गोपनीयता नीति

संस्करण: 1.0 ऐ

पिछले अपडेट : 26-11-2024

अस तुंदे आसेआ साढ़े उप्पर कीते गेदे भरोसे गी महत्व दिंदे आं ते सुरक्षत लेनदेन ते सूचना गोपनीयता दे महत्व गी पन्छानने आं। एह् गोपनीयता नीति वर्णन करदी ऐ जे किस चाल्लीं Instakart Services Private Limited ते ओह्दे संबद्ध (सामूहिक रूप कन्नै "Ekart, we, our, us") इकर्ट वेबसाइट https://ekartlogistics.com/, अपने मोबाइल ऐपलीकेशन दे राहें तुंदे निजी डेटा गी इकट्ठा करदे न, इस्तेमाल करदे न, साझा करदे न जां कुसै होर तरीके कन्नै संसाधित करदे न , ते एम-साइट (इसदे बाद “प्लेटफार्म” आखेआ जंदा ऐ)।

जदके तुस साढ़े कन्नै रजिस्टर कीते बगैर प्लेटफार्म दे किश हिस्सें गी ब्राउज़ करी सकदे ओ, पर कृपा करियै ध्यान देओ जे अस भारत थमां बाहर इस प्लेटफार्म दे तैह् त कुसै बी सेवा दी पेशकश नेईं करदे। तुंदा निजी डेटा मुक्ख रूप कन्नै भारत च संग्रहीत ते संसाधित कीता जाई सकदा ऐ ते डेटा संरक्षण कानून बी होई सकदा ऐ जेह् ड़े उस देश च लागू होने आह् ले कानून थमां बक्ख न जित्थै तुस स्थित ओ। इस प्लेटफार्म पर जाइयै, तुंदी जानकारी देने जां साढ़ी सेवाएं दा लाभ लैने कन्नै, तुस इस गोपनीयता नीति, इस्तेमाल दी शर्तें दे नियमें ते शर्तें कन्नै बाध्य होने लेई स्पश्ट रूप कन्नै सहमत ओ ते भारत दे कानूनें कन्नै नियंत्रित होने लेई सहमत होंदे न जिंदे च डेटा संरक्षण ते गोपनीयता पर लागू कानून शामल न पर इसदे तगर सीमित नेईं ऐ। जेकर तुस बरतून दी शर्तें जां इस गोपनीयता नीति दी शर्तें कन्नै सहमत नेईं ओ तां कृपा करियै प्लेटफार्म गी एक्सेस करने जां साढ़ी सेवाएं दा इस्तेमाल करने थमां परहेज करो। अस तुसेंगी इस नीति गी ध्यान कन्नै पढ़ने लेई प्रोत्साहित करने आं, ते इस पृष्ठ गी नियमित रूप कन्नै जांचने लेई प्रोत्साहित करने आं तां जे साढ़े आसेआ कीते गेदे कुसै बी बदलाव दी समीक्षा कीती जाई सकै।

तुंदी जानकारी दा संग्रह

अस तुंदी पन्छान, जनसांख्यिकीय ते जिसलै तुस साढ़े प्लेटफार्म, सेवाएं दा इस्तेमाल करदे ओ जां कुसै होर तरीके कन्नै साढ़े रिश्ते ते समें-समें पर दित्ती गेदी सरबंधत जानकारी दे दौरान साढ़े कन्नै गल्लबात करदे ओ तां तुंदी निजी डेटा इकट्ठा करने आं। किश जानकारी जेह् ड़ी अस इकट्ठी करी सकने आं, उस च साइन-अप/रजिस्ट्रेशन जां साढ़े प्लेटफार्म दा इस्तेमाल करने दौरान असेंगी दित्ती गेदी जानकारी जि’यां नांऽ, जन्म तारीख, पता, टेलीफोन/मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी, पेशे ते इस चाल्ली दी कोई बी जानकारी शामल ऐ पर इसदे तगर सीमित नेईं ऐ पन्छान जां पते दे सबूत दे रूप च साझा कीती गेई जानकारी। निजी डेटा तुंदे आसेआ दित्ती गेदी सेवाएं दे किस्म दे आधार उप्पर ब्रांडें थमां इकट्ठा कीता जाई सकदा ऐ। अस सिर्फ उ’नें जानकारी गी इकट्ठा करने आं जेह् ड़ी असल च असेंगी सिर्फ वैध, कारोबारी, अनुबंध ते कानूनी मकसदें लेई लोड़चदी ऐ। इक बारी जेकर तुस असेंगी अपना निजी डेटा देई ओड़दे ओ तां तुस साढ़े आस्तै गुमनाम नेईं ओ। तुंदे कोल हमेशा प्लेटफार्म पर कुसै खास सेवा, उत्पाद जां फीचर दा इस्तेमाल नेईं करने दा विकल्प चुनने कन्नै जानकारी नेईं देने दा विकल्प होंदा ऐ। तुंदे बारे च असेंगी संसाधित करने आह् ली जानकारी दी किश श्रेणियां निम्नलिखित न:

• निजी डेटा जि’यां नाम, ईमेल पता ते फोन नंबर;
• शिपमेंट दी डिलीवरी लेई पिकअप जां ड्रॉप लोकेशन दी जानकारी;
• केवाईसी विवरण/दस्तावेज (जित्थें लागू होए)

तुंदे निजी डेटा गी इकट्ठा करने दा साढ़ा प्राथमिक लक्ष्य तुसेंगी ते साढ़े ग्राहकें गी सुरक्षत, कुशल, सुचारू ते अनुकूलित अनुभव प्रदान करना ऐ। इस कन्नै असेंगी सेवां ते सुविधां उपलब्ध करोआने दी इजाजत दित्ती जंदी ऐ जेह् ड़े तुंदी जरूरतें गी पूरा करने दी संभावना ऐ, ते तुंदे अनुभव गी सुरक्षत ते आसान बनाने लेई साढ़े प्लेटफार्म गी अनुकूलित करने दी अनुमति दिंदा ऐ। जेकर तुस साढ़े संदेश बोर्ड, चैट रूम जां होर संदेश क्षेत्रें जां साढ़े आसेआ बनाए गेदे होर सोशल मीडिया हैंडल पर संदेश पोस्ट करना चुनदे ओ तां अस तुंदी दित्ती गेदी जानकारी गी इकट्ठा करियै बरकरार रक्खगे ते इस गोपनीयता नीति च परिभाशत मकसद आस्तै इसदा इस्तेमाल करगे। अस किश त्रीयें पार्टीयें गी ऑनबोर्ड कीता ऐ जेह् ड़े साढ़ी तरफा सेवां दिंदे न। एह् त्रीयें पार्टी तुंदे कोला समें-समें पर जानकारी इकट्ठी करी सकदे न। जदूं इस चाल्ली दा कोई त्रीयें पार्टी दा कारोबारी भागीदार तुंदे थमां सीधे तौर पर तुंदा निजी डेटा इकट्ठा करदा ऐ तां तुसेंगी उंदी गोपनीयता नीतियें कन्नै नियंत्रित कीता जाग। अस त्रीयें पार्टी दे कारोबारी भागीदार दी गोपनीयता प्रथाएं जां उंदी गोपनीयता नीतियें दी सामग्री आस्तै जिम्मेदार नेईं होगे, ते अस तुसेंगी कुसै बी जानकारी दा खुलासा करने थमां पैह् ले उंदी गोपनीयता नीतियें गी पढ़ने दी गुहार लाने आं।

साढ़े कोल अपनी समूह कम्पनियें ते किश त्रीयें पार्टी दी वेबसाइटें कन्नै सरबंधत वेबसाइटें दे संदर्भ बी न। जदूं तुस इस चाल्ली दे संदर्भें पर क्लिक करदे ओ तां तुसेंगी उंदे प्लेटफार्म पर पुनर्निर्देशित कीता जाई सकदा ऐ। प्लेटफार्म उंदी गोपनीयता नीति दे तैह् त नियंत्रित कीता जाग। Ekart कुसै बी बाहरी पार्टी आसेआ इकट्ठा कीते गेदे निजी डेटा जां उंदी गोपनीयता प्रथाएं जां उंदी गोपनीयता नीतियें दी सामग्री उप्पर कोई बी जिम्मेदारी नेईं पक्का करदा ऐ, ते अस तुंदे कोला आग्रह करदे आं जे उ’नेंगी कुसै बी जानकारी दा खुलासा करने थमां पैह् ले उंदी गोपनीयता नीतियें गी पढ़ो।

