ڊسڪليمر: ڪنهن به تفاوت يا فرق جي صورت ۾، انگريزي ورزن کي ترجمي تي ترجيح ڏني ويندي
رازداري پاليسي
نسخو: 1.2
آخري اپڊيٽ: 28-02-2025
دستبرداري : ڪنهن به اختلاف يا فرق جي صورت ۾، انگريزي نسخو ترجمي تي ترجيح ڏني ويندي.
اسان توهان جي اسان تي رکيل اعتماد جي قدر ڪريون ٿا ۽ محفوظ ٽرانزيڪشن ۽ معلومات جي رازداري جي اهميت کي سمجهون ٿا. هي رازداري پاليسي بيان ڪري ٿي ته ڪيئن انسٽاڪارٽ سروسز پرائيويٽ لميٽيڊ ۽ ان جا ساٿي (مجموعي طور تي "ايڪارٽ، اسان، اسان جو، اسان") توهان جي ذاتي ڊيٽا کي ايڪارٽ ويب سائيٽ https://ekartlogistics.com/، ان جي موبائل ايپليڪيشن، ۽ ايم-سائيٽ (هتي "پليٽ فارم" جي نالي سان حوالو ڏنو ويو آهي) ذريعي گڏ ڪن ٿا، استعمال ڪن ٿا، شيئر ڪن ٿا يا ٻي صورت ۾ پروسيس ڪن ٿا.
جڏهن ته توهان اسان سان رجسٽر ٿيڻ کان سواءِ پليٽ فارم جي ڪجهه حصن کي براؤز ڪرڻ جي قابل ٿي سگهو ٿا، پر، مهرباني ڪري نوٽ ڪريو ته اسان هندستان کان ٻاهر هن پليٽ فارم جي تحت ڪا به خدمت پيش نٿا ڪريون. توهان جو ذاتي ڊيٽا بنيادي طور تي هندستان ۾ ذخيرو ۽ پروسيس ڪيو وڃي ٿو ۽ شايد ڊيٽا تحفظ جا قانون هجن جيڪي انهن کان مختلف آهن جيڪي ان ملڪ ۾ لاڳو ٿين ٿا جنهن ۾ توهان واقع آهيو. هن پليٽ فارم جو دورو ڪندي، توهان جي معلومات فراهم ڪندي يا اسان جون خدمتون حاصل ڪندي، توهان واضح طور تي هن رازداري پاليسي جي شرطن ۽ ضابطن، استعمال جي شرطن ۽ هندستان جي قانونن جي تابع ٿيڻ تي متفق آهيو، جنهن ۾ ڊيٽا جي حفاظت ۽ رازداري تي لاڳو ٿيندڙ قانون شامل آهن پر محدود نه آهن. جيڪڏهن توهان استعمال جي شرطن يا هن رازداري پاليسي جي شرطن سان متفق نه آهيو، مهرباني ڪري پليٽ فارم تائين رسائي يا اسان جي خدمتن کي استعمال ڪرڻ کان پاسو ڪريو. اسان توهان کي حوصلا افزائي ڪريون ٿا ته هن پاليسي کي احتياط سان پڙهو، ۽ ڪنهن به تبديلي جو جائزو وٺڻ لاءِ هن صفحي کي باقاعدي طور تي چيڪ ڪريو جيڪي اسان ڪري سگهون ٿا.
توهان جي معلومات جو مجموعو
اسان توهان جي سڃاڻپ، ڊيموگرافڪس ۽ جڏهن توهان اسان جي پليٽ فارم، خدمتن کي استعمال ڪندا آهيو يا ٻي صورت ۾ اسان سان رابطي ۾ ايندا آهيو ۽ وقت بوقت مهيا ڪيل لاڳاپيل معلومات سان لاڳاپيل توهان جو ذاتي ڊيٽا گڏ ڪندا آهيون. ڪجهه معلومات جيڪا اسان گڏ ڪري سگهون ٿا ان ۾ شامل آهي پر ان تائين محدود ناهي معلومات جيڪا اسان کي سائن اپ/رجسٽريشن دوران يا اسان جي پليٽ فارم کي استعمال ڪندي مهيا ڪئي وئي آهي جهڙوڪ نالو، پيدائش جي تاريخ، پتو، ٽيليفون/موبائل نمبر، اي ميل ID، پيشو ۽ اهڙي ڪا به معلومات جيڪا سڃاڻپ يا پتي جي ثبوت طور شيئر ڪئي وئي آهي. ذاتي ڊيٽا برانڊز کان توهان جي طرفان مهيا ڪيل خدمتن جي قسم جي بنياد تي گڏ ڪري سگهجي ٿو. اسان صرف اها معلومات گڏ ڪندا آهيون جيڪا اسان کي اصل ۾ جائز، ڪاروباري، معاهدي ۽ قانوني مقصدن لاءِ گهربل آهي. هڪ دفعو توهان اسان کي پنهنجو ذاتي ڊيٽا ڏيو ٿا، توهان اسان لاءِ گمنام نه آهيو. توهان وٽ هميشه اهو اختيار هوندو آهي ته پليٽ فارم تي ڪنهن خاص سروس، پراڊڪٽ يا فيچر کي استعمال نه ڪرڻ جو انتخاب ڪندي معلومات فراهم نه ڪريو. معلومات جا ڪجهه درجا جيڪي اسان توهان بابت پروسيس ڪندا آهيون اهي هيٺيان آهن:
