गोपनीयता धोरण

आवृत्ती: १.२

शेवटचे अपडेट: 28-02-2025

अस्वीकरण : काही तफावत किंवा फरक असल्यास, भाषांतरापेक्षा इंग्रजी आवृत्तीला प्राधान्य दिले जाईल.

तुम्ही आमच्यावर दाखवलेल्या विश्वासाची आम्हाला कदर आहे आणि सुरक्षित व्यवहार आणि माहिती गोपनीयतेचे महत्त्व आम्ही ओळखतो. हे गोपनीयता धोरण इंस्टाकार्ट सर्व्हिसेस प्रायव्हेट लिमिटेड आणि त्यांच्या सहयोगी (एकत्रितपणे "एकर्ट, आम्ही, आमचे, आम्हाला") Ekart वेबसाइट https://ekartlogistics.com/, त्यांच्या मोबाइल अॅप्लिकेशन आणि एम-साइट (यापुढे "प्लॅटफॉर्म" म्हणून संदर्भित) द्वारे तुमचा वैयक्तिक डेटा कसा गोळा करतात, वापरतात, शेअर करतात किंवा अन्यथा प्रक्रिया करतात याचे वर्णन करते.

तुम्ही आमच्याकडे नोंदणी न करता प्लॅटफॉर्मचे काही विभाग ब्राउझ करू शकता, परंतु कृपया लक्षात ठेवा की आम्ही भारताबाहेर या प्लॅटफॉर्म अंतर्गत कोणतीही सेवा देत नाही. तुमचा वैयक्तिक डेटा प्रामुख्याने भारतात संग्रहित आणि प्रक्रिया केला जाऊ शकतो आणि तुम्ही ज्या देशात आहात त्यापेक्षा वेगळे डेटा संरक्षण कायदे असू शकतात. या प्लॅटफॉर्मला भेट देऊन, तुमची माहिती देऊन किंवा आमच्या सेवांचा लाभ घेऊन, तुम्ही या गोपनीयता धोरणाच्या अटी आणि शर्तींशी, वापराच्या अटींशी बांधील राहण्यास स्पष्टपणे सहमत आहात आणि डेटा संरक्षण आणि गोपनीयतेसाठी लागू असलेल्या कायद्यांसह परंतु त्यापुरते मर्यादित नसलेल्या भारतीय कायद्यांद्वारे शासित होण्यास सहमत आहात. जर तुम्ही वापराच्या अटी किंवा या गोपनीयता धोरणाच्या अटींशी सहमत नसाल, तर कृपया प्लॅटफॉर्मवर प्रवेश करणे किंवा आमच्या सेवा वापरणे टाळा. आम्ही तुम्हाला हे धोरण काळजीपूर्वक वाचण्यास आणि आम्ही करू शकणाऱ्या कोणत्याही बदलांचे पुनरावलोकन करण्यासाठी हे पृष्ठ नियमितपणे तपासण्यास प्रोत्साहित करतो.

तुमच्या माहितीचे संकलन

आम्ही तुमची ओळख, लोकसंख्याशास्त्र आणि तुम्ही आमच्या प्लॅटफॉर्म, सेवा वापरता किंवा आमच्याशी संवाद साधता तेव्हा आणि वेळोवेळी प्रदान केलेली संबंधित माहिती यासंबंधी तुमचा वैयक्तिक डेटा गोळा करतो. आम्ही गोळा करू शकतो अशा काही माहितीमध्ये साइन-अप/नोंदणी करताना किंवा आमच्या प्लॅटफॉर्मचा वापर करताना आम्हाला दिलेली माहिती जसे की नाव, जन्मतारीख, पत्ता, टेलिफोन/मोबाइल नंबर, ईमेल आयडी, व्यवसाय आणि ओळखीचा किंवा पत्त्याचा पुरावा म्हणून शेअर केलेली अशी कोणतीही माहिती समाविष्ट आहे परंतु ती मर्यादित नाही. तुम्ही दिलेल्या सेवांच्या प्रकारानुसार ब्रँडकडून वैयक्तिक डेटा गोळा केला जाऊ शकतो. आम्ही फक्त कायदेशीर, व्यवसाय, करार आणि कायदेशीर हेतूंसाठी आम्हाला आवश्यक असलेली माहिती गोळा करतो. एकदा तुम्ही आम्हाला तुमचा वैयक्तिक डेटा दिला की, तुम्ही आमच्यासाठी अनामिक नाही. प्लॅटफॉर्मवरील विशिष्ट सेवा, उत्पादन किंवा वैशिष्ट्य न वापरण्याचा पर्याय तुमच्याकडे नेहमीच असतो. आम्ही तुमच्याबद्दल प्रक्रिया करत असलेल्या माहितीच्या काही श्रेणी खालीलप्रमाणे आहेत:

• नाव, ईमेल पत्ता आणि फोन नंबर यासारखा वैयक्तिक डेटा;
• शिपमेंटच्या डिलिव्हरीसाठी पिकअप किंवा ड्रॉप स्थान माहिती;
• आमच्या एलिट शिपरची नोंदणी करण्याच्या उद्देशाने आम्ही गोळा करू शकतो
  • केवायसी तपशील/कागदपत्रे
    • ब्रँड तपशील (नोंदणीकृत कंपनीचे नाव, बिलिंग पत्ता, पिन कोड)
    • व्यवसाय पडताळणी तपशील (जीएसटी, सीआयएन, एमएसएमई प्रमाणपत्र, कंपनी पॅन, स्वाक्षरी)
    • बँकेचे तपशील (बँकेचे नाव, खाते क्रमांक, आयएफएससी कोड)

तुमचा वैयक्तिक डेटा गोळा करण्याचे आमचे प्राथमिक उद्दिष्ट तुम्हाला आणि आमच्या ग्राहकांना सुरक्षित, कार्यक्षम, गुळगुळीत आणि सानुकूलित अनुभव प्रदान करणे आहे. यामुळे आम्हाला तुमच्या गरजा पूर्ण करणाऱ्या सेवा आणि वैशिष्ट्ये प्रदान करता येतात आणि तुमचा अनुभव अधिक सुरक्षित आणि सोपा करण्यासाठी आमचा प्लॅटफॉर्म कस्टमाइझ करता येतो. जर तुम्ही आमच्या मेसेज बोर्ड, चॅट रूम किंवा इतर मेसेज एरिया किंवा आमच्याद्वारे देखभाल केलेल्या इतर सोशल मीडिया हँडलवर संदेश पोस्ट करायचे निवडले तर आम्ही तुम्ही आम्हाला प्रदान केलेली ही माहिती गोळा करू आणि ठेवू आणि या गोपनीयता धोरणात परिभाषित केलेल्या उद्देशासाठी ती वापरू. आम्ही आमच्या वतीने सेवा प्रदान करणाऱ्या काही तृतीय पक्षांना ऑनबोर्ड केले आहे. हे तृतीय पक्ष वेळोवेळी तुमच्याकडून माहिती गोळा करू शकतात. जेव्हा असा तृतीय-पक्ष व्यवसाय भागीदार तुमचा वैयक्तिक डेटा तुमच्याकडून थेट गोळा करतो, तेव्हा तुम्ही त्यांच्या गोपनीयता धोरणांद्वारे नियंत्रित असाल. आम्ही तृतीय-पक्ष व्यवसाय भागीदाराच्या गोपनीयता पद्धती किंवा त्यांच्या गोपनीयता धोरणांच्या सामग्रीसाठी जबाबदार राहणार नाही आणि आम्ही तुम्हाला कोणतीही माहिती उघड करण्यापूर्वी त्यांच्या गोपनीयता धोरणे वाचण्याची विनंती करतो.

आमच्याकडे आमच्या गट कंपन्यांशी संबंधित वेबसाइट्स आणि काही तृतीय पक्ष वेबसाइट्सचे संदर्भ देखील आहेत. जेव्हा तुम्ही अशा संदर्भांवर क्लिक करता तेव्हा तुम्हाला त्यांच्या प्लॅटफॉर्मवर पुनर्निर्देशित केले जाऊ शकते. प्लॅटफॉर्म त्यांच्या गोपनीयता धोरणाद्वारे नियंत्रित केला जाईल. कोणत्याही बाह्य पक्षाद्वारे गोळा केल्या जाणाऱ्या वैयक्तिक डेटावर किंवा त्यांच्या गोपनीयता पद्धतींवर किंवा त्यांच्या गोपनीयता धोरणांच्या सामग्रीवर एकर्ट कोणतीही जबाबदारी घेत नाही आणि आम्ही तुम्हाला विनंती करतो की त्यांना कोणतीही माहिती उघड करण्यापूर्वी त्यांची गोपनीयता धोरणे वाचा.

