెట్ చేయడానికి లేదా మా ప్రోగ్రామ్‌కు ఇన్‌లైన్‌లో అప్‌డేట్‌ల వంటి కమ్యూనికేషన్‌లను పంపడానికి మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను ఎంత మేరకు ఉపయోగిస్తాము, అటువంటి ఉపయోగాలను నిలిపివేసే సామర్థ్యాన్ని మేము మీకు అందిస్తాము. మేము లీడ్‌లను రూపొందించడానికి లేదా వ్యాపార అవకాశాలను గుర్తించడానికి, షిప్‌మెంట్(లు) డెలివరీ చేయడానికి, చివరి మైలు డెలివరీ కోసం మిమ్మల్ని సంప్రదిస్తాము, కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి, వివాదాలను పరిష్కరించడానికి, సమస్యలను పరిష్కరించడానికి, మీ గుర్తింపును నిర్ధారించడానికి ధృవీకరణ మెయిల్‌లను పంపడానికి, సురక్షితమైన సేవను ప్రోత్సహించడానికి మీ వ్యక్తిగత డేటాను ఉపయోగిస్తాము, మా ఉత్పత్తులు మరియు సేవలపై వినియోగదారుల ఆసక్తిని కొలవండి, అభిప్రాయాలను సేకరించండి, ఆన్‌లైన్ మరియు ఆఫ్‌లైన్ ఆఫర్‌లు, ఉత్పత్తులు, సేవలు మరియు నవీకరణల గురించి మీకు తెలియజేయండి; మీ అనుభవాన్ని అనుకూలీకరించండి మరియు మెరుగుపరచండి; అంతర్గత ప్రయోజనాల కోసం సర్వేలు నిర్వహించడం; లోపం, మోసం మరియు ఇతర నేర కార్యకలాపాల నుండి మమ్మల్ని గుర్తించి, రక్షించండి, మా నిబంధనలు మరియు షరతులను అమలు చేయండి, అభ్యర్థన మరియు చట్టపరమైన డిమాండ్‌లకు ప్రతిస్పందించడంతో సహా చట్టం ద్వారా అందించబడిన లేదా విధించబడిన హక్కు లేదా బాధ్యతను అమలు చేయడం లేదా సేకరించే సమయంలో మీకు వివరించినట్లు సమాచారం.

మా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో మీ నుండి పొందిన బ్లాగ్‌లు, టెస్టిమోనియల్‌లు, విజయగాథలను పోస్ట్ చేయడానికి లేదా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో మీ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి మరియు మేము అందించే సేవలకు మీకు ప్రాప్యతను అందించడానికి మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను ఉపయోగించవచ్చు. అటువంటి పోస్ట్‌ల కోసం మీరు మా భాగస్వామి సంస్థలతో భాగస్వామ్యం చేసిన సమాచారాన్ని మేము ఉపయోగించవచ్చు. ఈ పోస్ట్‌లను మాకు లేదా మా భాగస్వామ్య సంస్థల్లో ఎవరికైనా భాగస్వామ్యం చేయడం ద్వారా మీరు మా పోర్టల్‌లలో అవసరమైన విధంగా వాటిని పోస్ట్ చేయడానికి తగిన సమ్మతిని మాకు అందిస్తారు.

మా ఉత్పత్తి మరియు సేవా సమర్పణలను నిరంతరం మెరుగుపరచడానికి మా ప్రయత్నాలలో, మేము మరియు మా అనుబంధ సంస్థలు మా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో మా వినియోగదారుల కార్యాచరణ గురించి జనాభా మరియు ప్రొఫైల్ డేటాను సేకరించి విశ్లేషిస్తాము. మా సర్వర్‌తో సమస్యలను గుర్తించడంలో సహాయం చేయడానికి మరియు మా ప్లాట్‌ఫారమ్‌ని నిర్వహించడానికి మేము మీ IP చిరునామాను గుర్తించి, ఉపయోగిస్తాము. మీ IP చిరునామా మిమ్మల్ని గుర్తించడంలో సహాయపడటానికి మరియు విస్తృత జనాభా సమాచారాన్ని సేకరించేందుకు కూడా ఉపయోగించబడుతుంది.