जनसांख्यिकीय / प्रोफाइल डेटा / तुंदी जानकारी दा उपयोग

अस तुंदे निजी डेटा दा उपयोग तुंदी मंग कीती गेदी उत्पाद ते सेवाएं गी उपलब्ध करोआने लेई करदे आं। जिस हद तकर अस तुंदे निजी डेटा दा इस्तेमाल तुसेंगी मार्केटिंग करने लेई करदे आं जां साढ़े प्रोग्राम च अपडेट जनेह् संचार भेजने लेई, अस तुसेंगी इस चाल्ली दे इस्तेमाल थमां बाह्र औने दी समर्थ प्रदान करगे। अस तुंदे निजी डेटा दा इस्तेमाल लीड्स पैदा करने जां कारोबारी मौकें दी पन्छान करने, शिपमेंट (शिपमेंट) डिलीवर करने, लास्ट मील डिलीवरी लेई तुंदे कन्नै संपर्क करने, ग्राहक अनुभव गी बधाने, विवादें गी सुलझाने, समस्याएं दा निवारन करने, तुंदी पन्छान सुनिश्चित करने लेई सत्यापन मेल भेजने, इक सुरक्षत सेवा गी बढ़ावा देने च मदद करने, साढ़े उत्पादें ते सेवाएं च उपभोक्ताएं दी रुचि गी मापना, प्रतिक्रियाएं गी इकट्ठा करना, तुसेंगी ऑनलाइन ते ऑफलाइन पेशकशें, उत्पादें, सेवाएं ते अपडेटें दे बारे च जानकारी देना; अपने अनुभव गी अनुकूलित ते बधाना; आंतरिक उद्देशें लेई सर्वेक्षण करना; गलती, धोखाधड़ी ते होर फौरी गतिविधियें थमां असेंगी पता लाना ते बचाना, साढ़ी नियम ते शर्तें गी लागू करना, कानून आसेआ दित्ते गेदे जां लाए गेदे अधिकार जां दायित्व दा प्रयोग करना, जिंदे च अनुरोध ते कानूनी मंगें दा जवाब देना बी शामल ऐ, जां जि’यां तुसेंगी इकट्ठा करने दे समें कुसै होर तरीके कन्नै वर्णत कीता गेआ ऐ जानकारी।

अस तुंदे निजी डेटा दा इस्तेमाल ब्लॉग, प्रशंसापत्र, तुंदे कोला हासल सफलता दी कहानियां गी अपने प्लेटफार्म पर पोस्ट करने लेई जां प्लेटफार्म पर तुंदे अनुभव गी बधाने ते तुसेंगी साढ़े आसेआ पेश कीती जा करदी सेवाएं तगर पजाने लेई करी सकने आं। अस इस चाल्ली दी पोस्टें लेई उस जानकारी दा इस्तेमाल करी सकने आं जेह् ड़ी तुसें साढ़ी साझेदार संस्थाएं कन्नै सांझी कीती होग। इनें पोस्टें गी साढ़े कोल जां साढ़ी कुसै बी साझेदार इकाई गी सांझा करियै तुस असेंगी जरूरत मताबक साढ़े पोर्टलें च पोस्ट करने दी उचित सहमति दिंदे ओ।

साढ़े उत्पाद ते सेवा पेशकशें च लगातार सुधार करने दे साढ़े प्रयासें च, अस ते साढ़े संबद्ध अपने प्लेटफार्म पर अपने बरतूनी दी गतिविधि दे बारे च जनसांख्यिकीय ते प्रोफाइल डेटा इकट्ठा ते विश्लेषण करदे न। अस अपने सर्वर कन्नै समस्याएं दा निदान करने च मदद करने लेई, ते अपने प्लेटफार्म गी प्रबंधत करने लेई तुंदे आईपी पता दी पन्छान ते उपयोग करदे आं। तुंदे आईपी पता दा इस्तेमाल तुंदी पन्छान करने च मदद करने ते व्यापक जनसांख्यिकीय जानकारी इकट्ठी करने लेई बी कीता जंदा ऐ।