लोकसंख्याशास्त्र / प्रोफाइल डेटा / तुमच्या माहितीचा वापर

तुम्ही विनंती केलेले उत्पादन आणि सेवा प्रदान करण्यासाठी आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा वापरतो. आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा तुमच्यापर्यंत पोहोचवण्यासाठी किंवा आमच्या प्रोग्राममधील अद्यतनांसारखे संदेश पाठवण्यासाठी वापरतो तोपर्यंत, आम्ही तुम्हाला अशा वापरांपासून दूर राहण्याची क्षमता प्रदान करू. आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा लीड्स निर्माण करण्यासाठी किंवा व्यवसाय संधी ओळखण्यासाठी, शिपमेंट(चे) वितरित करण्यासाठी, शेवटच्या टप्प्यातील डिलिव्हरीसाठी तुमच्याशी संपर्क साधण्यासाठी, ग्राहकांचा अनुभव वाढविण्यासाठी, वाद सोडवण्यासाठी, समस्यांचे निवारण करण्यासाठी, तुमची ओळख सुनिश्चित करण्यासाठी पडताळणी मेल पाठवण्यासाठी, सुरक्षित सेवेचा प्रचार करण्यास मदत करण्यासाठी, आमच्या उत्पादनांमध्ये आणि सेवांमध्ये ग्राहकांचे हित मोजण्यासाठी, अभिप्राय गोळा करण्यासाठी, ऑनलाइन आणि ऑफलाइन ऑफर, उत्पादने, सेवा आणि अपडेट्सबद्दल तुम्हाला माहिती देण्यासाठी वापरतो; तुमचा अनुभव कस्टमाइझ आणि वाढवा; अंतर्गत हेतूंसाठी सर्वेक्षण करा; त्रुटी, फसवणूक आणि इतर गुन्हेगारी क्रियाकलापांपासून आम्हाला शोधून काढा आणि त्यांचे संरक्षण करा, आमच्या अटी आणि शर्ती लागू करा, कायद्याने प्रदान केलेल्या किंवा लादलेल्या अधिकाराचा किंवा दायित्वाचा वापर करा, ज्यामध्ये विनंती आणि कायदेशीर मागण्यांना प्रतिसाद देणे समाविष्ट आहे, किंवा माहिती संकलनाच्या वेळी तुम्हाला अन्यथा वर्णन केले आहे.

तुमच्या वैयक्तिक डेटाचा वापर आम्ही आमच्या प्लॅटफॉर्मवर ब्लॉग, प्रशंसापत्रे, तुमच्याकडून मिळालेल्या यशोगाथा पोस्ट करण्यासाठी किंवा प्लॅटफॉर्मवरील तुमचा अनुभव वाढवण्यासाठी आणि आमच्याकडून दिल्या जाणाऱ्या सेवांमध्ये प्रवेश देण्यासाठी करू शकतो. अशा पोस्टसाठी तुम्ही आमच्या भागीदार संस्थांसोबत शेअर केलेली माहिती आम्ही वापरू शकतो. या पोस्ट आम्हाला किंवा आमच्या कोणत्याही भागीदार संस्थांना शेअर करून तुम्ही आम्हाला आवश्यकतेनुसार आमच्या पोर्टलवर पोस्ट करण्यासाठी योग्य संमती देता.

आमचे उत्पादन आणि सेवा ऑफरिंग सतत सुधारण्याच्या आमच्या प्रयत्नांमध्ये, आम्ही आणि आमचे सहयोगी आमच्या प्लॅटफॉर्मवरील आमच्या वापरकर्त्यांच्या क्रियाकलापांबद्दल लोकसंख्याशास्त्रीय आणि प्रोफाइल डेटा गोळा करतो आणि त्याचे विश्लेषण करतो. आमच्या सर्व्हरमधील समस्यांचे निदान करण्यासाठी आणि आमच्या प्लॅटफॉर्मचे व्यवस्थापन करण्यासाठी आम्ही तुमचा आयपी पत्ता ओळखतो आणि वापरतो. तुमचा आयपी पत्ता तुम्हाला ओळखण्यास आणि विस्तृत लोकसंख्याशास्त्रीय माहिती गोळा करण्यास मदत करण्यासाठी देखील वापरला जातो.