కుక్కీలు

మేము మా వెబ్ పేజీ ప్రవాహాన్ని విశ్లేషించడానికి, ప్రచార ప్రభావాన్ని కొలవడానికి మరియు విశ్వాసం మరియు భద్రతను ప్రోత్సహించడంలో సహాయపడటానికి ప్లాట్‌ఫారమ్‌లోని నిర్దిష్ట పేజీలలో "కుకీలు" వంటి డేటా సేకరణ పరికరాలను ఉపయోగిస్తాము. "కుకీలు" అనేది మీ హార్డ్ డ్రైవ్‌లో ఉంచబడిన చిన్న ఫైల్‌లు, ఇవి మా సేవలను అందించడంలో మాకు సహాయపడతాయి. కుక్కీలు మీ వ్యక్తిగత డేటా ఏవీ కలిగి ఉండవు. మేము "కుకీ"ని ఉపయోగించడం ద్వారా మాత్రమే అందుబాటులో ఉండే నిర్దిష్ట ఫీచర్‌లను అందిస్తున్నాము. మీ ఆసక్తులను లక్ష్యంగా చేసుకున్న సమాచారాన్ని అందించడంలో కుక్కీలు కూడా మాకు సహాయపడతాయి. మీ బ్రౌజర్ అనుమతించినట్లయితే మా కుక్కీలను తిరస్కరించడానికి/తొలగించడానికి మీరు ఎల్లప్పుడూ స్వేచ్ఛగా ఉంటారు, అయితే ఆ సందర్భంలో మీరు ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో నిర్దిష్ట లక్షణాలను ఉపయోగించలేకపోవచ్చు. అదనంగా, మీరు మూడవ పక్షాల ద్వారా ఉంచబడిన ప్లాట్‌ఫారమ్‌లోని నిర్దిష్ట పేజీలలో "కుకీలు" లేదా ఇతర సారూప్య పరికరాలను ఎదుర్కోవచ్చు. మూడవ పక్షాల ద్వారా కుక్కీల వినియోగాన్ని మేము నియంత్రించము. మేము మార్కెటింగ్ మరియు విశ్లేషణాత్మక ప్రయోజనాల కోసం Google Analytics వంటి మూడవ పక్ష భాగస్వాముల నుండి కుక్కీలను ఉపయోగిస్తాము. Google Analytics మా కస్టమర్‌లు సైట్‌ను ఎలా ఉపయోగిస్తారో అర్థం చేసుకోవడంలో మాకు సహాయపడుతుంది. Google మీ వ్యక్తిగత డేటాను ఎలా ఉపయోగిస్తుంది అనే దాని గురించి మీరు ఇక్కడ మరింత చదవగలరు: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . మీరు ఇక్కడ Google Analytics నుండి కూడా నిలిపివేయవచ్చు: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . మీరు వ్యక్తిగత బ్రౌజర్ స్థాయిలో కుక్కీల వినియోగాన్ని కూడా నియంత్రించవచ్చు, కానీ మీరు కుక్కీలను నిలిపివేయాలని ఎంచుకుంటే, అది సేవల్లోని నిర్దిష్ట ఫీచర్‌లు లేదా ఫంక్షన్‌ల మీ వినియోగాన్ని పరిమితం చేయవచ్చు.

వ్యక్తిగత డేటా భాగస్వామ్యం

ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను అందించే ప్రయోజనాల కోసం మా కార్పొరేట్ కంపెనీల అనుబంధ సంస్థలు, విక్రేతలు, భాగస్వాములు, సంబంధిత కంపెనీల ఇతర సభ్యులతో మరియు ఇతర మూడవ పార్టీలతో మా ఇతర కార్పొరేట్ సంస్థలు మరియు అనుబంధ సంస్థలతో Ekartతో మీ వ్యాపార సంబంధానికి నేరుగా సంబంధించిన వ్యక్తిగత డేటాను మేము పంచుకోవచ్చు. షిప్‌మెంట్‌లను అందించడం, వ్యాపార అవకాశాన్ని గుర్తించడం, మా ఆఫర్‌లలోని అంతరాలను విశ్లేషించడం లేదా ఇతర చట్టబద్ధమైన ఆసక్తుల కోసం వారు అందించేవి. ఈ ఎంటిటీలు, భాగస్వాములు మరియు అనుబంధ సంస్థలు తమ ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను మీకు అందించే ఉద్దేశ్యంతో వారి అనుబంధ సంస్థలు, వ్యాపార భాగస్వాములు మరియు ఇతర మూడవ పక్షాలతో అటువంటి సమాచారాన్ని మరింత పంచుకోవచ్చు మరియు మీరు స్పష్టంగా నిలిపివేసే వరకు అటువంటి భాగస్వామ్యం ఫలితంగా మీకు మార్కెట్ చేయవచ్చు.

