गोपनीयता नीति

संस्करणम् : 1.0

अन्तिम अद्यतन : 26-11-2024

भवता अस्मासु कृतस्य विश्वासस्य वयं मूल्यं दद्मः तथा च सुरक्षितव्यवहारस्य सूचनागोपनीयतायाः च महत्त्वं ज्ञास्यामः। एषा गोपनीयतानीतिः वर्णयति यत् Instakart Services Private Limited तथा तस्य सम्बद्धाः (सामूहिकरूपेण “Ekart, we, our, us”) Ekart website https://ekartlogistics.com/, तस्य मोबाईल-अनुप्रयोगस्य माध्यमेन भवतः व्यक्तिगत-दत्तांशं कथं संग्रहयन्ति, उपयुञ्जते, साझां कुर्वन्ति वा अन्यथा संसाधयन्ति वा , तथा m-site (अतः परं “Platform” इति उच्यते) ।

यद्यपि भवान् अस्माभिः सह पञ्जीकरणं विना मञ्चस्य कतिपयान् विभागान् ब्राउज् कर्तुं शक्नोति तथापि कृपया ज्ञातव्यं यत् भारतात् बहिः अस्य मञ्चस्य अन्तर्गतं वयं किमपि सेवां न प्रदामः। भवतः व्यक्तिगतदत्तांशः मुख्यतया भारते संगृहीतः संसाधितः च भवितुम् अर्हति तथा च दत्तांशसंरक्षणकायदाः भिन्नाः भवितुम् अर्हन्ति ये भवतः स्थिते देशे प्रवर्तमानाः नियमाः सन्ति अस्मिन् मञ्चे गत्वा, स्वसूचनाः प्रदातुं वा अस्माकं सेवानां लाभं गृहीत्वा, भवान् स्पष्टतया अस्याः गोपनीयतानीतेः, उपयोगनियमानां नियमैः, शर्तैः च बाध्यः भवितुम् सहमतः अस्ति तथा भारतस्य कानूनैः नियन्त्रितुं सहमताः सन्ति यत्र आँकडासंरक्षणं गोपनीयतां च प्रयोज्यकानूनानि अपि सन्ति किन्तु एतेषु एव सीमिताः न सन्ति। यदि भवान् उपयोगस्य नियमानाम् अथवा अस्याः गोपनीयतानीतेः नियमानाम् अनुमोदनं न करोति तर्हि कृपया मञ्चं प्राप्तुं वा अस्माकं सेवानां उपयोगात् वा निवृत्तः भवतु । वयं भवन्तं प्रोत्साहयामः यत् भवन्तः एतां नीतिं सम्यक् पठन्तु, अस्माभिः कृतानां परिवर्तनानां समीक्षायै नियमितरूपेण एतत् पृष्ठं पश्यन्तु ।

भवतः सूचनानां संग्रहः

वयं भवतः व्यक्तिगतदत्तांशं संग्रहयामः यत् भवतः परिचयः, जनसांख्यिकीयः तथा च यदा भवान् अस्माकं मञ्चस्य, सेवानां उपयोगं करोति वा अन्यथा अस्माभिः सह अन्तरक्रियां करोति तदा अस्माकं सम्बन्धस्य क्रमेण तथा च समये समये प्रदत्तानां सम्बन्धितसूचनाः। अस्माकं मञ्चस्य पञ्जीकरणस्य/पञ्जीकरणस्य वा उपयोगस्य वा समये अस्मान् प्रदत्ता सूचना यथा नाम, जन्मतिथिः, पता, दूरभाषः/मोबाइलसङ्ख्या, ईमेल-ID, व्यवसायः इत्यादीनि अपि सन्ति, परन्तु एतेषु एव सीमिताः न सन्ति परिचयस्य प्रमाणरूपेण वा पत्तनस्य वा प्रमाणरूपेण साझाकृता सूचना। भवता प्रदत्तानां सेवानां प्रकारस्य आधारेण ब्राण्ड्-भ्यः व्यक्तिगतदत्तांशः एकत्रितः भवितुम् अर्हति । वयं केवलं ताः सूचनाः संग्रहयामः येषां वास्तविकरूपेण अस्माकं आवश्यकता केवलं वैध-व्यापारिक-अनुबन्धिक-वैध-प्रयोजनेषु भवति । एकदा भवन्तः अस्मान् स्वस्य व्यक्तिगतदत्तांशं दत्तवन्तः तदा भवन्तः अस्माकं कृते अनामिकाः न भवन्ति । मञ्चे कस्यापि सेवाविशेषस्य, उत्पादस्य, विशेषतायाः वा उपयोगं न कर्तुं चयनं कृत्वा सूचनां न दातुं भवतः सर्वदा विकल्पः भवति । भवतः विषये वयं यत् सूचनां संसाधयामः तस्य केचन वर्गाः निम्नलिखितरूपेण सन्ति ।

• नाम, ईमेल-सङ्केतः, दूरभाषसङ्ख्या च इत्यादयः व्यक्तिगतदत्तांशः;
• मालवाहनस्य वितरणार्थं स्थानस्य सूचनां गृहीतुं वा त्यक्तुं वा;
• KYC विवरणम्/दस्तावेजाः (यत्र प्रयोज्यम्) 1.1.