कुकीज

आमच्या वेब पेज फ्लोचे विश्लेषण करण्यासाठी, प्रचारात्मक परिणामकारकता मोजण्यासाठी आणि विश्वास आणि सुरक्षिततेला प्रोत्साहन देण्यासाठी आम्ही प्लॅटफॉर्मच्या काही पृष्ठांवर "कुकीज" सारख्या डेटा संकलन उपकरणांचा वापर करतो. "कुकीज" तुमच्या हार्ड ड्राइव्हवर ठेवलेल्या लहान फायली आहेत ज्या आम्हाला आमच्या सेवा प्रदान करण्यात मदत करतात. कुकीजमध्ये तुमचा कोणताही वैयक्तिक डेटा नसतो. आम्ही काही वैशिष्ट्ये ऑफर करतो जी फक्त "कुकी" वापरून उपलब्ध असतात. कुकीज आम्हाला तुमच्या आवडीनुसार माहिती प्रदान करण्यास देखील मदत करू शकतात. जर तुमचा ब्राउझर परवानगी देत असेल तर तुम्ही आमच्या कुकीज नाकारण्यास/हटवण्यास नेहमीच मोकळे आहात, जरी अशा परिस्थितीत तुम्ही प्लॅटफॉर्मवर काही वैशिष्ट्ये वापरू शकणार नाही. याव्यतिरिक्त, तुम्हाला प्लॅटफॉर्मच्या काही पृष्ठांवर "कुकीज" किंवा इतर तत्सम डिव्हाइसेस आढळू शकतात जे तृतीय पक्षांद्वारे ठेवले जातात. आम्ही तृतीय पक्षांद्वारे कुकीजचा वापर नियंत्रित करत नाही. आम्ही मार्केटिंग आणि विश्लेषणात्मक हेतूंसाठी Google Analytics सारख्या तृतीय-पक्ष भागीदारांकडून कुकीज वापरतो. आमचे ग्राहक साइट कशी वापरतात हे समजून घेण्यास Google Analytics आम्हाला मदत करते. Google तुमचा वैयक्तिक डेटा कसा वापरते याबद्दल तुम्ही येथे अधिक वाचू शकता: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . तुम्ही येथे Google Analytics मधून बाहेर पडू शकता: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . तुम्ही वैयक्तिक ब्राउझर स्तरावर कुकीजचा वापर देखील नियंत्रित करू शकता, परंतु जर तुम्ही कुकीज अक्षम करणे निवडले तर ते सेवांवरील काही वैशिष्ट्यांचा किंवा फंक्शन्सचा वापर मर्यादित करू शकते.

वैयक्तिक डेटा शेअर करणे

आम्ही तुमच्या Ekart सोबतच्या व्यावसायिक संबंधांशी थेट संबंधित वैयक्तिक डेटा आमच्या कॉर्पोरेट कुटुंबातील इतर सदस्यांसह, सहयोगी कंपन्या, विक्रेते, भागीदार, संबंधित कंपन्या आणि इतर तृतीय पक्षांसह आमच्या इतर कॉर्पोरेट संस्था आणि सहयोगींसह त्यांच्याद्वारे ऑफर केलेली उत्पादने आणि सेवा प्रदान करण्यासाठी जसे की शिपमेंट वितरित करणे, व्यवसाय संधी ओळखणे, आमच्या ऑफरमधील अंतरांचे विश्लेषण करणे किंवा इतर कायदेशीर हितसंबंधांसाठी शेअर करू शकतो. हे संस्था, भागीदार आणि सहयोगी तुम्हाला त्यांची उत्पादने आणि सेवा प्रदान करण्याच्या उद्देशाने त्यांच्या सहयोगी, व्यवसाय भागीदार आणि इतर तृतीय पक्षांसह अशी माहिती पुढे शेअर करू शकतात आणि तुम्ही स्पष्टपणे निवड रद्द केल्यास अशा शेअरिंगच्या परिणामी तुम्हाला मार्केटिंग करू शकतात.

कायद्याने किंवा समन्स, न्यायालयीन आदेश किंवा इतर कायदेशीर प्रक्रियेला प्रतिसाद देण्यासाठी असा खुलासा करणे आवश्यक असल्यास आम्ही वैयक्तिक डेटा उघड करू शकतो. आम्ही कायदा अंमलबजावणी संस्था, तृतीय पक्ष हक्क मालक किंवा इतरांना असा खुलासा करणे आवश्यक आहे या चांगल्या विश्वासाने, आमच्या ग्राहकांच्या, आमच्या कर्मचाऱ्यांच्या किंवा इतर व्यक्तीच्या सुरक्षिततेचे, मालमत्तेचे किंवा अधिकारांचे संरक्षण करण्यासाठी किंवा आमच्या वापराच्या अटी किंवा गोपनीयता धोरणाची अंमलबजावणी करण्यासाठी; जाहिरात, पोस्टिंग किंवा इतर सामग्री तृतीय पक्षाच्या अधिकारांचे उल्लंघन करते अशा दाव्यांना प्रतिसाद देण्यासाठी; किंवा आमच्या वापरकर्त्यांचे किंवा सामान्य जनतेचे हक्क, मालमत्ता किंवा वैयक्तिक सुरक्षिततेचे रक्षण करण्यासाठी वैयक्तिक डेटा उघड करू शकतो.