చట్టప్రకారం లేదా సబ్‌పోనాలు, కోర్టు ఉత్తర్వులు లేదా ఇతర చట్టపరమైన ప్రక్రియలకు ప్రతిస్పందించడానికి అటువంటి బహిర్గతం సహేతుకంగా అవసరమనే చిత్తశుద్ధితో అవసరమైతే మేము వ్యక్తిగత డేటాను బహిర్గతం చేయవచ్చు. Ekart మా కస్టమర్‌లు, మా ఉద్యోగులు లేదా ఇతర వ్యక్తి యొక్క భద్రత, ఆస్తి లేదా హక్కులను రక్షించడానికి అటువంటి బహిర్గతం సహేతుకంగా అవసరమనే చిత్తశుద్ధితో మేము చట్టాన్ని అమలు చేసే ఏజెన్సీలు, మూడవ పక్ష హక్కుల యజమానులు లేదా ఇతరులకు వ్యక్తిగత డేటాను బహిర్గతం చేయవచ్చు. : మా ఉపయోగ నిబంధనలు లేదా గోప్యతా విధానాన్ని అమలు చేయండి; ఒక ప్రకటన, పోస్టింగ్ లేదా ఇతర కంటెంట్ మూడవ పక్షం యొక్క హక్కులను ఉల్లంఘించే దావాలకు ప్రతిస్పందించడం; లేదా మా వినియోగదారులు లేదా సాధారణ ప్రజల హక్కులు, ఆస్తి లేదా వ్యక్తిగత భద్రతను రక్షించండి.

ప్రాసెసింగ్ కోసం మీ వ్యక్తిగత డేటాను భాగస్వామ్యం చేస్తున్నప్పుడు, మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను రక్షించడానికి తగిన భద్రతా చర్యలకు కట్టుబడి ఉంటాము. ఇంకా, వర్తించే చోట, మేము ఈ మూడవ పక్షాలను తగిన ఒప్పందాలతో బంధిస్తాము మరియు గోప్యత మరియు తగిన భద్రతా చర్యలతో పాటు నిర్దిష్ట ప్రయోజనాల కోసం మాత్రమే మీ వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేయవలసి ఉంటుంది.

ఇతర సైట్‌లకు లింక్‌లు

మా ప్లాట్‌ఫారమ్ మీ గురించి వ్యక్తిగత డేటాను సేకరించే ఇతర వెబ్‌సైట్‌లకు లింక్‌లను అందించవచ్చు. ఆ లింక్ చేయబడిన వెబ్‌సైట్‌ల గోప్యతా పద్ధతులు లేదా కంటెంట్‌కు మేము బాధ్యత వహించము.

భద్రతా జాగ్రత్తలు

మేము మీ సమాచారాన్ని రక్షించడానికి సహేతుకమైన భౌతిక, ఎలక్ట్రానిక్ మరియు విధానపరమైన రక్షణలను నిర్వహిస్తాము. మీరు మీ ఖాతా సమాచారాన్ని యాక్సెస్ చేసినప్పుడల్లా, మేము సురక్షిత సర్వర్‌ని ఉపయోగిస్తాము. మీ సమాచారం మా ఆధీనంలో ఉన్న తర్వాత, అనధికార ప్రాప్యత నుండి రక్షించడానికి మేము మా భద్రతా మార్గదర్శకాలకు కట్టుబడి ఉంటాము. అయితే, ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగించడం ద్వారా, వినియోగదారులు ఇంటర్నెట్ మరియు వరల్డ్ వైడ్ వెబ్‌లో డేటా ట్రాన్స్‌మిషన్ యొక్క స్వాభావిక భద్రతా చిక్కులను అంగీకరిస్తారు, ఇది ఎల్లప్పుడూ పూర్తిగా సురక్షితమైనదని హామీ ఇవ్వబడదు మరియు అందువల్ల, ప్లాట్‌ఫారమ్ వినియోగానికి సంబంధించి కొన్ని స్వాభావిక ప్రమాదాలు ఎల్లప్పుడూ ఉంటాయి. వినియోగదారులు తమ ఖాతా కోసం లాగిన్ మరియు పాస్‌వర్డ్ రికార్డుల రక్షణను నిర్ధారించడానికి బాధ్యత వహిస్తారు.