भवतः व्यक्तिगतदत्तांशसङ्ग्रहे अस्माकं प्राथमिकं लक्ष्यं भवन्तं अस्माकं ग्राहकं च सुरक्षितं, कुशलं, सुचारुं, अनुकूलितं च अनुभवं प्रदातुं वर्तते। एतेन अस्मान् सेवाः विशेषताः च प्रदातुं शक्यन्ते ये अधिकतया भवतः आवश्यकतां पूरयन्ति, तथा च भवतः अनुभवं सुरक्षितं सुलभं च कर्तुं अस्माकं मञ्चं अनुकूलितुं शक्नुमः। यदि भवान् अस्माकं सन्देशफलकेषु, गपशपगृहेषु वा अन्येषु सन्देशक्षेत्रेषु अथवा अस्माभिः परिपालितेषु अन्येषु सामाजिकमाध्यमहन्डलेषु सन्देशान् स्थापयितुं चयनं करोति तर्हि भवता अस्मान् प्रदत्तां एतां सूचनां वयं संग्रहयिष्यामः, धारयिष्यामः च, अस्मिन् गोपनीयतानीत्या परिभाषितप्रयोजनाय च तस्याः उपयोगं करिष्यामः अस्माकं पक्षतः सेवां प्रदातुं केचन तृतीयपक्षाः वयं आन्बोर्ड् कृतवन्तः। एते तृतीयपक्षाः भवतः सूचनां समये समये संग्रहीतुं शक्नुवन्ति। यदा एतादृशः तृतीयपक्षस्य व्यापारिकः भागीदारः भवतः व्यक्तिगतदत्तांशं प्रत्यक्षतया भवतः संग्रहयति तदा भवतः गोपनीयतानीतिभिः भवतः नियन्त्रणं भविष्यति । तृतीयपक्षव्यापारसाझेदारस्य गोपनीयताप्रथानां वा तेषां गोपनीयतानीतिसामग्रीणां वा वयं उत्तरदायी न भविष्यामः, तथा च वयं भवन्तं अनुरोधं कुर्मः यत् भवन्तः कस्यापि सूचनायाः प्रकटीकरणात् पूर्वं तेषां गोपनीयतानीतिः पठन्तु।

अस्माकं समूहकम्पनीभिः सह सम्बद्धानां वेबसाइट्-स्थानानां, कतिपयानां तृतीयपक्ष-जालस्थलानां च सन्दर्भाः अपि अस्माकं सन्ति । यदा भवान् एतादृशसन्दर्भान् क्लिक् करोति तदा भवान् तेषां Platform प्रति पुनः निर्दिष्टः भवितुम् अर्हति । मञ्चः तेषां गोपनीयतानीत्या नियन्त्रितः भविष्यति। Ekart कस्यचित् बाह्यपक्षेण एकत्रितस्य व्यक्तिगतदत्तांशस्य वा तेषां गोपनीयताप्रथानां वा तेषां गोपनीयतानीतीनां सामग्रीयाः वा विषये कोऽपि उत्तरदायित्वं न निश्चिन्ता, तथा च वयं भवन्तं निवेदयामः यत् तेभ्यः किमपि सूचनां प्रकटयितुं पूर्वं तेषां गोपनीयतानीतिः पठन्तु।