तुमचा वैयक्तिक डेटा प्रक्रियेसाठी शेअर करताना, आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा संरक्षित करण्यासाठी योग्य सुरक्षा उपायांचे पालन करतो. शिवाय, जिथे लागू असेल तिथे, आम्ही या तृतीय पक्षांना योग्य करारांनी बांधतो आणि त्यांना तुमचा वैयक्तिक डेटा केवळ विशिष्ट उद्देशांसाठी, गोपनीयतेसह आणि योग्य सुरक्षा उपायांसह प्रक्रिया करण्यास सांगतो.

इतर साइट्सच्या लिंक्स

आमचा प्लॅटफॉर्म तुमच्याबद्दल वैयक्तिक डेटा गोळा करू शकणाऱ्या इतर वेबसाइट्सच्या लिंक्स प्रदान करू शकतो. त्या लिंक केलेल्या वेबसाइट्सच्या गोपनीयता पद्धती किंवा सामग्रीसाठी आम्ही जबाबदार नाही.

सुरक्षा खबरदारी

तुमची माहिती सुरक्षित ठेवण्यासाठी आम्ही वाजवी भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक आणि प्रक्रियात्मक सुरक्षा उपाय राखतो. जेव्हा तुम्ही तुमच्या खात्याची माहिती अॅक्सेस करता तेव्हा आम्ही सुरक्षित सर्व्हरचा वापर करण्याची ऑफर देतो. एकदा तुमची माहिती आमच्या ताब्यात आली की, अनधिकृत अॅक्सेसपासून संरक्षण करण्यासाठी आम्ही आमच्या सुरक्षा मार्गदर्शक तत्त्वांचे पालन करतो. तथापि, प्लॅटफॉर्म वापरून, वापरकर्ते इंटरनेट आणि वर्ल्ड वाइड वेबवरून डेटा ट्रान्समिशनचे अंतर्निहित सुरक्षा परिणाम स्वीकारतात जे नेहमीच पूर्णपणे सुरक्षित असल्याची हमी देता येत नाही आणि म्हणूनच, प्लॅटफॉर्मच्या वापराशी संबंधित काही अंतर्निहित धोके नेहमीच राहतात . वापरकर्ते त्यांच्या खात्यासाठी लॉगिन आणि पासवर्ड रेकॉर्डचे संरक्षण सुनिश्चित करण्यासाठी जबाबदार आहेत.

निवड/निवड रद्द करणे

आम्ही सर्व वापरकर्त्यांना अनावश्यक (प्रमोशनल, मार्केटिंग-संबंधित) संदेश प्राप्त करण्याची निवड रद्द करण्याची संधी देतो. जर तुम्हाला आमच्याकडून प्रचारात्मक संदेश प्राप्त करायचे नसतील तर तुम्ही संदेशात उपलब्ध असलेल्या 'सदस्यता रद्द करा' बटणावर क्लिक करून किंवा खाली दिलेल्या संपर्क तपशीलांवर आम्हाला लिहून संदेश पाठवून निवड रद्द करू शकता.

प्लॅटफॉर्मवरील जाहिराती

जेव्हा तुम्ही आमच्या प्लॅटफॉर्मला भेट देता तेव्हा जाहिराती देण्यासाठी आम्ही तृतीय-पक्ष जाहिरात कंपन्यांचा वापर करतो. या कंपन्या तुमच्या आवडीच्या वस्तू आणि सेवांबद्दल जाहिराती देण्यासाठी या आणि इतर वेबसाइट्सना दिलेल्या भेटींबद्दलची माहिती (तुमचे नाव, पत्ता, ईमेल पत्ता किंवा टेलिफोन नंबर वगळता) वापरू शकतात.

मुलांची माहिती

आमच्या प्लॅटफॉर्मचा वापर फक्त अशा व्यक्तींसाठी उपलब्ध आहे जे भारतीय करार कायदा, १८७२ अंतर्गत कायदेशीररित्या बंधनकारक करार करू शकतात. आम्ही १८ वर्षांखालील मुलांकडून जाणूनबुजून वैयक्तिक डेटा मागत नाही किंवा गोळा करत नाही. जर तुम्ही १८ वर्षांखालील मुलांचा कोणताही वैयक्तिक डेटा शेअर केला असेल, तर तुम्ही प्रतिनिधित्व करता की तुम्हाला तसे करण्याचा अधिकार आहे आणि या गोपनीयता धोरणानुसार माहिती वापरण्याची परवानगी आम्हाला देता.