ఎంపిక/నిలిపివేయండి

మేము వినియోగదారులందరికీ అనవసరమైన (ప్రచార, మార్కెటింగ్ సంబంధిత) కమ్యూనికేషన్‌లను స్వీకరించకుండా నిలిపివేసే అవకాశాన్ని అందిస్తాము. మీరు మా నుండి ప్రమోషనల్ కమ్యూనికేషన్‌లను స్వీకరించకూడదనుకుంటే, కమ్యూనికేషన్‌లో అందుబాటులో ఉన్న 'అన్‌సబ్‌స్క్రయిబ్' బటన్‌పై క్లిక్ చేయడం ద్వారా లేదా దిగువ అందించిన సంప్రదింపు వివరాల వద్ద మాకు వ్రాయడం ద్వారా మీరు నిలిపివేయవచ్చు.

ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో ప్రకటనలు

మీరు మా ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను సందర్శించినప్పుడు ప్రకటనలను అందించడానికి మేము మూడవ పక్షం ప్రకటనల కంపెనీలను ఉపయోగిస్తాము. ఈ కంపెనీలు మీకు ఆసక్తి ఉన్న వస్తువులు మరియు సేవల గురించి ప్రకటనలను అందించడానికి ఈ మరియు ఇతర వెబ్‌సైట్‌లకు మీ సందర్శనల గురించి సమాచారాన్ని (మీ పేరు, చిరునామా, ఇమెయిల్ చిరునామా లేదా టెలిఫోన్ నంబర్‌తో సహా కాదు) ఉపయోగించవచ్చు.

పిల్లల సమాచారం

మా ప్లాట్‌ఫారమ్ యొక్క ఉపయోగం భారత కాంట్రాక్ట్ చట్టం, 1872 ప్రకారం చట్టబద్ధంగా ఒప్పందాన్ని ఏర్పరచగల వ్యక్తులకు మాత్రమే అందుబాటులో ఉంటుంది. మేము 18 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న పిల్లల నుండి వ్యక్తిగత డేటాను ఉద్దేశపూర్వకంగా అభ్యర్థించము లేదా సేకరించము. మీరు 18 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న పిల్లల యొక్క ఏదైనా వ్యక్తిగత డేటాను షేర్ చేసి ఉంటే, అలా చేయడానికి మీకు అధికారం ఉందని మరియు ఈ గోప్యతా విధానానికి అనుగుణంగా సమాచారాన్ని ఉపయోగించడానికి మాకు అనుమతి ఉందని మీరు సూచిస్తున్నారు.

డేటా నిలుపుదల

మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను వర్తించే చట్టాలకు అనుగుణంగా, దానిని సేకరించిన ప్రయోజనం కోసం లేదా ఏదైనా వర్తించే చట్టం ప్రకారం అవసరమైన దాని కంటే ఎక్కువ కాలం పాటు నిల్వ చేస్తాము. అయినప్పటికీ, మోసం లేదా భవిష్యత్తులో దుర్వినియోగాన్ని నిరోధించడం, దర్యాప్తు చేయడం, Ekart తన చట్టపరమైన హక్కులను వినియోగించుకోవడం మరియు/లేదా చట్టపరమైన క్లెయిమ్‌లకు వ్యతిరేకంగా రక్షించడం లేదా చట్టం ప్రకారం లేదా ఇతర చట్టబద్ధమైన ప్రయోజనాల కోసం ఇది అవసరమని మేము విశ్వసిస్తే మీకు సంబంధించిన డేటాను అలాగే ఉంచుకోవచ్చు. . మేము విశ్లేషణాత్మక మరియు పరిశోధన ప్రయోజనాల కోసం మీ డేటాను అనామక రూపంలో ఉంచడం కొనసాగించవచ్చు.