कुकीज़

अस अपने वेब पेज प्रवाह दा विश्लेषण करने, प्रचार प्रभावशीलता गी मापने, ते भरोसे ते सुरक्षा गी बढ़ावा देने च मदद करने आस्तै प्लेटफार्म दे किश पन्नें पर "कुकीज़" जनेह् डेटा संग्रहण उपकरणें दा इस्तेमाल करदे आं। "कुकीज़" तुंदी हार्ड ड्राइव पर रक्खी गेदी छोटी फाइलें न जेह् ड़ियां साढ़ी सेवाएं देने च साढ़ी मदद करदियां न। कुकीज़ च तुंदा कोई बी निजी डेटा नेईं होंदा ऐ। अस किश ऐसे फीचर पेश करदे आं जेह् ड़े सिर्फ "कुकी" दे इस्तेमाल दे राहें गै उपलब्ध न। कुकीज़ साढ़ी मदद बी करी सकदियां न जेह् ड़ी तुंदी रुचि गी लक्ष्य बनांदी ऐ। जेकर तुंदा ब्राउज़र इजाजत दिंदा ऐ तां तुस साढ़ी कुकीज़ गी नकारने/हटाने लेई हमेशा आज़ाद ओ, हालांकि उस स्थिति च तुस प्लेटफार्म पर किश फीचरें दा इस्तेमाल नेईं करी सकदे ओ। इसदे अलावा, तुसेंगी प्लेटफार्म दे किश पन्नें पर "कुकीज़" जां इसी जनेह् होर उपकरणें दा सामना करना पौंदा ऐ जेह् ड़े त्रीयें पार्टी आसेआ रक्खे गेदे न। अस त्रीयें पार्टी आसेआ कुकीज़ दे इस्तेमाल गी नियंत्रत नेईं करदे। अस मार्केटिंग ते विश्लेषणात्मक उद्देशें लेई त्रीयें पार्टी दे साझेदारें जि’यां Google Analytics थमां कुकीज़ दा इस्तेमाल करदे आं। गूगल एनालिटिक्स असेंगी एह् समझने च मदद करदा ऐ जे साढ़े ग्राहक साइट दा किस चाल्ली इस्तेमाल करदे न। तुस गूगल तुंदे निजी डेटा दा किस चाल्ली इस्तेमाल करदा ऐ इसदे बारे च होर पढ़ी सकदे ओ इत्थै: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . तुस इत्थें गूगल एनालिटिक्स थमां बी ऑप्ट-आउट करी सकदे ओ: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . तुस कुकीज़ दे इस्तेमाल गी व्यक्तिगत ब्राउज़र स्तर पर बी नियंत्रत करी सकदे ओ, पर जेकर तुस कुकीज़ गी अक्षम करना चुनदे ओ तां एह् सेवाएं पर किश फीचरें जां फंक्शनें दे इस्तेमाल गी सीमित करी सकदा ऐ।

निजी डेटा दा साझा करना

अस निजी डेटा जेह् ड़ा इकर्ट कन्नै तुंदे कारोबारी रिश्तें कन्नै सीधे तौर पर जुड़े दा ऐ, कम्पनियें दे संबद्ध, विक्रेता, साझेदार, सरबंधत कम्पनियें दे होर सदस्यें कन्नै ते होर त्रीयें पार्टी कन्नै साढ़ी होर निगम संस्थाएं ते संबद्धें कन्नै उत्पाद ते सेवाएं देने दे उद्देशें कन्नै सांझा करी सकने आं उंदे आसेआ पेश कीती जंदी ऐ जि’यां शिपमेंट डिलीवर करना, इक कारोबारी मौके दी पन्छान करना, साढ़ी पेशकश च अंतराल दा विश्लेषण करना जां होर वैध हितें लेई। एह् संस्थाएं, साझेदारें ते संबद्धें गी होर बी इस चाल्ली दी जानकारी गी अपने संबद्धें, कारोबारी साझेदारें ते होर त्रीयें पक्खें कन्नै तुसेंगी अपने उत्पाद ते सेवाएं देने दे उद्देश कन्नै सांझा करी सकदे न, ते इस चाल्ली दे साझा करने दे नतीजे दे तौर उप्पर तुसेंगी मार्केटिंग करी सकदे न, जदूं तकर तुस स्पश्ट रूप कन्नै बाहर नेईं निकलदे।

जेकर कानून दे तैह् त जां इस सद्भावना कन्नै इस चाल्ली दा खुलासा करना सबपोना, कोर्ट आर्डर जां होर कानूनी प्रक्रिया दा जवाब देने लेई उचित रूप कन्नै जरूरी ऐ तां अस निजी डेटा दा खुलासा करी सकने आं। अस निजी डेटा दा खुलासा कानून प्रवर्तन एजेंसियें, त्रीयें पार्टी दे अधिकारें दे मालिकें, जां होर लोकें गी इस सद्भावना कन्नै करी सकने आं जे इस चाल्ली दा खुलासा साढ़े ग्राहकें, साढ़े कर्मचारियें जां होर माह् नू दी सुरक्षा, संपत्ति, जां अधिकारें दी रक्षा लेई उचित रूप कन्नै जरूरी ऐ, जां... : साढ़ी बरतून दी शर्तें जां गोपनीयता नीति गी लागू करना; ऐसे दावें दा जवाब देना जे कोई विज्ञापन, पोस्टिंग जां होर सामग्री कुसै त्रीयें पार्टी दे अधिकारें दा उल्लंघन करदी ऐ; जां साढ़े बरतूनी जां आम जनता दे अधिकारें, संपत्ति जां निजी सुरक्षा दी रक्षा करना।