- ذاتي ڊيٽا جهڙوڪ نالو، اي ميل پتو ۽ فون نمبر؛
- سامان جي ترسيل لاءِ کڻڻ يا ڇڏڻ جي جڳھ جي معلومات؛
- اسان جي ايليٽ شپپر کي رجسٽر ڪرڻ جي مقصد لاءِ اسان گڏ ڪري سگهون ٿا
- KYC تفصيل/دستاويز
- برانڊ تفصيل (رجسٽرڊ ڪمپني جو نالو، بلنگ ايڊريس، پن ڪوڊ)
- ڪاروباري تصديق جي تفصيل (GST، CIN، MSME سرٽيفڪيٽ، ڪمپني PAN، دستخط)
- بينڪ جي تفصيل (بينڪ جو نالو، اڪائونٽ نمبر، IFSC ڪوڊ)
- KYC تفصيل/دستاويز
توهان جي ذاتي ڊيٽا گڏ ڪرڻ ۾ اسان جو بنيادي مقصد توهان ۽ اسان جي گراهڪن کي هڪ محفوظ، ڪارآمد، هموار ۽ ترتيب ڏنل تجربو فراهم ڪرڻ آهي. هي اسان کي اهڙيون خدمتون ۽ خاصيتون مهيا ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿو جيڪي گهڻو ڪري توهان جي ضرورتن کي پورو ڪن، ۽ توهان جي تجربي کي محفوظ ۽ آسان بڻائڻ لاءِ اسان جي پليٽ فارم کي ترتيب ڏيون. جيڪڏهن توهان اسان جي ميسيج بورڊن، چيٽ رومن يا ٻين ميسيج ايرياز يا اسان جي طرفان برقرار رکيل ٻين سوشل ميڊيا هينڊلز تي پيغام پوسٽ ڪرڻ جو انتخاب ڪيو ٿا، ته اسان توهان جي مهيا ڪيل معلومات گڏ ڪنداسين ۽ برقرار رکنداسين ۽ ان کي هن رازداري پاليسي ۾ بيان ڪيل مقصد لاءِ استعمال ڪنداسين. اسان ڪجهه ٽئين پارٽين کي آن بورڊ ڪيو آهي جيڪي اسان جي طرفان خدمتون مهيا ڪن ٿيون. اهي ٽيون پارٽيون وقت بوقت توهان کان معلومات گڏ ڪري سگهن ٿيون. جڏهن اهڙو ٽيون پارٽي ڪاروباري پارٽنر توهان جو ذاتي ڊيٽا سڌو سنئون توهان کان گڏ ڪري ٿو، ته توهان انهن جي رازداري پاليسين جي تابع هوندا. اسان ٽئين پارٽي ڪاروباري پارٽنر جي رازداري جي عملن يا انهن جي رازداري پاليسين جي مواد جا ذميوار نه هوندا، ۽ اسان توهان کي درخواست ڪريون ٿا ته ڪنهن به معلومات کي ظاهر ڪرڻ کان اڳ انهن جي رازداري پاليسين کي پڙهو.
اسان وٽ اسان جي گروپ ڪمپنين ۽ ڪجهه ٽئين پارٽي ويب سائيٽن سان لاڳاپيل ويب سائيٽن جا حوالا پڻ آهن. جڏهن توهان اهڙن حوالن تي ڪلڪ ڪندا، ته توهان کي انهن جي پليٽ فارم ڏانهن ريڊائريڪٽ ڪيو ويندو. پليٽ فارم انهن جي رازداري پاليسي جي تحت سنڀاليو ويندو. ايڪارٽ ڪنهن به ٻاهرين پارٽي پاران گڏ ڪيل ذاتي ڊيٽا يا انهن جي رازداري جي عملن يا انهن جي رازداري پاليسين جي مواد تي ڪا به ذميواري نه ٿو رکي، ۽ اسان توهان کي درخواست ڪريون ٿا ته انهن کي ڪا به معلومات ظاهر ڪرڻ کان اڳ انهن جي رازداري پاليسين کي پڙهو.