డేటా నిలుపుదల కాలక్రమం క్రింది విధంగా ఉంటుంది:

• మా క్లయింట్ కస్టమర్ల కోసం

క్లయింట్‌తో ఒప్పందం నిబంధనలకు అనుగుణంగా మా క్లయింట్‌ల తరపున ప్రాసెస్ చేయబడిన వ్యక్తిగత డేటాను మేము కలిగి ఉంటాము. డేటా ప్రాసెసర్‌గా, వర్తించే చట్టాలు మరియు నిబంధనలకు అనుగుణంగా, వ్యక్తిగత డేటా సేకరించిన ప్రయోజనాలను నెరవేర్చడానికి లేదా క్లయింట్‌తో ఒప్పందం యొక్క నిబంధనల ప్రకారం అవసరమైనంత కాలం మాత్రమే నిల్వ చేయబడుతుందని నిర్ధారించడానికి మేము కట్టుబడి ఉన్నాము. . టైర్ డేటా నిలుపుదల విధానాలు, చట్టపరమైన బాధ్యతలు మరియు వ్యాపార అవసరాలకు అనుగుణంగా, డేటా నిలుపుదల వ్యవధి క్లయింట్ ద్వారా నిర్ణయించబడుతుంది

• మా Flipkart కస్టమర్ల కోసం

మా డేటా కనిష్టీకరణ మరియు గోప్యతా సూత్రాలకు అనుగుణంగా, భద్రతా ప్రయోజనం కోసం మరియు/లేదా పరిష్కరించడానికి ఆడిట్, అకౌంటింగ్, కాంట్రాక్టు, సాంకేతిక మరియు చట్టపరమైన ఆవశ్యకతలను పాటించడం కోసం సేకరించిన ప్రయోజనం మరియు సహేతుకమైన వ్యవధిని నెరవేర్చడానికి అవసరమైనంత కాలం మేము అలాగే ఉంచుతాము. వర్తించే చట్టాలకు అనుగుణంగా మా రికార్డుల నిలుపుదల విధానం ప్రకారం ఏవైనా వివాదాలు, దావాలు.

మీ హక్కులు

Ekart వద్ద మేము ప్రాసెస్ చేసే మీ వ్యక్తిగత డేటా ఖచ్చితమైనదని మరియు అవసరమైన చోట అప్‌డేట్‌గా ఉండేలా చూసుకోవడానికి మేము ప్రతి సహేతుకమైన చర్య తీసుకుంటాము మరియు మీరు మాకు తెలియజేసే మీ వ్యక్తిగత డేటా ఏదైనా సరికాదని (ప్రయోజనాలకు సంబంధించి) అవి ప్రాసెస్ చేయబడినవి) తొలగించబడతాయి లేదా సరిదిద్దబడతాయి.

మా Flipkart కస్టమర్ల కోసం

మీరు ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో అందించిన కార్యాచరణల ద్వారా నేరుగా మీ వ్యక్తిగత డేటాను యాక్సెస్ చేయవచ్చు, సరి చేయవచ్చు మరియు నవీకరించవచ్చు. మీరు Flipkart వెబ్‌సైట్‌కి లాగిన్ చేసి ప్రొఫైల్ మరియు సెట్టింగ్‌ల విభాగాలను సందర్శించడం ద్వారా నిర్దిష్ట తప్పనిసరి కాని సమాచారాన్ని తొలగించవచ్చు. ఈ అభ్యర్థనలతో మీకు సహాయం చేయడానికి మీరు దిగువ అందించిన సంప్రదింపు సమాచారం వద్ద కూడా మాకు వ్రాయవచ్చు.

దిగువ అందించిన సంప్రదింపు సమాచారం వద్ద మాకు వ్రాయడం ద్వారా మీరు ఇప్పటికే అందించిన మీ సమ్మతిని ఉపసంహరించుకునే అవకాశం మీకు ఉంది. దయచేసి మీ కమ్యూనికేషన్ సబ్జెక్ట్ లైన్‌లో “సమ్మతి ఉపసంహరణ కోసం” అని పేర్కొనండి. మీ అభ్యర్థనపై చర్య తీసుకునే ముందు మేము అలాంటి అభ్యర్థనలను ధృవీకరిస్తాము. అయితే, సమ్మతి ఉపసంహరణ ముందస్తు చర్య కాదని మరియు ఈ గోప్యతా విధానం యొక్క నిబంధనలు, సంబంధిత ఉపయోగ నిబంధనలు మరియు వర్తించే చట్టాలకు అనుగుణంగా ఉంటుందని దయచేసి గమనించండి. ఈ గోప్యతా విధానం ప్రకారం మీరు మాకు ఇచ్చిన సమ్మతిని ఉపసంహరించుకున్న సందర్భంలో, అటువంటి ఉపసంహరణ ప్లాట్‌ఫారమ్‌కి మీ యాక్సెస్‌ను అడ్డుకోవచ్చు లేదా మా ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను అందించడాన్ని పరిమితం చేయవచ్చు, దాని కోసం మేము ఆ సమాచారాన్ని అవసరమైనదిగా భావిస్తాము.