प्रसंस्करण लेई तुंदे निजी डेटा गी सांझा करदे बेल्लै, अस तुंदे निजी डेटा दी सुरक्षा लेई उचित सुरक्षा उपायें दा पालन करदे आं। इ’दे अलावा, जित्थै बी लागू होंदा ऐ, अस इनें त्रीयें पक्खें गी उचित समझौतें कन्नै बाध्य करने आं ते उ’नेंगी गोपनीयता दे कन्नै-कन्नै ते उचित सुरक्षा उपायें कन्नै सिर्फ विशिष्ट मकसदें लेई गै तुंदे निजी डेटा गी संसाधित करने दी मंग करदे आं।

होर साइटें दे लिंक

साढ़ा प्लेटफार्म होर वेबसाइटें दे लिंक उपलब्ध करोआई सकदा ऐ जेह् ड़ी तुंदे बारे च निजी डेटा इकट्ठा करी सकदी ऐ। अस गोपनीयता प्रथाएं जां उनें लिंक कीती गेदी वेबसाइटें दी सामग्री आस्तै जिम्मेदार नेईं आं।

सुरक्षा सावधानियां

तुंदी जानकारी दी सुरक्षा लेई अस उचित भौतिक, इलेक्ट्रानिक ते प्रक्रियात्मक सुरक्षा गी बरकरार रखने आं। जदूं बी तुस अपने खाते दी जानकारी गी एक्सेस करदे ओ तां अस सुरक्षत सर्वर दा इस्तेमाल करने दी पेशकश करदे आं। इक बारी जेकर तुंदी जानकारी साढ़े कब्जे च ऐ तां अस गैर-मंजूर एक्सेस थमां बचाने लेई अपने सुरक्षा दिशा-निर्देशें दा पालन करदे आं। लेकन प्लेटफार्म दा उपयोग करदे होई बरतूनी इंटरनेट ते वर्ल्ड वाइड वेब पर डेटा संचरण दे निहित सुरक्षा प्रभावें गी स्वीकार करदे न जेह् ड़े हमेशा पूरी चाल्लीं सुरक्षत होने दी गारंटी नेईं दित्ती जाई सकदी ऐ, ते इसलेई, प्लेटफार्म दे इस्तेमाल दे बारे च हमेशा किश निहित जोखिम रौंह्गन। बरतूनी अपने खाते आस्तै लॉग इन ते पासवर्ड रिकार्डें दी सुरक्षा गी सुनिश्चत करने लेई जिम्मेदार न।

चयन/ऑप्ट-आउट करना

अस सारे बरतूनी गी गैर-जरूरी (प्रचार, विपणन कन्नै सरबंधत) संचार हासल करने थमां बाह्र औने दा मौका दिंदे न। जेकर तुस साढ़े थमां प्रचार संचार हासल नेईं करना चांह् दे ओ तां तुस संचार च उपलब्ध ‘अनसब्सक्राइब’ बटन पर क्लिक करियै जां थ्होने आह् ले संपर्क विवरण पर असेंगी लिखियै बाहर कड्ढी सकदे ओ।

प्लेटफार्म पर विज्ञापन

जदूं तुस साढ़े प्लेटफार्म पर जांदे ओ तां अस विज्ञापन देने लेई त्रीयें पार्टी विज्ञापन कम्पनियें दा इस्तेमाल करदे आं। एह् कम्पनियां तुंदी रुचि दे माल ते सेवाएं दे बारे च विज्ञापन देने लेई इस ते होर वेबसाइटें पर तुंदे दौरे दे बारे च जानकारी (तुंदा नांऽ, पता, ईमेल पता, जां टेलीफोन नंबर शामल नेईं) दा इस्तेमाल करी सकदियां न।