जनसांख्यिकीयस्य / प्रोफाइलदत्तांशस्य / भवतः सूचनायाः उपयोगः

भवता अनुरोधितं उत्पादं सेवां च प्रदातुं वयं भवतः व्यक्तिगतदत्तांशस्य उपयोगं कुर्मः। यथावत् वयं भवतः व्यक्तिगतदत्तांशस्य उपयोगं भवद्भ्यः विपणनार्थं कुर्मः अथवा अस्माकं कार्यक्रमे अपडेट् इत्यादीन् संचारं प्रेषयितुं शक्नुमः, तावत्पर्यन्तं वयं भवन्तं तादृशप्रयोगात् बहिः गन्तुं क्षमतां प्रदास्यामः। वयं भवतः व्यक्तिगतदत्तांशस्य उपयोगं लीड्स-जननार्थं वा व्यावसायिक-अवकाशानां पहिचानाय, शिपमेण्ट्(s) वितरितुं, अन्तिम-माइल-वितरणस्य कृते भवद्भिः सह सम्पर्कं कर्तुं, ग्राहक-अनुभवं वर्धयितुं, विवाद-निराकरणाय, समस्यानां निवारणाय, भवतः परिचयं सुनिश्चित्य सत्यापन-मेल-प्रेषणार्थं, सुरक्षितसेवायाः प्रचारार्थं सहायतां कर्तुं, अस्माकं उत्पादेषु सेवासु च उपभोक्तृरुचिं मापनं, प्रतिक्रियाः एकत्रितुं, ऑनलाइन-अफलाइन-प्रस्तावानां, उत्पादानाम्, सेवानां, अद्यतनस्य च विषये भवन्तं सूचयति; स्वस्य अनुभवस्य अनुकूलनं वर्धनं च कुर्वन्तु; आन्तरिकप्रयोजनार्थं सर्वेक्षणं कुर्वन्ति; त्रुटि, धोखाधड़ी इत्यादिभ्यः आपराधिकक्रियाकलापेभ्यः अस्मान् अन्वेष्टुम्, रक्षितुं च, अस्माकं नियमाः शर्ताः च प्रवर्तयितुं, कानूनेन प्रदत्तस्य वा आरोपितस्य अधिकारस्य वा दायित्वस्य वा प्रयोगं कृत्वा, अनुरोधस्य कानूनी माङ्गल्याः च प्रतिक्रियां दातुं, अथवा यथा अन्यथा भवतः संग्रहणसमये वर्णितम् सूचना।

वयं भवतः व्यक्तिगतदत्तांशस्य उपयोगं अस्माकं मञ्चे भवतः कृते प्राप्तानि ब्लोग्स्, प्रशस्तिपत्राणि, सफलताकथाः च प्रकाशयितुं वा मञ्चे भवतः अनुभवं वर्धयितुं वा अस्माभिः प्रदत्तानां सेवानां प्रवेशं प्रदातुं वा कर्तुं शक्नुमः। भवता अस्माकं भागीदारसंस्थाभिः सह साझाः कृताः सूचनाः वयं तादृशपदार्थानाम् उपयोगं कर्तुं शक्नुमः। एतानि पोस्ट् अस्मान् वा अस्माकं कस्यापि भागीदारसंस्थायाः साझां कृत्वा भवान् अस्मान् आवश्यकतानुसारं अस्माकं पोर्टलेषु पोस्ट् कर्तुं समुचितं सहमतिम् अयच्छति।

अस्माकं उत्पाद-सेवा-प्रस्तावेषु निरन्तरं सुधारं कर्तुं अस्माकं प्रयत्नेषु वयं अस्माकं सम्बद्धाः च अस्माकं मञ्चे अस्माकं उपयोक्तृणां क्रियाकलापस्य विषये जनसांख्यिकीय-प्रोफाइल-दत्तांशं संग्रहयामः विश्लेषयामः च वयं भवतः IP-सङ्केतं चिनोमः, उपयुञ्ज्महे च यत् अस्माकं सर्वरेण सह समस्यानां निदानं कर्तुं सहायतां कर्तुं, अस्माकं मञ्चस्य प्रशासनाय च। भवतः IP-सङ्केतः भवतः परिचये सहायतार्थं व्यापकजनसांख्यिकीयसूचनाः संग्रहीतुं च उपयुज्यते ।