మా క్లయింట్ కస్టమర్ల కోసం

Ekart మీ నమ్మకానికి విలువనిస్తుంది మరియు మీ గోప్యతను రక్షించడానికి మరియు మీ వ్యక్తిగత డేటా సురక్షితంగా మరియు బాధ్యతాయుతంగా నిర్వహించబడుతుందని నిర్ధారించుకోవడానికి అంకితం చేయబడింది. డేటా ప్రాసెసర్‌గా, డేటా విశ్వసనీయతగా వ్యవహరించే మా క్లయింట్‌ల తరపున Ekart మీ వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేస్తుంది. ఈ సామర్థ్యంలో మేము మా క్లయింట్లు అందించిన సూచనలకు మరియు వర్తించే డేటా రక్షణ చట్టాలకు కట్టుబడి ఉంటాము, ఈ హక్కుల సాధన మరియు నిర్వహణ మీ వ్యక్తిగత డేటా కలెక్టర్/యజమాని వలె క్లయింట్ (డేటా ఫిడ్యూషియరీ) ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది. డిజిటల్ పర్సనల్ డేటా ప్రొటెక్షన్ యాక్ట్ 2023 వంటి భారతదేశంలో వర్తించే చట్టాలకు అనుగుణంగా మీ అభ్యర్థనలు ప్రాసెస్ చేయబడతాయని మేము నిర్ధారిస్తాము. మీ డేటా గోప్యతా హక్కులకు సంబంధించి మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు లేదా ఆందోళనలు ఉంటే, దయచేసి మా ఫిర్యాదు అధికారిని సంప్రదించడానికి వెనుకాడవద్దు.

మా డెలివరీ భాగస్వాముల కోసం

Ekart దాని డెలివరీ భాగస్వాములందరి గోప్యతను గౌరవిస్తుంది. డేటా ప్రిన్సిపాల్‌గా, మీ డేటా ఎలా ఉపయోగించబడుతుంది మరియు ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది అనే దాని గురించి సమాచారంతో సహా మీ గురించి మా వద్ద ఉన్న వ్యక్తిగత డేటాకు ప్రాప్యతను అభ్యర్థించడానికి మీకు హక్కు ఉంది. మీ వ్యక్తిగత డేటాను తొలగించడం, సమ్మతి ఉపసంహరణ లేదా ఏదైనా ఇతర వర్తించే హక్కులను అభ్యర్థించడానికి మీరు మా ఫిర్యాదు అధికారిని సంప్రదించవచ్చు. మూడవ పక్ష విక్రేత ద్వారా డెలివరీ భాగస్వామిగా, Ekart మీ వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేయవచ్చు; అయినప్పటికీ, మీ హక్కుల సాధన మరియు నిర్వహణ మీ యజమాని ద్వారా జరుగుతుంది. వర్తించే చట్టాలకు అనుగుణంగా మీ హక్కులు రక్షించబడి, సమర్థించబడుతున్నాయని నిర్ధారించుకోవడానికి Ekart మీ యజమానితో కలిసి పని చేస్తుంది.

మీ సమ్మతి

మా ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను సందర్శించడం ద్వారా లేదా మీ సమాచారాన్ని అందించడం ద్వారా, ఈ గోప్యతా విధానానికి అనుగుణంగా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో మీ సమాచారాన్ని (సున్నితమైన వ్యక్తిగత డేటాతో సహా) సేకరించడం, ఉపయోగించడం, నిల్వ చేయడం, బహిర్గతం చేయడం మరియు ఇతరత్రా ప్రాసెస్ చేయడానికి మీరు సమ్మతిస్తున్నారు. మీరు ఇతర వ్యక్తులకు సంబంధించిన ఏదైనా వ్యక్తిగత డేటాను మాకు బహిర్గతం చేస్తే, అలా చేయడానికి మీకు అధికారం ఉందని మరియు ఈ గోప్యతా విధానానికి అనుగుణంగా సమాచారాన్ని ఉపయోగించడానికి మమ్మల్ని అనుమతించడానికి మీరు ప్రాతినిధ్యం వహిస్తారు.