ڊيموگرافڪ / پروفائل ڊيٽا / توهان جي معلومات جو استعمال
اسان توهان جي ذاتي ڊيٽا کي توهان جي درخواست ڪيل پراڊڪٽ ۽ خدمتون مهيا ڪرڻ لاءِ استعمال ڪريون ٿا. ان حد تائين جو اسان توهان جي ذاتي ڊيٽا کي توهان کي مارڪيٽ ڪرڻ يا اسان جي پروگرام ۾ ان لائن اپڊيٽس جهڙيون مواصلات موڪلڻ لاءِ استعمال ڪريون ٿا، اسان توهان کي اهڙن استعمالن کان آپٽ آئوٽ ڪرڻ جي صلاحيت فراهم ڪنداسين. اسان توهان جي ذاتي ڊيٽا کي ليڊز پيدا ڪرڻ يا ڪاروباري موقعن جي سڃاڻپ ڪرڻ، شپمينٽ پهچائڻ، آخري ميل پهچائڻ لاءِ توهان سان رابطو ڪرڻ، گراهڪ جي تجربي کي وڌائڻ، تڪرار حل ڪرڻ، مسئلن کي حل ڪرڻ، توهان جي سڃاڻپ کي يقيني بڻائڻ لاءِ تصديقي ميل موڪلڻ، هڪ محفوظ سروس کي فروغ ڏيڻ ۾ مدد ڪرڻ، اسان جي شين ۽ خدمتن ۾ صارفين جي دلچسپي کي ماپڻ، موٽ رايا گڏ ڪرڻ، توهان کي آن لائن ۽ آف لائن آڇن، شين، خدمتن ۽ تازه ڪارين بابت آگاهي ڏيڻ لاءِ استعمال ڪندا آهيون؛ پنهنجي تجربي کي ترتيب ڏيو ۽ وڌايو؛ اندروني مقصدن لاءِ سروي ڪريو؛ غلطي، فراڊ ۽ ٻين مجرمانه سرگرمين کان اسان کي ڳوليو ۽ بچايو، اسان جي شرطن ۽ ضابطن کي لاڳو ڪريو، قانون طرفان ڏنل يا لاڳو ڪيل حق يا ذميواري کي استعمال ڪندي، درخواست ۽ قانوني مطالبن جو جواب ڏيڻ سميت، يا جيئن ٻي صورت ۾ توهان کي معلومات گڏ ڪرڻ وقت بيان ڪيو ويو آهي.
اسان توهان جي ذاتي ڊيٽا کي اسان جي پليٽ فارم تي بلاگ، شاهديون، توهان کان حاصل ڪيل ڪاميابي جون ڪهاڻيون پوسٽ ڪرڻ لاءِ يا پليٽ فارم تي توهان جي تجربي کي وڌائڻ ۽ اسان پاران پيش ڪيل خدمتن تائين رسائي فراهم ڪرڻ لاءِ استعمال ڪري سگهون ٿا. اسان اهڙين پوسٽن لاءِ اسان جي پارٽنر ادارن سان شيئر ڪيل معلومات استعمال ڪري سگهون ٿا. انهن پوسٽن کي اسان سان يا اسان جي ڪنهن به پارٽنر ادارن سان شيئر ڪرڻ سان توهان اسان کي ضرورت مطابق اسان جي پورٽلز ۾ پوسٽ ڪرڻ لاءِ مناسب رضامندي فراهم ڪندا آهيو.
اسان جي پراڊڪٽ ۽ سروس جي پيشڪش کي مسلسل بهتر بڻائڻ جي ڪوششن ۾، اسان ۽ اسان جا ساٿي اسان جي پليٽ فارم تي اسان جي استعمال ڪندڙن جي سرگرمي بابت ڊيموگرافڪ ۽ پروفائل ڊيٽا گڏ ڪريون ٿا ۽ تجزيو ڪريون ٿا. اسان توهان جي IP پتي کي سڃاڻون ٿا ۽ استعمال ڪريون ٿا ته جيئن اسان جي سرور سان مسئلن جي تشخيص ۾ مدد ڪري سگهجي، ۽ اسان جي پليٽ فارم کي منظم ڪري سگهجي. توهان جو IP پتو توهان جي سڃاڻپ ۾ مدد ڪرڻ ۽ وسيع ڊيموگرافڪ معلومات گڏ ڪرڻ لاءِ پڻ استعمال ڪيو ويندو آهي.