कुकीज

वयं मञ्चस्य कतिपयेषु पृष्ठेषु "कुकीज" इत्यादीनां आँकडासंग्रहणयन्त्राणां उपयोगं कुर्मः यत् अस्माकं जालपुटप्रवाहस्य विश्लेषणं कर्तुं, प्रचारप्रभावशीलतां मापनं कर्तुं, विश्वासं सुरक्षां च प्रवर्धयितुं सहायतां करोति। "कुकीज" भवतः हार्डड्राइव् मध्ये स्थापिताः लघुसञ्चिकाः सन्ति ये अस्माकं सेवां प्रदातुं अस्मान् साहाय्यं कुर्वन्ति । कुकीज-मध्ये भवतः व्यक्तिगतदत्तांशः नास्ति । वयं कतिपयानि विशेषतानि प्रदामः ये केवलं "कुकी" इत्यस्य उपयोगेन एव उपलभ्यन्ते । कुकीजः अस्मान् भवतः रुचिं लक्षितां सूचनां दातुं अपि साहाय्यं कर्तुं शक्नुवन्ति। यदि भवतां ब्राउजर् अनुमन्यते तर्हि भवान् अस्माकं कुकीजं अङ्गीकुर्वितुं/विलोपयितुं सर्वदा स्वतन्त्रः अस्ति, यद्यपि तस्मिन् सन्दर्भे भवान् मञ्चे कतिपयानि विशेषतानि उपयोक्तुं न शक्नोति। तदतिरिक्तं, तृतीयपक्षैः स्थापितानां मञ्चस्य कतिपयेषु पृष्ठेषु "कुकीज" अन्ये तत्सदृशानि उपकरणानि वा भवन्तः सम्मुखीभवितुं शक्नुवन्ति । तृतीयपक्षैः कुकीजस्य उपयोगं वयं न नियन्त्रयामः। वयं विपणनविश्लेषणार्थं च Google Analytics इत्यादीनां तृतीयपक्षसाझेदारानाम् कुकीजस्य उपयोगं कुर्मः। अस्माकं ग्राहकाः साइट् कथं उपयुञ्जते इति अवगन्तुं Google Analytics अस्मान् साहाय्यं करोति। Google भवतः व्यक्तिगतदत्तांशस्य उपयोगं कथं करोति इति विषये अधिकं पठितुं शक्नुवन्ति अत्र: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . अत्र Google Analytics इत्यस्मात् अपि बहिः गन्तुं शक्नुवन्ति: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . भवान् व्यक्तिगतब्राउजर्स्तरस्य कुकीजस्य उपयोगं नियन्त्रयितुं अपि शक्नोति, परन्तु यदि भवान् कुकीजं निष्क्रियं कर्तुं चयनं करोति तर्हि सेवासु कतिपयानां विशेषतानां वा कार्याणां वा उपयोगं सीमितं कर्तुं शक्नोति

व्यक्तिगतदत्तांशस्य साझेदारी

वयं व्यक्तिगतदत्तांशं साझां कर्तुं शक्नुमः यत् Ekart इत्यनेन सह भवतः व्यावसायिकसम्बन्धेन प्रत्यक्षतया सम्बद्धं भवति अस्माकं कम्पनीसम्बद्धानां, विक्रेतृणां, भागिनानां, सम्बद्धानां कम्पनीनां अन्यैः सदस्यैः सह तथा च अन्यैः तृतीयपक्षैः सह अस्माकं अन्यैः निगमीयसंस्थाभिः, सम्बद्धैः च उत्पादैः सेवाभिः च प्रदातुं प्रयोजनार्थं तेषां प्रस्ताविताः यथा मालवाहनानां वितरणं, व्यापारस्य अवसरस्य परिचयः, अस्माकं प्रस्तावेषु अन्तरालस्य विश्लेषणं वा अन्येषां वैधहितानाम् कृते। एते संस्थाः, भागिनः, सम्बद्धाः च भवद्भ्यः स्वस्य उत्पादानाम् सेवानां च प्रदातुं प्रयोजनार्थं स्वसम्बद्धैः, व्यापारिकसाझेदारैः अन्यैः तृतीयपक्षैः च सह एतादृशी सूचनां अधिकं साझां कर्तुं शक्नुवन्ति, तथा च एतादृशसाझेदारीफलरूपेण भवतः कृते विपणनं कर्तुं शक्नुवन्ति यावत् भवन्तः स्पष्टतया बहिः न गच्छन्ति।

यदि कानूनेन अथवा सद्भावनायाम् विश्वासेन वा व्यक्तिगतदत्तांशं प्रकटयितुं शक्नुमः यत् एतादृशं प्रकटीकरणं आह्वानपत्रस्य, न्यायालयस्य आदेशस्य, अन्यकानूनीप्रक्रियायाः प्रतिक्रियायै यथोचितरूपेण आवश्यकम् अस्ति। वयं व्यक्तिगतदत्तांशं कानूनप्रवर्तनसंस्थाभ्यः, तृतीयपक्षस्य अधिकारस्वामिभ्यः, अन्येभ्यः वा सद्भावनायाम् विश्वासेन प्रकटयितुं शक्नुमः यत् एतादृशं प्रकटीकरणं Ekart अस्माकं ग्राहकानाम्, अस्माकं कर्मचारिणां वा अन्यस्य व्यक्तिस्य वा सुरक्षायाः, सम्पत्तिस्य, अधिकारस्य वा रक्षणार्थं यथोचितरूपेण आवश्यकम् अस्ति, अथवा... : अस्माकं उपयोगनियमान् अथवा गोपनीयतानीतिं प्रवर्तयन्तु; विज्ञापनं, पोस्टिंग् वा अन्यसामग्री तृतीयपक्षस्य अधिकारस्य उल्लङ्घनं करोति इति दावानां प्रतिक्रिया; अथवा अस्माकं उपयोक्तृणां सामान्यजनस्य वा अधिकारान्, सम्पत्तिं वा व्यक्तिगतसुरक्षां वा रक्षति।