डेटा धारणा

आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा लागू कायद्यांनुसार, ज्या उद्देशाने तो गोळा केला गेला होता त्यापेक्षा जास्त कालावधीसाठी किंवा कोणत्याही लागू कायद्यानुसार आवश्यकतेपेक्षा जास्त काळासाठी राखून ठेवतो. तथापि, जर आम्हाला वाटत असेल की फसवणूक किंवा भविष्यातील गैरवापर रोखण्यासाठी, चौकशी करण्यासाठी, Ekart ला त्याचे कायदेशीर अधिकार वापरण्यास आणि/किंवा कायदेशीर दाव्यांपासून बचाव करण्यास सक्षम करण्यासाठी किंवा कायद्याने आवश्यक असल्यास किंवा इतर कायदेशीर हेतूंसाठी तुमच्याशी संबंधित डेटा राखून ठेवू शकतो. विश्लेषणात्मक आणि संशोधन हेतूंसाठी आम्ही तुमचा डेटा अनामिक स्वरूपात राखून ठेवू शकतो.

डेटा साठवण्याची वेळ खालीलप्रमाणे असेल:

• आमच्या क्लायंट ग्राहकांसाठी

आमच्या क्लायंटच्या वतीने प्रक्रिया केलेला वैयक्तिक डेटा आम्ही क्लायंटसोबतच्या कराराच्या अटींनुसार राखून ठेवतो. डेटा प्रोसेसर म्हणून, आम्ही हे सुनिश्चित करण्यास वचनबद्ध आहोत की वैयक्तिक डेटा केवळ तो उद्देश पूर्ण करण्यासाठी आवश्यक असेल तोपर्यंत किंवा क्लायंटसोबतच्या कराराच्या अटींनुसार, लागू कायदे आणि नियमांचे पालन करून राखला जाईल. डेटा राखण्याचा कालावधी क्लायंटद्वारे टियर डेटा रिटेंशन धोरणे, कायदेशीर दायित्वे आणि व्यवसाय आवश्यकतांनुसार निश्चित केला जातो.

• आमच्या फ्लिपकार्ट ग्राहकांसाठी

आमच्या डेटा कमीत कमी करणे आणि गोपनीयतेच्या तत्त्वांनुसार, आम्ही तो ज्या उद्देशासाठी गोळा केला होता तो पूर्ण करण्यासाठी आवश्यक असलेला वेळ आणि त्यानंतर सुरक्षिततेच्या उद्देशाने ऑडिट, अकाउंटिंग, करार, तांत्रिक आणि कायदेशीर आवश्यकतांचे पालन करण्यासाठी आणि/किंवा लागू कायद्यांनुसार आमच्या रेकॉर्ड धारणा धोरणानुसार कोणतेही वाद, दावे सोडवण्यासाठी वाजवी कालावधी राखून ठेवू.

तुमचे हक्क

आम्ही प्रक्रिया करत असलेला तुमचा वैयक्तिक डेटा अचूक आहे आणि आवश्यक असल्यास, अद्ययावत ठेवला आहे याची खात्री करण्यासाठी Ekart येथे आम्ही प्रत्येक वाजवी पाऊल उचलतो आणि तुम्ही आम्हाला कळवलेल्या कोणत्याही वैयक्तिक डेटावर आम्ही प्रक्रिया करत नाही तो चुकीचा आहे (ज्या उद्देशांसाठी प्रक्रिया केली जाते त्याकडे दुर्लक्ष करून) तो मिटवला जातो किंवा दुरुस्त केला जातो.

• आमच्या नोंदणीकृत एलिट शिपर्ससाठी

Ekart तुमच्या विश्वासाला महत्त्व देते आणि तुमच्या गोपनीयतेचे रक्षण करण्यासाठी आणि तुमचा वैयक्तिक डेटा सुरक्षितपणे आणि जबाबदारीने हाताळला जाईल याची खात्री करण्यासाठी समर्पित आहे. नोंदणीकृत शिपर्स म्हणून तुम्हाला तुमच्याबद्दल असलेल्या वैयक्तिक डेटामध्ये प्रवेश करण्याची विनंती करण्याचा अधिकार आहे, ज्यामध्ये तुमचा डेटा कसा वापरला जातो आणि प्रक्रिया कशी केली जाते याबद्दलची माहिती समाविष्ट आहे. तुम्ही प्लॅटफॉर्मवर प्रदान केलेल्या कार्यक्षमतेद्वारे थेट तुमचा वैयक्तिक डेटा अॅक्सेस करू शकता, दुरुस्त करू शकता आणि अपडेट करू शकता. या विनंत्यांमध्ये मदत करण्यासाठी तुम्ही खाली दिलेल्या privacy@elite.ekartlogistics.in वर आम्हाला देखील लिहू शकता.