ڪوڪيز
اسان پليٽ فارم جي ڪجهه صفحن تي ڊيٽا گڏ ڪرڻ جا آلات استعمال ڪندا آهيون جيئن ته "ڪوڪيز" اسان جي ويب پيج جي وهڪري جو تجزيو ڪرڻ، پروموشنل اثرائتي کي ماپڻ، ۽ اعتماد ۽ حفاظت کي فروغ ڏيڻ ۾ مدد لاءِ. "ڪوڪيز" توهان جي هارڊ ڊرائيو تي رکيل ننڍيون فائلون آهن جيڪي اسان جي خدمتن کي مهيا ڪرڻ ۾ مدد ڪن ٿيون. ڪوڪيز ۾ توهان جو ڪو به ذاتي ڊيٽا شامل ناهي. اسان ڪجهه خاصيتون پيش ڪندا آهيون جيڪي صرف "ڪوڪي" جي استعمال ذريعي دستياب آهن. ڪوڪيز اسان کي معلومات مهيا ڪرڻ ۾ پڻ مدد ڪري سگهن ٿيون جيڪا توهان جي دلچسپين کي نشانو بڻايو وڃي. جيڪڏهن توهان جو برائوزر اجازت ڏئي ته توهان هميشه اسان جي ڪوڪيز کي رد ڪرڻ/ختم ڪرڻ لاءِ آزاد آهيو، جيتوڻيڪ انهي صورت ۾ توهان پليٽ فارم تي ڪجهه خاصيتون استعمال ڪرڻ جي قابل نه هوندا. اضافي طور تي، توهان پليٽ فارم جي ڪجهه صفحن تي "ڪوڪيز" يا ٻين ساڳين ڊوائيسز سان منهن ڏئي سگهو ٿا جيڪي ٽئين پارٽين پاران رکيل آهن. اسان ٽئين پارٽين پاران ڪوڪيز جي استعمال کي ڪنٽرول نٿا ڪريون. اسان ٽئين پارٽي جي ڀائيوارن جهڙوڪ گوگل اينالائيٽڪس کان مارڪيٽنگ ۽ تجزياتي مقصدن لاءِ ڪوڪيز استعمال ڪندا آهيون. گوگل اينالائيٽڪس اسان کي سمجهڻ ۾ مدد ڪري ٿو ته اسان جا گراهڪ سائيٽ ڪيئن استعمال ڪن ٿا. توهان هتي وڌيڪ پڙهي سگهو ٿا ته گوگل توهان جي ذاتي ڊيٽا کي ڪيئن استعمال ڪري ٿو: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . توهان هتي گوگل اينالائيٽڪس مان آپٽ آئوٽ پڻ ڪري سگهو ٿا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . توهان انفرادي برائوزر جي سطح تي ڪوڪيز جي استعمال کي پڻ ڪنٽرول ڪري سگهو ٿا، پر جيڪڏهن توهان ڪوڪيز کي غير فعال ڪرڻ جو انتخاب ڪيو ٿا، ته اهو خدمتن تي ڪجهه خاصيتن يا ڪمن جي توهان جي استعمال کي محدود ڪري سگهي ٿو.
ذاتي ڊيٽا جي حصيداري
اسان ذاتي ڊيٽا شيئر ڪري سگھون ٿا جيڪو Ekart سان توهان جي ڪاروباري لاڳاپن سان سڌو سنئون لاڳاپيل آهي اسان جي ڪارپوريٽ خاندان جي ٻين ميمبرن سان، ڪمپنين جي ساٿين، وڪرو ڪندڙن، ڀائيوارن، لاڳاپيل ڪمپنين ۽ ٻين ٽئين پارٽين سان اسان جي ٻين ڪارپوريٽ ادارن ۽ ساٿين سان انهن پاران پيش ڪيل پراڊڪٽس ۽ خدمتون مهيا ڪرڻ جي مقصدن لاءِ جيئن ته ترسيل پهچائڻ، ڪاروباري موقعي جي سڃاڻپ ڪرڻ، اسان جي پيشڪش ۾ خلا جو تجزيو ڪرڻ يا ٻين جائز مفادن لاءِ. اهي ادارا، ڀائيوار ۽ ساٿي توهان کي پنهنجون شيون ۽ خدمتون مهيا ڪرڻ جي مقصد لاءِ پنهنجي ساٿين، ڪاروباري ڀائيوارن ۽ ٻين ٽئين پارٽين سان اهڙي معلومات وڌيڪ شيئر ڪري سگهن ٿا، ۽ اهڙي شيئرنگ جي نتيجي ۾ توهان کي مارڪيٽ ڪري سگهن ٿا جيستائين توهان واضح طور تي آپٽ آئوٽ نه ڪيو.
جيڪڏهن قانون طرفان يا نيڪ نيتي سان ائين ڪرڻ جي ضرورت هجي ته اسان ذاتي ڊيٽا ظاهر ڪري سگهون ٿا ته اهڙي ظاهر ڪرڻ مناسب طور تي ضروري آهي ته جيئن سمن، عدالتي حڪمن، يا ٻئي قانوني عمل جو جواب ڏئي سگهجي. اسان ذاتي ڊيٽا قانون لاڳو ڪندڙ ادارن، ٽئين پارٽي جي حقن جي مالڪن، يا ٻين کي نيڪ نيتي سان ظاهر ڪري سگهون ٿا ته اهڙي ظاهر ڪرڻ اسان جي گراهڪن، اسان جي ملازمن يا ٻئي شخص جي حفاظت، ملڪيت، يا حقن جي حفاظت لاءِ معقول طور تي ضروري آهي، يا: اسان جي استعمال جي شرطن يا رازداري پاليسي کي لاڳو ڪرڻ؛ دعوائن جو جواب ڏيڻ ته ڪو اشتهار، پوسٽنگ يا ٻيو مواد ٽئين پارٽي جي حقن جي خلاف ورزي ڪري ٿو؛ يا اسان جي استعمال ڪندڙن يا عام عوام جي حقن، ملڪيت يا ذاتي حفاظت جي حفاظت ڪري.