बच्चें दी जानकारी

साढ़े प्लेटफार्म दा इस्तेमाल सिर्फ उनें लोकें गी गै उपलब्ध ऐ जेह् ड़े भारतीय अनुबंध अधिनियम, 1872 दे तैह् त कानूनी तौर उप्पर बाध्यकारी अनुबंध बनाई सकदे न।अस जानबूझकर 18 साल थमां घट्ट उमरी दे बच्चें थमां निजी डेटा मंगने जां इकट्ठा नेईं करदे। जेकर तुसें 18 साल थमां घट्ट उमरी दे बच्चें दा कोई बी निजी डेटा साझा कीता ऐ तां तुस इस गल्लै दा प्रतिनिधित्व करदे ओ जे तुसेंगी ऐसा करने दा अधिकार ऐ ते असेंगी इस गोपनीयता नीति दे अनुसार जानकारी दा इस्तेमाल करने दी इजाजत ऐ।

डेटा रिटेन करना

अस तुंदे निजी डेटा गी लागू कानूनें दे अनुसार, जिसदे मकसद आस्तै इकट्ठा कीता गेआ हा जां कुसै बी लागू कानून दे तैह् त जरूरी समें थमां मती अवधि आस्तै बरतने आं। हालांकि, जेकर असेंगी विश्वास ऐ जे धोखाधड़ी जां भविक्ख च दुर्व्यवहार गी रोकने, जांच करने, इकर्ट गी अपने कानूनी अधिकारें दा इस्तेमाल करने ते/जां कानूनी दावें दे खलाफ बचाव करने च सक्षम बनाने लेई जां जेकर कानून दे अनुसार जां होर वैध मकसदें लेई लोड़चदा ऐ तां अस तुंदे कन्नै सरबंधत डेटा गी बरकरार रक्खी सकने आं . अस विश्लेषणात्मक ते शोध दे उद्देशें लेई तुंदे डेटा गी गुमनाम रूप च रक्खना जारी रक्खी सकने आं।

डेटा रिटेन दी समें सीमा इस चाल्ली होग:

• साढ़े ग्राहक ग्राहकें लेई

अस अपने ग्राहकें दी तरफा संसाधित निजी डेटा गी ग्राहक कन्नै अनुबंध दी शर्तें दे अनुरूप बरकरार रक्खने आं। डेटा प्रोसेसर दे तौर पर, अस इस गल्लै गी सुनिश्चत करने लेई प्रतिबद्ध आं जे निजी डेटा गी सिर्फ उतनी देर तगर बरतेआ जा जित्थै ओह् इकट्ठा कीता गेआ हा जां ग्राहक कन्नै अनुबंध दी शर्तें दे अनुसार, लागू कानून ते नियमें दे अनुपालन च जरूरी ऐ . डेटा रिटेन दी अवधि ग्राहक आसेआ निर्धारत कीती जंदी ऐ, टीयर डाटा रिटेन नीतियें, कानूनी दायित्वें ते कारोबारी जरूरतें दे अनुसार

• साढ़े फ्लिपकार्ट ग्राहकें लेई

साढ़े डेटा घट्ट करने ते गोपनीयता सिद्धांतें दे अनुरूप, अस सुरक्षा उद्देश ते/जां हल आस्तै आडिट, लेखा, अनुबंध, तकनीकी ते कानूनी जरूरतें दा पालन करने लेई जित्थै तगर एह् इकट्ठा कीता गेआ हा, उसी पूरा करने लेई ते उसदे बाद उचित अवधि तगर बरकरार रक्खगे लागू कानूनें दे अनुसार साढ़ी रिकार्ड रिटेन नीति दे अनुसार कुसै बी विवाद, दावे।

तेरे हक

अस इकर्ट च हर उचित कदम चुक्कने आं जे एह् सुनिश्चत करने आस्तै जे तुंदा निजी डेटा जेह् ड़ा अस संसाधित करने आं, ओह् सटीक ऐ ते जित्थै जरूरत होऐ, अद्यतन रक्खेआ जा, ते तुंदा कोई बी निजी डेटा जेह् ड़ा अस संसाधित करने आं जेह् ड़ा तुस असेंगी सूचित करदे ओ, गलत ऐ (उद्देश्यें गी ध्यान च रक्खदे होई जिसगी उ’नेंगी संसाधित कीता जंदा ऐ) मिटा दित्ता जंदा ऐ जां ठीक कीता जंदा ऐ।

साढ़े फ्लिपकार्ट ग्राहकें लेई

तुस प्लेटफार्म पर दित्ती गेदी कार्यक्षमताएं दे राहें सीधे अपने निजी डेटा गी एक्सेस, सुधार ते अपडेट करी सकदे ओ। तुस फ्लिपकार्ट वेबसाइट च लॉग इन करियै ते प्रोफाइल ते सेटिंग्स खंडें च जाइयै किश गैर-अनिवार्य जानकारी गी हटाई सकदे ओ। तुस इनें रिक्वेस्टें च तुंदी मदद आस्तै थ्होने आह् ली संपर्क जानकारी पर बी असेंगी लिखी सकदे ओ।