• आमच्या फ्लिपकार्ट ग्राहकांसाठी

तुम्ही प्लॅटफॉर्मवर प्रदान केलेल्या कार्यक्षमतेद्वारे तुमचा वैयक्तिक डेटा थेट अॅक्सेस करू शकता, दुरुस्त करू शकता आणि अपडेट करू शकता. फ्लिपकार्ट वेबसाइटवर लॉग इन करून आणि प्रोफाइल आणि सेटिंग्ज विभागांना भेट देऊन तुम्ही काही अनिवार्य नसलेली माहिती हटवू शकता. या विनंत्यांमध्ये मदत करण्यासाठी तुम्ही खाली दिलेल्या संपर्क माहितीवर आम्हाला लिहू शकता.

खाली दिलेल्या संपर्क माहितीवर लिहून तुम्ही आधीच दिलेली संमती मागे घेण्याचा पर्याय तुमच्याकडे आहे. तुमच्या संपर्काच्या विषय ओळीत कृपया "संमती मागे घेण्यासाठी" असा उल्लेख करा. तुमच्या विनंतीवर कारवाई करण्यापूर्वी आम्ही अशा विनंत्या पडताळू. तथापि, कृपया लक्षात ठेवा की संमती मागे घेणे पूर्वलक्षी प्रभावाने लागू होणार नाही आणि ते या गोपनीयता धोरणाच्या अटी, संबंधित वापराच्या अटी आणि लागू कायद्यांनुसार असेल. जर तुम्ही या गोपनीयता धोरणांतर्गत आम्हाला दिलेली संमती मागे घेतली तर, अशा प्रकारे मागे घेतल्याने प्लॅटफॉर्मवरील तुमचा प्रवेश अडथळा येऊ शकतो किंवा आमच्या उत्पादनांच्या आणि सेवांच्या तरतुदीवर मर्यादा येऊ शकतात ज्यासाठी आम्ही ती माहिती आवश्यक मानतो.

• आमच्या क्लायंट ग्राहकांसाठी

Ekart तुमच्या विश्वासाला महत्त्व देते आणि तुमच्या गोपनीयतेचे रक्षण करण्यासाठी आणि तुमचा वैयक्तिक डेटा सुरक्षितपणे आणि जबाबदारीने हाताळला जाईल याची खात्री करण्यासाठी समर्पित आहे. डेटा प्रोसेसर म्हणून, Ekart आमच्या क्लायंटच्या वतीने तुमचा वैयक्तिक डेटा प्रक्रिया करतो जे डेटा विश्वस्त म्हणून काम करतात. या क्षमतेमध्ये आम्ही आमच्या क्लायंटने दिलेल्या सूचना आणि लागू डेटा संरक्षण कायद्यांचे पालन करतो. या अधिकारांचा वापर आणि व्यवस्थापन क्लायंट (डेटा विश्वस्त) तुमच्या वैयक्तिक डेटाचे संग्राहक/मालक म्हणून करेल. आम्ही खात्री करू की तुमच्या विनंत्या भारतातील लागू कायद्यांनुसार प्रक्रिया केल्या जातील जसे की डिजिटल वैयक्तिक डेटा संरक्षण कायदा २०२३. तुमच्या डेटा गोपनीयता अधिकारांबद्दल तुमचे काही प्रश्न किंवा चिंता असल्यास, कृपया आमच्या तक्रार अधिकाऱ्यांशी संपर्क साधण्यास अजिबात संकोच करू नका.

• आमच्या डिलिव्हरी पार्टनर्ससाठी

Ekart त्याच्या सर्व डिलिव्हरी भागीदारांच्या गोपनीयतेचा आदर करते. डेटा प्रिन्सिपल म्हणून, तुमच्याबद्दल आमच्याकडे असलेल्या वैयक्तिक डेटामध्ये प्रवेश करण्याची विनंती करण्याचा तुम्हाला अधिकार आहे, ज्यामध्ये तुमचा डेटा कसा वापरला जातो आणि त्यावर प्रक्रिया कशी केली जाते याबद्दलची माहिती समाविष्ट आहे. तुमचा वैयक्तिक डेटा हटवण्याची, संमती मागे घेण्याची किंवा इतर कोणत्याही लागू अधिकारांची विनंती करण्यासाठी तुम्ही आमच्या तक्रार अधिकाऱ्याशी संपर्क साधू शकता. तृतीय-पक्ष विक्रेत्याद्वारे नियुक्त केलेला डिलिव्हरी भागीदार म्हणून, Ekart तुमच्या वैयक्तिक डेटावर प्रक्रिया करू शकतो; तथापि, तुमच्या अधिकारांचा वापर आणि व्यवस्थापन तुमच्या नियोक्त्याद्वारे केले जाईल. लागू कायद्यांनुसार तुमचे हक्क संरक्षित आणि राखले जातील याची खात्री करण्यासाठी Ekart तुमच्या नियोक्त्यासोबत काम करेल.