جڏهن توهان جي ذاتي ڊيٽا کي پروسيسنگ لاءِ شيئر ڪيو ويندو آهي، ته اسان توهان جي ذاتي ڊيٽا جي حفاظت لاءِ مناسب سيڪيورٽي قدمن تي عمل ڪندا آهيون. وڌيڪ، جتي به لاڳو ٿئي، اسان انهن ٽئين پارٽين کي مناسب معاهدن سان پابند ڪريون ٿا ۽ انهن کان گهربل آهي ته توهان جي ذاتي ڊيٽا کي صرف مخصوص مقصدن لاءِ رازداري ۽ مناسب سيڪيورٽي قدمن سان پروسيس ڪن.
ٻين سائيٽن جا لنڪس
اسان جو پليٽ فارم ٻين ويب سائيٽن جا لنڪ مهيا ڪري سگھي ٿو جيڪي توهان بابت ذاتي ڊيٽا گڏ ڪري سگهن ٿيون. اسان انهن ڳنڍيل ويب سائيٽن جي رازداري جي عملن يا مواد جا ذميوار نه آهيون.
سيڪيورٽي احتياط
اسان توهان جي معلومات جي حفاظت لاءِ مناسب جسماني، اليڪٽرانڪ ۽ طريقيڪار جي حفاظتي اپاءَ برقرار رکون ٿا. جڏهن به توهان پنهنجي اڪائونٽ جي معلومات تائين رسائي حاصل ڪندا آهيو، اسان هڪ محفوظ سرور جي استعمال جي آڇ ڪندا آهيون. هڪ دفعو توهان جي معلومات اسان جي قبضي ۾ هوندي آهي، اسان ان کي غير مجاز رسائي کان بچائڻ لاءِ اسان جي سيڪيورٽي هدايتن تي عمل ڪندا آهيون. بهرحال، پليٽ فارم استعمال ڪندي، استعمال ڪندڙ انٽرنيٽ ۽ ورلڊ وائڊ ويب تي ڊيٽا ٽرانسميشن جي موروثي سيڪيورٽي اثرات کي قبول ڪندا آهن جن کي هميشه مڪمل طور تي محفوظ قرار نه ٿو ڏئي سگهجي، ۽ تنهن ڪري، پليٽ فارم جي استعمال جي حوالي سان هميشه ڪجهه موروثي خطرا رهندا. استعمال ڪندڙ پنهنجي اڪائونٽ لاءِ لاگ ان ۽ پاسورڊ رڪارڊ جي حفاظت کي يقيني بڻائڻ جا ذميوار آهن.
چونڊ/آپٽ آئوٽ
اسان سڀني استعمال ڪندڙن کي غير ضروري (پروموشنل، مارڪيٽنگ سان لاڳاپيل) مواصلات حاصل ڪرڻ کان آپٽ آئوٽ ڪرڻ جو موقعو فراهم ڪريون ٿا. جيڪڏهن توهان اسان کان پروموشنل مواصلات حاصل ڪرڻ نٿا چاهيو ته پوءِ توهان مواصلات ۾ موجود 'ان سبسڪرائب' بٽڻ تي ڪلڪ ڪري يا هيٺ ڏنل رابطي جي تفصيل تي اسان کي لکي آپٽ آئوٽ ڪري سگهو ٿا.
پليٽ فارم تي اشتهار
جڏهن توهان اسان جي پليٽ فارم تي وڃو ٿا ته اسان ٽئين پارٽي جي اشتهاري ڪمپنين کي اشتهار ڏيڻ لاءِ استعمال ڪندا آهيون. اهي ڪمپنيون توهان جي هن ۽ ٻين ويب سائيٽن جي دوري بابت معلومات (توهان جو نالو، پتو، اي ميل پتو، يا ٽيليفون نمبر شامل نه هجڻ) استعمال ڪري سگهن ٿيون ته جيئن توهان جي دلچسپي جي شين ۽ خدمتن بابت اشتهار فراهم ڪري سگهجن.
ٻارن جي معلومات
اسان جي پليٽ فارم جو استعمال صرف انهن ماڻهن لاءِ موجود آهي جيڪي انڊين ڪانٽريڪٽ ايڪٽ، 1872 جي تحت قانوني طور تي پابند معاهدو ٺاهي سگهن ٿا. اسان ڄاڻي واڻي 18 سالن کان گهٽ عمر وارن ٻارن کان ذاتي ڊيٽا طلب يا گڏ نه ڪندا آهيون. جيڪڏهن توهان 18 سالن کان گهٽ عمر وارن ٻارن جو ڪو به ذاتي ڊيٽا شيئر ڪيو آهي، ته توهان نمائندگي ڪندا آهيو ته توهان وٽ اهو ڪرڻ جو اختيار آهي ۽ اسان کي هن رازداري پاليسي جي مطابق معلومات استعمال ڪرڻ جي اجازت ڏيو ٿا.