प्रसंस्करणार्थं भवतः व्यक्तिगतदत्तांशं साझां कुर्वन्तः वयं भवतः व्यक्तिगतदत्तांशस्य रक्षणार्थं समुचितसुरक्षापरिपाटनानां पालनम् कुर्मः । ततः परं, यत्र यत्र प्रयोज्यम्, तत्र वयं एतान् तृतीयपक्षान् समुचितसमझौतैः बाधयामः, गोपनीयतायाः सह समुचितसुरक्षापरिपाटैः सह केवलं विशिष्टप्रयोजनार्थं भवतः व्यक्तिगतदत्तांशं संसाधितुं प्रार्थयामः

अन्येषां साइट्-स्थानानां लिङ्कानि

अस्माकं मञ्चः अन्यजालस्थलानां लिङ्कानि प्रदातुं शक्नोति ये भवतः विषये व्यक्तिगतदत्तांशं संग्रहीतुं शक्नुवन्ति। तेषां लिङ्क् कृतानां जालपुटानां गोपनीयताप्रथानां वा सामग्रीनां वा वयं उत्तरदायी न स्मः ।

सुरक्षासावधानी

भवतः सूचनायाः रक्षणार्थं वयं उचितं भौतिकं, इलेक्ट्रॉनिकं, प्रक्रियात्मकं च सुरक्षां निर्वाहयामः। यदा कदापि भवान् स्वस्य खातेः सूचनां प्राप्नोति तदा वयं सुरक्षितसर्वरस्य उपयोगं प्रदामः । एकदा भवतः सूचना अस्माकं कब्जे भवति चेत्, अनधिकृतप्रवेशात् तस्याः रक्षणार्थं वयं अस्माकं सुरक्षामार्गदर्शिकानां पालनम् कुर्मः । परन्तु मञ्चस्य उपयोगेन उपयोक्तारः अन्तर्जालद्वारा विश्वजालद्वारा च दत्तांशसञ्चारस्य निहितसुरक्षानिमित्तं स्वीकुर्वन्ति येषां पूर्णतया सुरक्षितत्वेन सर्वदा गारण्टी न दातुं शक्यते, अतः, मञ्चस्य उपयोगसम्बद्धाः केचन निहिताः जोखिमाः सर्वदा तिष्ठन्ति स्म उपयोक्तारः स्वस्य खातेः प्रवेशस्य गुप्तशब्दस्य च अभिलेखानां रक्षणं सुनिश्चित्य उत्तरदायी भवन्ति ।

विकल्पः/Opt-Out इति

वयं सर्वेभ्यः उपयोक्तृभ्यः अनावश्यकं (प्रचारात्मकं, विपणनसम्बद्धं) संचारं प्राप्तुं बहिः गन्तुं अवसरं प्रदामः। यदि भवान् अस्मात् प्रचारसञ्चारं न प्राप्तुम् इच्छति तर्हि संचारणे उपलब्धं 'अनसब्स्क्राइब' बटनं क्लिक् कृत्वा अथवा अधोलिखितेषु सम्पर्कविवरणेषु अस्मान् लिखित्वा भवान् बहिः गन्तुं शक्नोति।

मञ्चे विज्ञापनम्

यदा भवान् अस्माकं मञ्चं गच्छति तदा विज्ञापनं दातुं वयं तृतीयपक्षविज्ञापनकम्पनीनां उपयोगं कुर्मः। एताः कम्पनयः भवतः रुचिकरवस्तूनाम् सेवानां च विषये विज्ञापनं प्रदातुं भवतः अस्मिन् अन्ये च जालपुटे भ्रमणस्य विषये सूचनां (भवतः नाम, पता, ईमेल-सङ्केतः, दूरभाषसङ्ख्या वा न समाविष्टाः) उपयोक्तुं शक्नुवन्ति

बाल सूचना

अस्माकं मञ्चस्य उपयोगः केवलं तेषां व्यक्तिनां कृते एव उपलभ्यते ये भारतीयसन्धिकानून, १८७२ इत्यस्य अन्तर्गतं कानूनीरूपेण बाध्यकारी अनुबन्धं निर्मातुं शक्नुवन्ति।वयं १८ वर्षाणाम् अधः बालकानां व्यक्तिगतदत्तांशं ज्ञात्वा न याचयामः वा न संग्रहयामः। यदि भवान् १८ वर्षाणाम् अधः बालकानां किमपि व्यक्तिगतदत्तांशं साझां कृतवान् तर्हि भवान् प्रतिनिधित्वं करोति यत् भवतां कृते तस्य अधिकारः अस्ति तथा च अस्मान् अस्याः गोपनीयतानीत्यानुसारं सूचनानां उपयोगं कर्तुं अनुमन्यते।