तुमची संमती

आमच्या प्लॅटफॉर्मला भेट देऊन किंवा तुमची माहिती देऊन, तुम्ही या गोपनीयता धोरणानुसार प्लॅटफॉर्मवर तुमच्या माहितीचे (संवेदनशील वैयक्तिक डेटासह) संकलन, वापर, साठवणूक, प्रकटीकरण आणि अन्यथा प्रक्रिया करण्यास संमती देता. जर तुम्ही इतर लोकांशी संबंधित कोणताही वैयक्तिक डेटा आम्हाला उघड केला, तर तुम्ही प्रतिनिधित्व करता की तुम्हाला असे करण्याचा आणि या गोपनीयता धोरणानुसार माहिती वापरण्याची परवानगी देण्याचा अधिकार आहे.

तुम्ही, प्लॅटफॉर्म किंवा कोणत्याही भागीदार प्लॅटफॉर्म किंवा आस्थापनांवर तुमचा वैयक्तिक डेटा प्रदान करताना, आम्हाला (आमच्या इतर कॉर्पोरेट संस्था, सहयोगी, कर्ज देणारे भागीदार, तंत्रज्ञान भागीदार, मार्केटिंग चॅनेल, व्यवसाय भागीदार आणि इतर तृतीय पक्षांसह) या गोपनीयता धोरणात निर्दिष्ट केलेल्या उद्देशांसाठी एसएमएस, इन्स्टंट मेसेजिंग अॅप्स, कॉल आणि/किंवा ई-मेलद्वारे तुमच्याशी संपर्क साधण्यास संमती देता.

या गोपनीयता धोरणातील बदल

बदलांसाठी कृपया आमचे गोपनीयता धोरण वेळोवेळी तपासा. आमच्या माहिती पद्धतींमध्ये बदल प्रतिबिंबित करण्यासाठी आम्ही हे गोपनीयता धोरण अपडेट करू शकतो. आमचे धोरण शेवटचे अपडेट केल्याची तारीख पोस्ट करून, आमच्या प्लॅटफॉर्मवर सूचना देऊन किंवा लागू कायद्यानुसार आम्हाला असे करणे आवश्यक असेल तेव्हा तुम्हाला ईमेल पाठवून आम्ही तुम्हाला महत्त्वपूर्ण बदलांबद्दल सतर्क करू.

तक्रार अधिकारी

• तुमच्या ऑर्डरशी संबंधित कोणत्याही समस्या किंवा चिंतांसाठी ज्या थेट फ्लिपकार्टशी संबंधित नाहीत.

श्री. शुभम मुखर्जी

पदनाम: व्यवस्थापक

फ्लिपकार्ट इंटरनेट प्रायव्हेट लिमिटेड.

दूतावास तंत्रज्ञान गाव

आठवा मजला ब्लॉक 'बी' देवराबीसनहल्ली गाव,

वरथूर होबळी, बेंगळुरू पूर्व तालुका,

बेंगळुरू जिल्हा,

कर्नाटक, भारत, ५६०१०३.

ईमेल: privacy@elite.ekartlogistics.in

• तुमच्या फ्लिपकार्ट ऑर्डरशी संबंधित कोणत्याही समस्या किंवा चिंतांसाठी

श्री. श्रेमंत एम.

पदनाम: वरिष्ठ व्यवस्थापक

फ्लिपकार्ट इंटरनेट प्रायव्हेट लिमिटेड.

दूतावास तंत्रज्ञान गाव

आठवा मजला ब्लॉक 'बी' देवराबीसनहल्ली गाव,

वरथूर होबळी, बेंगळुरू पूर्व तालुका,

बेंगळुरू जिल्हा,

कर्नाटक, भारत, ५६०१०३.

ईमेल: privacy.grievance@flipkart.com

प्रश्न

या गोपनीयता धोरणांतर्गत तुमच्या वैयक्तिक डेटाच्या संकलना किंवा वापराबद्दल तुम्हाला काही प्रश्न, समस्या, चिंता किंवा तक्रार असल्यास, कृपया वर दिलेल्या संपर्क माहितीवर आमच्याशी संपर्क साधा.