ڊيٽا برقرار رکڻ
اسان توهان جي ذاتي ڊيٽا کي لاڳو قانونن جي مطابق برقرار رکون ٿا، ان عرصي تائين جيڪو ان مقصد لاءِ گهربل نه هجي جنهن لاءِ اهو گڏ ڪيو ويو هو يا ڪنهن به لاڳو قانون جي تحت گهربل هجي. بهرحال، جيڪڏهن اسان سمجهون ٿا ته اهو دوکي يا مستقبل جي غلط استعمال کي روڪڻ، جاچ ڪرڻ، ايڪارٽ کي پنهنجن قانوني حقن کي استعمال ڪرڻ ۽/يا قانوني دعوائن جي خلاف دفاع ڪرڻ يا جيڪڏهن قانون طرفان گهربل هجي يا ٻين جائز مقصدن لاءِ ضروري هجي ته اسان توهان سان لاڳاپيل ڊيٽا برقرار رکي سگهون ٿا. اسان تجزياتي ۽ تحقيق جي مقصدن لاءِ توهان جي ڊيٽا کي گمنام صورت ۾ برقرار رکڻ جاري رکي سگهون ٿا.
ڊيٽا برقرار رکڻ جو وقت هن ريت هوندو:
- اسان جي گراهڪن جي گراهڪن لاءِ
اسان پنهنجي گراهڪن جي طرفان پروسيس ڪيل ذاتي ڊيٽا کي ڪلائنٽ سان معاهدي جي شرطن جي مطابق برقرار رکون ٿا. ڊيٽا پروسيسر جي حيثيت سان، اسان اهو يقيني بڻائڻ لاءِ پرعزم آهيون ته ذاتي ڊيٽا صرف ان وقت تائين برقرار رکيو وڃي جيستائين ضروري هجي انهن مقصدن کي پورو ڪرڻ لاءِ جن لاءِ اهو گڏ ڪيو ويو هو يا ڪلائنٽ سان معاهدي جي شرطن جي ضرورت مطابق، لاڳو قانونن ۽ ضابطن جي تعميل ۾. ڊيٽا برقرار رکڻ جي مدت ڪلائنٽ طرفان طئي ڪئي ويندي آهي، ٽائر ڊيٽا برقرار رکڻ جي پاليسين، قانوني ذميدارين ۽ ڪاروباري گهرجن جي مطابق.
- اسان جي فلپ ڪارٽ گراهڪن لاءِ
اسان جي ڊيٽا کي گھٽ ڪرڻ ۽ رازداري جي اصولن جي مطابق، اسان ان کي برقرار رکنداسين جيستائين ان مقصد کي پورو ڪرڻ لاءِ گهربل هجي جنهن لاءِ ان کي گڏ ڪيو ويو هو ۽ ان کان پوءِ سيڪيورٽي مقصد لاءِ آڊٽ، اڪائونٽنگ، معاهدي، ٽيڪنيڪل ۽ قانوني گهرجن جي تعميل ڪرڻ ۽/يا ڪنهن به تڪرار، دعوائن کي حل ڪرڻ لاءِ لاڳو قانونن جي مطابق اسان جي رڪارڊ برقرار رکڻ واري پاليسي مطابق.
توهان جا حق
اسين ايڪارٽ تي هر مناسب قدم کڻون ٿا ته يقيني بڻايون ته توهان جو ذاتي ڊيٽا جيڪو اسان پروسيس ڪريون ٿا اهو صحيح آهي ۽، جتي ضروري هجي، اپڊيٽ رکيو وڃي، ۽ توهان جو ڪو به ذاتي ڊيٽا جيڪو اسان پروسيس ڪريون ٿا ۽ توهان اسان کي ٻڌايو ٿا اهو غلط آهي (انهن مقصدن جي حوالي سان جن لاءِ انهن کي پروسيس ڪيو ويو آهي) ختم ڪيو وڃي يا درست ڪيو وڃي.
- اسان جي رجسٽرڊ ايليٽ شپرز لاءِ
ايڪارٽ توهان جي اعتماد کي اهميت ڏئي ٿو ۽ توهان جي رازداري جي حفاظت ڪرڻ ۽ اهو يقيني بڻائڻ لاءِ پرعزم آهي ته توهان جي ذاتي ڊيٽا کي محفوظ ۽ ذميواري سان سنڀاليو وڃي. رجسٽرڊ شپرز جي حيثيت سان توهان کي توهان جي باري ۾ اسان وٽ موجود ذاتي ڊيٽا تائين رسائي جي درخواست ڪرڻ جو حق آهي، جنهن ۾ توهان جي ڊيٽا کي ڪيئن استعمال ۽ پروسيس ڪيو ويندو آهي ان بابت معلومات شامل آهي. توهان پليٽ فارم تي مهيا ڪيل ڪارڪردگي ذريعي سڌو سنئون پنهنجي ذاتي ڊيٽا تائين رسائي، درست ۽ اپڊيٽ ڪري سگهو ٿا. توهان انهن درخواستن ۾ مدد ڪرڻ لاءِ هيٺ ڏنل privacy@elite.ekartlogistics.in تي اسان کي پڻ لکي سگهو ٿا.