दत्तांशधारणम्

वयं भवतः व्यक्तिगतदत्तांशं प्रयोज्यकानूनानुसारं, यस्य प्रयोजनार्थं तत् संगृहीतम् अथवा यथा कस्यापि प्रयोज्यकानूनस्य अन्तर्गतं आवश्यकं तस्मात् अधिककालं यावत् धारयामः तथापि, यदि वयं मन्यामहे यत् धोखाधड़ीं वा भविष्ये दुरुपयोगं वा निवारयितुं, अन्वेषणं कर्तुं, Ekart इत्यस्य कानूनी अधिकारानां प्रयोगं कर्तुं तथा/वा कानूनीदावानां विरुद्धं रक्षणं कर्तुं वा यदि कानूनेन वा अन्यवैधप्रयोजनार्थं वा आवश्यकं भवति तर्हि वयं भवद्भिः सह सम्बद्धानि आँकडानि धारयितुं शक्नुमः . वयं भवतः दत्तांशं विश्लेषणात्मकं शोधं च प्रयोजनार्थं अनामरूपेण निरन्तरं धारयितुं शक्नुमः।

दत्तांशधारणसमयरेखा निम्नलिखितरूपेण भविष्यति।

• अस्माकं ग्राहकग्राहकानाम् कृते

वयं ग्राहकेन सह अनुबन्धस्य शर्तानाम् अनुरूपं ग्राहकानाम् पक्षतः संसाधितं व्यक्तिगतदत्तांशं धारयामः। एकः दत्तांशसंसाधकः इति नाम्ना वयं सुनिश्चितं कर्तुं प्रतिबद्धाः स्मः यत् व्यक्तिगतदत्तांशः केवलं यावत्कालं यावत् आवश्यकं भवति यत् तेषां प्रयोजनानां पूर्तये वा ग्राहकेन सह अनुबन्धस्य शर्तैः अपेक्षितं वा, प्रयोज्यकायदानानां नियमानाञ्च अनुपालनेन . आँकडाधारणस्य अवधिः ग्राहकेन निर्धारितः भवति, स्तरदत्तांशधारणनीतिषु, कानूनीदायित्वस्य, व्यावसायिकआवश्यकतानां च अनुरूपम्

• अस्माकं Flipkart ग्राहकानाम् कृते

अस्माकं आँकडा न्यूनतमीकरणस्य गोपनीयतासिद्धान्तानां च अनुरूपं, वयं यावत्कालं यावत् तस्य उद्देश्यस्य पूर्तये आवश्यकं भवति तथा च सुरक्षाप्रयोजनाय तथा/वा समाधानार्थं लेखापरीक्षा, लेखा, अनुबन्धिक, तकनीकी तथा कानूनी आवश्यकतानां अनुपालनाय तदनन्तरं उचितकालं धारयिष्यामः प्रयोज्यकानूनानुसारं अस्माकं अभिलेखधारणनीत्यानुसारं कोऽपि विवादः, दावाः।

भवतः अधिकारः

वयं Ekart इत्यत्र प्रत्येकं उचितं पदानि गृह्णामः यत् भवतः व्यक्तिगतदत्तांशः यः वयं संसाधयामः सः समीचीनः अस्ति तथा च यत्र आवश्यकं तत्र अद्यतनं भवति, तथा च भवतः व्यक्तिगतदत्तांशः यः वयं संसाधयामः यत् भवान् अस्मान् सूचयति सः अशुद्धः अस्ति (उद्देश्यानाम् अवलोकनं कृत्वा)। यत् ते संसाध्यन्ते) मेट्यते वा संशोधितं वा भवति।

अस्माकं Flipkart ग्राहकानाम् कृते

मञ्चे प्रदत्तानां कार्यक्षमतायाः माध्यमेन भवान् प्रत्यक्षतया स्वस्य व्यक्तिगतदत्तांशं प्राप्तुं, सम्यक्, अद्यतनीकरणं च कर्तुं शक्नोति । Flipkart वेबसाइट् मध्ये प्रवेशं कृत्वा प्रोफाइल तथा सेटिंग्स् विभागान् गत्वा भवान् कतिपयानि अनिवार्यसूचनाः विलोपयितुं शक्नोति। एतेषां अनुरोधानाम् सहायार्थं अधोलिखितानां सम्पर्कसूचनासु अपि भवान् अस्मान् लिखितुं शक्नोति।