तुंदे कोल अपनी सहमति गी वापस लैने दा विकल्प ऐ जेह् ड़ी तुसें पैह् ले थमां गै दित्ती गेदी ऐ ते असेंगी हेठ दित्ती गेदी संपर्क जानकारी पर लिखियै। कृपा करियै अपने संचार दी अपनी विषय-वस्तु च "सहमति वापस लेई" दा जिक्र करो। अस तुंदी रिक्वेस्ट पर कार्रवाई करने थमां पैह् ले इस चाल्ली दी रिक्वेस्टें दी सत्यापन करगे। पर, कृपा करियै ध्यान देओ जे सहमति वापसी पूर्ववत नेईं होग ते इस गोपनीयता नीति दी शर्तें, इसदे कन्नै सरबंधत इस्तेमाल दी शर्तें ते लागू कानूनें दे अनुसार होग। इस स्थिति च जेकर तुस इस गोपनीयता नीति दे तैह् त असेंगी दित्ती गेदी सहमति गी वापस लैंदे ओ तां इस चाल्ली दी वापसी तुंदी प्लेटफार्म तगर पुज्जने च बाधा पाई सकदी ऐ जां साढ़े उत्पादें ते सेवाएं दे प्रावधान गी सीमित करी सकदी ऐ जिंदे आस्तै अस उस जानकारी गी जरूरी समझने आं।

साढ़े ग्राहक ग्राहकें लेई

एकर्ट तुंदे भरोसे गी महत्व दिंदा ऐ ते तुंदी गोपनीयता दी रक्षा ते इस गल्लै गी सुनिश्चत करने लेई समर्पित ऐ जे तुंदा निजी डेटा सुरक्षत ते जिम्मेदार तरीके कन्नै निबड़दा ऐ। डेटा प्रोसेसर दे तौर पर, इकर्ट साढ़े ग्राहकें दी तरफा तुंदे निजी डेटा गी प्रोसेस करदा ऐ जेह् ड़े डेटा फिड्यूशियरी दे रूप च कम्म करदे न . इस क्षमता च अस अपने ग्राहकें आसेआ दित्ते गेदे निर्देशें ते लागू डेटा संरक्षण कानूनें दा पालन करदे आं, इनें अधिकारें दा प्रयोग ते प्रबंधन ग्राहक (डेटा फिड्यूशियरी) आसेआ कीता जाग, तुंदे निजी डेटा दे कलेक्टर/मालक दे रूप च। अस एह् सुनिश्चत करगे जे तुंदी रिक्वेस्टें गी भारत च लागू कानूनें जि ’ यां डिजिटल पर्सनल डाटा प्रोटेक्शन एक्ट 2023 दे अनुसार संसाधित कीता जा . जेकर तुसेंगी अपने डेटा गोपनीयता अधिकारें दे बारे च कोई सुआल जां चिंता ऐ तां कृपा करियै साढ़े शिकायत अधिकारी कन्नै संपर्क करने च संकोच नेईं करो।

साढ़े डिलीवरी पार्टनर आस्तै

एकर्ट अपने सारे डिलीवरी पार्टनर दी गोपनीयता दा आदर करदा ऐ। डेटा प्रिंसिपल दे तौर पर तुसेंगी अपने बारे च साढ़े कोल मौजूद निजी डेटा तगर पुज्जने दी गुहार लाने दा अधिकार ऐ, जिंदे च तुंदे डेटा दा इस्तेमाल ते प्रसंस्करण इस बारै जानकारी बी शामल ऐ। तुस अपने निजी डेटा गी हटाने, सहमति वापस करने, जां कुसै होर लागू अधिकारें दी गुहार लाने लेई साढ़े शिकायत अधिकारी कन्नै संपर्क करी सकदे ओ। त्रीयें पार्टी दे विक्रेता आसेआ नियोजित डिलीवरी पार्टनर दे रूप च, एकर्ट तुंदे निजी डेटा गी प्रोसेस करी सकदा ऐ; हालांकि, तुंदे अधिकारें दा प्रयोग ते प्रबंधन तुंदे नियोक्ता दे माध्यम कन्नै होग। एकर्ट तुंदे नियोक्ता कन्नै इस गल्लै गी सुनिश्चत करने लेई कम्म करग जे तुंदे अधिकारें गी लागू कानूनें दे अनुसार सुरक्षत ते बरकरार रक्खेआ जा।