- اسان جي فلپ ڪارٽ گراهڪن لاءِ
توهان پليٽ فارم تي مهيا ڪيل ڪارڪردگي ذريعي سڌو سنئون پنهنجي ذاتي ڊيٽا تائين رسائي، درستگي ۽ تازه ڪاري ڪري سگهو ٿا. توهان فلپ ڪارٽ ويب سائيٽ تي لاگ ان ڪري ۽ پروفائل ۽ سيٽنگ سيڪشن ۾ وڃي ڪجهه غير لازمي معلومات کي حذف ڪري سگهو ٿا. توهان انهن درخواستن ۾ مدد ڪرڻ لاءِ هيٺ ڏنل رابطي جي معلومات تي اسان کي پڻ لکي سگهو ٿا.
توهان وٽ هڪ اختيار آهي ته توهان پنهنجي رضامندي واپس وٺو جيڪا توهان اڳ ۾ ئي هيٺ ڏنل رابطي جي معلومات تي اسان کي لکي ڏني آهي. مهرباني ڪري پنهنجي رابطي جي موضوع واري لائن ۾ "رضامندي واپس وٺڻ لاءِ" جو ذڪر ڪريو. اسان توهان جي درخواست تي عمل ڪرڻ کان اڳ اهڙين درخواستن جي تصديق ڪنداسين. مهرباني ڪري نوٽ ڪريو، جيتوڻيڪ، رضامندي واپس وٺڻ پوئتي نه هوندو ۽ هن رازداري پاليسي جي شرطن، استعمال جي لاڳاپيل شرطن ۽ لاڳو قانونن جي مطابق هوندو. جيڪڏهن توهان هن رازداري پاليسي جي تحت اسان کي ڏنل رضامندي واپس وٺو ٿا، ته اهڙي واپسي پليٽ فارم تائين توهان جي رسائي کي روڪي سگهي ٿي يا اسان جي شين ۽ خدمتن جي فراهمي کي محدود ڪري سگهي ٿي جنهن لاءِ اسان ان معلومات کي ضروري سمجهون ٿا.
- اسان جي گراهڪن جي گراهڪن لاءِ
ايڪارٽ توهان جي اعتماد کي اهميت ڏئي ٿو ۽ توهان جي رازداري جي حفاظت ڪرڻ ۽ اهو يقيني بڻائڻ لاءِ وقف آهي ته توهان جي ذاتي ڊيٽا کي محفوظ ۽ ذميواري سان سنڀاليو وڃي. هڪ ڊيٽا پروسيسر جي حيثيت سان، ايڪارٽ توهان جي ذاتي ڊيٽا کي اسان جي گراهڪن جي طرفان پروسيس ڪري ٿو جيڪي ڊيٽا جي وفادار طور ڪم ڪن ٿا. هن صلاحيت ۾ اسان پنهنجي گراهڪن پاران مهيا ڪيل هدايتن ۽ لاڳو ڊيٽا تحفظ جي قانونن تي عمل ڪريون ٿا، انهن حقن جي مشق ۽ انتظام ڪلائنٽ (ڊيٽا وفادار) پاران ڪيو ويندو، توهان جي ذاتي ڊيٽا جي ڪليڪٽر / مالڪ جي حيثيت سان. اسان پڪ ڪنداسين ته توهان جي درخواستن تي هندستان ۾ لاڳو قانونن جي مطابق عمل ڪيو وڃي جيئن ڊجيٽل پرسنل ڊيٽا پروٽيڪشن ايڪٽ 2023. جيڪڏهن توهان وٽ توهان جي ڊيٽا جي رازداري جي حقن بابت ڪو سوال يا خدشو آهي، مهرباني ڪري اسان جي شڪايت آفيسر سان رابطو ڪرڻ ۾ سنکوچ نه ڪريو.
- اسان جي پهچائڻ وارن ڀائيوارن لاءِ
ايڪارٽ پنهنجي سڀني ڊليوري پارٽنرز جي رازداري جو احترام ڪري ٿو. ڊيٽا پرنسپل جي حيثيت سان، توهان کي حق آهي ته توهان جي باري ۾ اسان وٽ موجود ذاتي ڊيٽا تائين رسائي جي درخواست ڪريو، جنهن ۾ توهان جي ڊيٽا کي ڪيئن استعمال ۽ پروسيس ڪيو ويندو آهي ان بابت معلومات شامل آهي. توهان پنهنجي ذاتي ڊيٽا کي ختم ڪرڻ، رضامندي واپس وٺڻ، يا ڪنهن ٻئي لاڳو حقن جي درخواست ڪرڻ لاءِ اسان جي شڪايت آفيسر سان رابطو ڪري سگهو ٿا. ٽئين پارٽي وينڊر پاران ملازم ڪيل ڊليوري پارٽنر جي حيثيت سان، ايڪارٽ توهان جي ذاتي ڊيٽا کي پروسيس ڪري سگهي ٿو؛ جڏهن ته، توهان جي حقن جو استعمال ۽ انتظام توهان جي آجر ذريعي ٿيندو. ايڪارٽ توهان جي آجر سان ڪم ڪندو ته جيئن يقيني بڻائي سگهجي ته توهان جا حق محفوظ آهن ۽ لاڳو قانونن جي مطابق برقرار آهن.