अधोलिखिते सम्पर्कसूचने अस्मान् लिखित्वा भवता पूर्वमेव प्रदत्तां सहमतिः निवृत्तुं भवतः विकल्पः अस्ति । कृपया स्वस्य संचारस्य विषयपङ्क्तौ “सहमतिनिवृत्त्यर्थम्” इति उल्लेखं कुर्वन्तु । भवतः अनुरोधेन कार्यं कर्तुं पूर्वं वयं तादृशान् अनुरोधानाम् सत्यापनम् करिष्यामः। तथापि कृपया ज्ञातव्यं यत् सहमतिनिवृत्तिः पूर्ववृत्ता न भविष्यति तथा च अस्याः गोपनीयतानीतेः नियमानाम्, उपयोगसम्बद्धानां नियमानाम्, प्रयोज्यकानूनानां च अनुरूपं भविष्यति यस्मिन् सन्दर्भे भवान् अस्याः गोपनीयतानीत्याः अन्तर्गतं अस्मान् दत्तां सहमतिम् निवृत्तं करोति, तस्मिन् सन्दर्भे एतादृशः निवृत्तिः मञ्चे भवतः प्रवेशं बाधितुं वा अस्माकं उत्पादानाम् सेवानां च प्रावधानं प्रतिबन्धयितुं वा शक्नोति, येषां कृते वयं तां सूचनां आवश्यकं मन्यामहे।

अस्माकं ग्राहकग्राहकानाम् कृते

Ekart भवतः विश्वासस्य मूल्यं ददाति तथा च भवतः गोपनीयतायाः रक्षणाय समर्पितः अस्ति तथा च भवतः व्यक्तिगतदत्तांशः सुरक्षिततया उत्तरदायित्वपूर्वकं च नियन्त्रितः भवति इति सुनिश्चितं कर्तुं समर्पितः अस्ति। एकः आँकडासंसाधकः इति नाम्ना, Ekart अस्माकं ग्राहकानाम् कृते भवतः व्यक्तिगतदत्तांशं संसाधयति ये आँकडाविश्वासकरूपेण कार्यं कुर्वन्ति . अस्मिन् क्षमतायां वयं अस्माकं ग्राहकैः प्रदत्तानां निर्देशानां तथा प्रयोज्यदत्तांशसंरक्षणकायदानानां पालनम् कुर्मः, एतेषां अधिकारानां प्रयोगः प्रबन्धनं च ग्राहकेन (दत्तांशविश्वसनीयेन), भवतः व्यक्तिगतदत्तांशस्य संग्राहक/स्वामित्वेन क्रियते। वयं सुनिश्चितं करिष्यामः यत् भवतः अनुरोधाः भारते प्रयोज्यकानूनानुसारं यथा डिजिटलव्यक्तिगतदत्तांशसंरक्षणकानूनम् 2023 इत्यस्य अनुसारं संसाधिताः भवन्ति | यदि भवतां दत्तांशगोपनीयताअधिकारस्य विषये किमपि प्रश्नं वा चिन्ता वा अस्ति तर्हि कृपया अस्माकं शिकायताधिकारिणा सह सम्पर्कं कर्तुं न संकोचयन्तु।

अस्माकं प्रसवसाझेदारानाम् कृते

एकर्ट् स्वस्य सर्वेषां वितरणसहभागिनां गोपनीयतायाः आदरं करोति । एकः दत्तांशप्रधानः इति नाम्ना भवतः विषये अस्माकं व्यक्तिगतदत्तांशस्य अभिगमनस्य अनुरोधस्य अधिकारः अस्ति, यत्र भवतः दत्तांशस्य उपयोगः कथं भवति, संसाधितः च इति विषये सूचना अपि अस्ति । भवान् अस्माकं शिकायताधिकारिणा सह सम्पर्कं कृत्वा स्वस्य व्यक्तिगतदत्तांशस्य विलोपनं, सहमतिनिवृत्तिः, अन्ये वा प्रयोज्यअधिकारस्य अनुरोधं कर्तुं शक्नोति। तृतीयपक्षविक्रेतृणां नियोजितस्य वितरणसाझेदारस्य रूपेण, Ekart भवतः व्यक्तिगतदत्तांशं संसाधितुं शक्नोति; तथापि भवतः अधिकारानां प्रयोगः प्रबन्धनं च भवतः नियोक्तुः माध्यमेन भविष्यति। एकर्टः भवतः नियोक्तृणा सह कार्यं करिष्यति यत् भवतः अधिकाराः प्रयोज्यकानूनानुसारं रक्षिताः, समर्थिताः च सन्ति इति सुनिश्चितं करिष्यति।