तेरी सहमति दे

साढ़े प्लेटफार्म पर जाइयै जां अपनी जानकारी देने कन्नै, तुस इस गोपनीयता नीति दे अनुसार प्लेटफार्म पर अपनी जानकारी (संवेदनशील निजी डेटा समेत) गी इकट्ठा करने, इस्तेमाल करने, भंडारण करने, खुलासे ते होर तरीके कन्नै प्रसंस्करण लेई सहमति दिंदे ओ। जेकर तुस असेंगी होर लोकें कन्नै सरबंधत कुसै बी निजी डेटा दा खुलासा करदे ओ तां तुस इस गल्लै दा प्रतिनिधित्व करदे ओ जे तुसेंगी ऐसा करने दा अधिकार ऐ ते इस गोपनीयता नीति दे अनुसार असेंगी जानकारी दा इस्तेमाल करने दी इजाजत ऐ।

तुस, प्लेटफार्म जां कुसै बी साझेदार प्लेटफार्म जां प्रतिष्ठानें पर अपना निजी डेटा उपलब्ध करोआंदे होई, असेंगी (जिंदे च साढ़ी होर कार्पोरेट संस्थाएं, संबद्ध, उधार देने आह् ले साझेदार, तकनीकी भागीदार, मार्केटिंग चैनल, कारोबारी साझेदार ते होर त्रीयें पार्टी बी शामल न) एसएमएस दे राहें तुंदे कन्नै संपर्क करने दी सहमति दिंदे ओ , तत्काल संदेश ऐप, इस गोपनीयता नीति च निर्दिश्ट उद्देशें लेई काल ते/जां ई-मेल करो।

इस गोपनीयता नीति च बदलाव

कृपा करियै समें-समें पर बदलाव आस्तै साढ़ी गोपनीयता नीति दी जांच करो। अस इस गोपनीयता नीति गी अपडेट करी सकने आं तां जे साढ़ी सूचना प्रथाएं च बदलाव गी दर्शाया जाई सकै। अस तुसेंगी साढ़ी नीति गी पिछले अपडेट होने दी तरीक गी पोस्ट करियै, साढ़े प्लेटफार्म पर सूचना देइयै, जां तुसेंगी इक ईमेल भेजियै जिसलै असेंगी लागू कानून दे तैह् त एह् करना होग तां तुसेंगी मते महत्व आह् ले बदलावें बारै अलर्ट करगे।

शिकायत अधिकारी जी

तुंदे आर्डर दे बारे च कुसै बी मुद्दे जां चिंताएं लेई जेह् ड़ी सीधे तौर पर फ्लिपकार्ट कन्नै सरबंधत नेईं ऐ

श्री शुभम मुखर्जी जी

पदनाम: प्रबंधक

फ्लिपकार्ट इंटरनेट प्राइवेट लिमिटेड।

दूतावास टेक ग्रां

8वीं मंजिल ब्लॉक 'बी' देवराबीसनहल्ली गाँव,

वर्थुर होबली, बेंगलुरु पूर्वी तालुका,

बेंगलुरु जिला,

कर्नाटक, भारत, 560103 ऐ।

ईमेल: बाहरी_बढ़ाव@फ्लिपकार्ट.कॉम

तुंदे फ्लिपकार्ट आर्डर कन्नै खास तौर उप्पर सरबंधत कुसै बी मुद्दे जां चिंताएं आस्तै

श्री श्रेमंत एम

पदनाम: वरिष्ठ प्रबंधक

फ्लिपकार्ट इंटरनेट प्राइवेट लिमिटेड।

दूतावास टेक ग्रां

8वीं मंजिल ब्लॉक 'बी' देवराबीसनहल्ली गाँव,

वर्थुर होबली, बेंगलुरु पूर्वी तालुका,

बेंगलुरु जिला,

कर्नाटक, भारत, 560103 ऐ।

ईमेल: privacy.grievance@flipkart.com पर भेजो

क्वेरीज

जेकर तुसेंगी इस गोपनीयता नीति दे तैह् त अपने निजी डेटा दे संग्रहण जां बरतून दे सरबंध च कोई सुआल, मुद्दा, चिंता जां शिकायत ऐ तां कृपा करियै उप्पर दित्ती गेदी संपर्क जानकारी पर असेंगी संपर्क करो।