మీరు, ప్లాట్‌ఫారమ్ లేదా ఏదైనా భాగస్వామి ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు లేదా సంస్థల ద్వారా మీ వ్యక్తిగత డేటాను అందిస్తున్నప్పుడు, SMS ద్వారా మిమ్మల్ని సంప్రదించడానికి మాకు (మా ఇతర కార్పొరేట్ సంస్థలు, అనుబంధ సంస్థలు, రుణ భాగస్వాములు, సాంకేతిక భాగస్వాములు, మార్కెటింగ్ ఛానెల్‌లు, వ్యాపార భాగస్వాములు మరియు ఇతర మూడవ పార్టీలతో సహా) సమ్మతిస్తారు. , ఈ గోప్యతా విధానంలో పేర్కొన్న ప్రయోజనాల కోసం తక్షణ సందేశ యాప్‌లు, కాల్ మరియు/లేదా ఇ-మెయిల్.

ఈ గోప్యతా విధానానికి మార్పులు

దయచేసి మార్పుల కోసం కాలానుగుణంగా మా గోప్యతా విధానాన్ని తనిఖీ చేయండి. మా సమాచార పద్ధతుల్లో మార్పులను ప్రతిబింబించేలా మేము ఈ గోప్యతా విధానాన్ని నవీకరించవచ్చు. మా పాలసీని చివరిగా అప్‌డేట్ చేసిన తేదీని పోస్ట్ చేయడం ద్వారా, మా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో నోటీసును ఉంచడం ద్వారా లేదా వర్తించే చట్టం ప్రకారం మేము అలా చేయవలసి వచ్చినప్పుడు మీకు ఇమెయిల్ పంపడం ద్వారా ముఖ్యమైన మార్పుల గురించి మేము మిమ్మల్ని హెచ్చరిస్తాము.

గ్రీవెన్స్ అధికారి

Flipkartకి నేరుగా సంబంధం లేని మీ ఆర్డర్‌లకు సంబంధించి ఏవైనా సమస్యలు లేదా ఆందోళనల కోసం

మిస్టర్ శుభమ్ ముఖర్జీ

హోదా: మేనేజర్

Flipkart Internet Pvt Ltd.

ఎంబసీ టెక్ గ్రామం

8వ అంతస్తు బ్లాక్ 'బి' దేవరబీసనహళ్లి గ్రామం,

వర్తూర్ హోబ్లి, బెంగళూరు తూర్పు తాలూకా,

బెంగళూరు జిల్లా,

కర్ణాటక, భారతదేశం, 560103.

ఇమెయిల్: external_escalations@flipkart.com

ప్రత్యేకంగా మీ Flipkart ఆర్డర్‌లకు సంబంధించిన ఏవైనా సమస్యలు లేదా ఆందోళనల కోసం

శ్రీ శ్రీమంత్ ఎం

హోదా: సీనియర్ మేనేజర్

Flipkart Internet Pvt Ltd.

ఎంబసీ టెక్ గ్రామం

8వ అంతస్తు బ్లాక్ 'బి' దేవరబీసనహళ్లి గ్రామం,

వర్తూర్ హోబ్లి, బెంగళూరు తూర్పు తాలూకా,

బెంగళూరు జిల్లా,

కర్ణాటక, భారతదేశం, 560103.

ఇమెయిల్: privacy.grievance@flipkart.com

ప్రశ్నలు

ఈ గోప్యతా విధానం ప్రకారం మీ వ్యక్తిగత డేటా సేకరణ లేదా వినియోగానికి సంబంధించి మీకు ఏదైనా ప్రశ్న, సమస్య, ఆందోళన లేదా ఫిర్యాదు ఉంటే, దయచేసి ఎగువ అందించిన సంప్రదింపు సమాచారం వద్ద మమ్మల్ని సంప్రదించండి.