توهان جي رضامندي
اسان جي پليٽ فارم تي وڃڻ يا پنهنجي معلومات فراهم ڪرڻ سان، توهان هن رازداري پاليسي جي مطابق پليٽ فارم تي پنهنجي معلومات (حساس ذاتي ڊيٽا سميت) جي گڏ ڪرڻ، استعمال ڪرڻ، اسٽوريج ڪرڻ، ظاهر ڪرڻ ۽ ٻي صورت ۾ پروسيسنگ جي رضامندي ڏيو ٿا. جيڪڏهن توهان اسان کي ٻين ماڻهن سان لاڳاپيل ڪنهن به ذاتي ڊيٽا کي ظاهر ڪيو ٿا، ته توهان نمائندگي ڪندا آهيو ته توهان وٽ اهو ڪرڻ جو اختيار آهي ۽ اسان کي هن رازداري پاليسي جي مطابق معلومات استعمال ڪرڻ جي اجازت ڏيو ٿا.
توهان، پليٽ فارم يا ڪنهن به پارٽنر پليٽ فارم يا ادارن تي پنهنجو ذاتي ڊيٽا مهيا ڪندي، اسان کي (اسان جي ٻين ڪارپوريٽ ادارن، ساٿين، قرض ڏيڻ وارن ڀائيوارن، ٽيڪنالاجي ڀائيوارن، مارڪيٽنگ چينلز، ڪاروباري ڀائيوارن ۽ ٻين ٽئين پارٽين سميت) رضامندي ڏيو ٿا ته هن رازداري پاليسي ۾ بيان ڪيل مقصدن لاءِ ايس ايم ايس، فوري پيغام رسائيندڙ ايپس، ڪال ۽/يا اي ميل ذريعي توهان سان رابطو ڪريون.
هن رازداري پاليسي ۾ تبديليون
تبديلين لاءِ مهرباني ڪري وقت بوقت اسان جي رازداري پاليسي چيڪ ڪريو. اسان پنهنجي معلومات جي عملن ۾ تبديلين کي ظاهر ڪرڻ لاءِ هن رازداري پاليسي کي اپڊيٽ ڪري سگهون ٿا. اسان توهان کي اهم تبديلين بابت خبردار ڪنداسين اسان جي پاليسي جي آخري اپڊيٽ جي تاريخ پوسٽ ڪندي، اسان جي پليٽ فارم تي نوٽيس جاري ڪندي، يا جڏهن اسان کي لاڳو قانون طرفان ائين ڪرڻ جي ضرورت پوندي ته توهان کي اي ميل موڪليندي.
شڪايت آفيسر
- توهان جي آرڊرن بابت ڪنهن به مسئلي يا خدشن لاءِ جيڪي سڌو سنئون فلپ ڪارٽ سان لاڳاپيل نه آهن
مسٽر شبھم مکھرجي
عهدو: مئنيجر
فلپ ڪارٽ انٽرنيٽ پرائيويٽ لميٽيڊ
ايمبسي ٽيڪ ڳوٺ
8th فلور بلاڪ 'B' Devarabeesanahalli ڳوٺ،
ورٿور هوبلي، بنگلورو اوڀر تعلقو،
بنگلورو ضلعو،
ڪرناٽڪا، انڊيا، 560103.
اي ميل: privacy@elite.ekartlogistics.in
- توهان جي فلپ ڪارٽ آرڊرن سان خاص طور تي لاڳاپيل ڪنهن به مسئلي يا خدشن لاءِ
مسٽر شريمنٿ ايم
عهدو: سينئر مئنيجر
فلپ ڪارٽ انٽرنيٽ پرائيويٽ لميٽيڊ
ايمبسي ٽيڪ ڳوٺ
8th فلور بلاڪ 'B' Devarabeesanahalli ڳوٺ،
ورٿور هوبلي، بنگلورو اوڀر تعلقو،
بنگلورو ضلعو،
ڪرناٽڪا، انڊيا، 560103.
اي ميل: privacy.grievance@flipkart.com
سوالَ
جيڪڏهن توهان وٽ هن رازداري پاليسي جي تحت توهان جي ذاتي ڊيٽا جي گڏ ڪرڻ يا استعمال جي حوالي سان ڪو سوال، مسئلو، خدشو، يا شڪايت آهي، ته مهرباني ڪري مٿي ڏنل رابطي جي معلومات تي اسان سان رابطو ڪريو.