भवतः सहमतिः

अस्माकं मञ्चं गत्वा अथवा स्वसूचनाः प्रदातुं, भवान् अस्याः गोपनीयतानीत्याः अनुसारं मञ्चे स्वस्य सूचनायाः (संवेदनशीलव्यक्तिगतदत्तांशसहितस्य) संग्रहणं, उपयोगं, भण्डारणं, प्रकटीकरणं अन्यथा च संसाधनं कर्तुं सहमतिम् अददात् यदि भवान् अन्यजनसम्बद्धं किमपि व्यक्तिगतदत्तांशं अस्मान् प्रकटयति तर्हि भवान् प्रतिनिधियति यत् भवतां कृते तत् कर्तुं अधिकारः अस्ति तथा च अस्मान् अस्याः गोपनीयतानीत्याः अनुसारं सूचनानां उपयोगं कर्तुं अनुमतिं दातुं शक्नोति।

भवान्, मञ्चे अथवा कस्यापि भागीदारमञ्चस्य अथवा प्रतिष्ठानस्य माध्यमेन स्वस्य व्यक्तिगतदत्तांशं प्रदातुं, अस्मान् (अस्माकं अन्यनिगमसंस्थाः, सम्बद्धाः, ऋणदातृभागिनः, प्रौद्योगिकीसाझेदाराः, विपणनचैनलः, व्यावसायिकसाझेदाराः अन्ये च तृतीयपक्षाः च समाविष्टाः) एसएमएसद्वारा भवता सह सम्पर्कं कर्तुं सहमतिम् अददात् , तत्क्षणसन्देशप्रसारण-अनुप्रयोगाः, अस्मिन् गोपनीयतानीतौ निर्दिष्टानां प्रयोजनानां कृते आह्वानं तथा/वा ई-मेलं कुर्वन्तु ।

अस्मिन् गोपनीयतानीतौ परिवर्तनम्

कृपया परिवर्तनार्थं समये समये अस्माकं गोपनीयतानीतिं पश्यन्तु। अस्माकं सूचनाप्रथानां परिवर्तनं प्रतिबिम्बयितुं वयं एतां गोपनीयतानीतिं अद्यतनीकर्तुं शक्नुमः। अस्माकं नीतेः अन्तिम-अद्यतन-तिथिं प्रकाशयित्वा, अस्माकं मञ्चे सूचनां स्थापयित्वा, अथवा यदा प्रयोज्य-कायदेन अस्माभिः तत् कर्तुं आवश्यकं भवति तदा भवन्तं ईमेल-पत्रं प्रेषयित्वा महत्त्वपूर्णपरिवर्तनानां विषये भवन्तं सचेष्टयिष्यामः।

शिकायत अधिकारी

भवतः आदेशानां विषये यत्किमपि विषयं वा चिन्ता वा यत् Flipkart इत्यनेन सह प्रत्यक्षतया सम्बद्धं नास्ति

श्री शुभम मुखर्जी

पदम् : प्रबन्धक

फ्लिपकार्ट इन्टरनेट प्राइवेट लि.

दूतावास टेक् ग्राम

8 तल खण्ड 'ख' देवराबीसनहल्ली ग्राम, 1999।

वर्थुर होबली, बेंगलुरु पूर्व तालुक, 1999।

बेंगलुरु जिला, 1999।

कर्नाटक, भारत, 560103.

ईमेल: external_escalations@flipkart.com

भवतः Flipkart आदेशैः सह विशेषरूपेण सम्बद्धानां कस्यापि विषयस्य वा चिन्तायाः वा कृते

श्रीमन्थ म

पदम् : वरिष्ठ प्रबन्धक

फ्लिपकार्ट इन्टरनेट प्राइवेट लि.

दूतावास टेक् ग्राम

8 तल खण्ड 'ख' देवराबीसनहल्ली ग्राम, 1999।

वर्थुर होबली, बेंगलुरु पूर्व तालुक, 1999।

बेंगलुरु जिला, 1999।

कर्नाटक, भारत, 560103.

ईमेल: privacy.grievance@flipkart.com

प्रश्नाः

यदि अस्याः गोपनीयतानीत्याः अन्तर्गतं भवतः व्यक्तिगतदत्तांशसङ्ग्रहस्य वा उपयोगस्य वा सम्बन्धे भवतः प्रश्नः, मुद्दा, चिन्ता, शिकायता वा अस्ति तर्हि कृपया उपरि प्रदत्तायां सम्पर्कसूचनायाम् अस्माभिः सम्पर्कं कुर्वन्तु।